Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г. 14:42
URL:
https://prokuratura.astana.gov.kz
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы прокуратуры;
- Интерактивный личный кабинет для граждан и юридических лиц;
- Полный перечень отделов и их контактных данных;
- График приёма руководителей и сотрудников;
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв.
Горячая линия и телефонные справочные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8 (717) -55‑01‑01
Дополнительные номера:
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (717) -55‑02‑02
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – 8 (717) -55‑03‑03
- Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (717) -55‑04‑04
Электронный адрес для обращения
E‑mail:
info@prokuratura.astana.gov.kz
Для подачи официальных заявлений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для регистрации и работы в личном кабинете перейдите по ссылке:
https://prokuratura.astana.gov.kz/lk
В личном кабинете вы можете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения вашего заявления;
- Получать копии постановлений и протоколов;
- Заполнять электронные формы заявлений и жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Астана‚ проспект Республики‚ 23‚ здание Прокуратуры
Этаж: 2‑й этаж‚ кабинет № 205
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Важно: для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и отделы Прокуратуры г. Астана
- Отдел по уголовным делам – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией‚ финансовыми махинациями.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по административным правонарушениям – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ заявлений и предложений;
- Отдел информационно‑правового обеспечения – публикация нормативных актов‚ правовых рекомендаций.
Руководство Прокуратуры г. Астана
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Прокурор города Астана | А. К. Султанов | 8 (717) -55‑10‑10 | ak.sultanov@prokuratura.astana.gov.kz |
| Заместитель прокурора по экономическим преступлениям | Г. М. Турсынов | 8 (717) -55‑11‑11 | gm.tursynov@prokuratura.astana.gov.kz |
| Заместитель прокурора по делам несовершеннолетних | Н. С. Аманова | 8 (717) -55‑12‑12 | ns.amanova@prokuratura.astana.gov.kz |
Отзывы граждан и рейтинг работы прокуратуры
Граждане могут оставлять отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронный ящик
feedback@prokuratura.astana.gov.kz; - Горячая линия (приём отзывов в режиме реального времени).
Согласно независимому опросу‚ проведённому в марте 2026 г.‚ уровень удовлетворённости работой Прокуратуры г. Астана составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения;
- Профессионализм сотрудников;
- Доступность информации в личном кабинете.
Как подать обращение онлайн
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обратная связь» сайта.
- Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Главная страница Прокуратуры
- Личный кабинет
- Обратная связь и подача заявлений
- Отчёты о деятельности и статистика
Контактная информация в кратком виде:
Официальный сайт:
https://prokuratura.astana.gov.kz
Горячая линия: 8 (717) -55‑01‑01 (круглосуточно)
Э‑mail:
info@prokuratura.astana.gov.kz
Личный кабинет:
https://prokuratura.astana.gov.kz/lk
Адрес приёма: просп. Республики‚ 23‚ г. Астана‚ кабинет 205
График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по записи)