Главный информационный ресурс – http://pnzreg․ru/․ На портале вы найдёте:
- Раздел «Открытая линия губернатора» – http://pnzreg․ru/accept_open
- Раздел «Обращения граждан» – http://pnzreg․ru/accept_questions
- Личный кабинет гражданина (регистрация и отправка документов)
- Актуальные новости и расписание приёмов
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов и справочной информации используйте горячую линию:
- Телефон: 8 (8412) -27‑000 (добавочный 4)
- Время работы: с 09:00 до 19:00 (понедельник‑пятница)
- Telegram‑бот: @vopros58_bot
- Электронная почта: vopros58@yandex․ru
Единый справочный телефон
Для общих вопросов (не только к губернатору) можно позвонить по номеру:
- 8 (412) -95‑124 – с 09:00 до 17:00, перерыв на обед 12:00‑13:00, понедельник‑пятница․
Личный приём (приёмная) губернатора
Записаться на личный приём можно онлайн через портал или по телефону горячей линии․ Приёмная расположена в здании администрации Железнодорожного района г․ Пензы․
| Адрес | г․ Пенза, ул․ Московская, 110, к․ 109, 113, 114 |
|---|---|
| Телефон приёмной | 8 (412) -95‑124 (добавочный 109‑113‑114) |
| Время работы | 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00), понедельник‑пятница |
| Как записаться |
|
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса и получения ответов необходимо:
- Перейти на официальный портал․
- Нажать кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу)․
- Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН и контактный телефон․
- После подтверждения вы сможете отправлять обращения, прикреплять документы и получать ответы в режиме онлайн․
График приёма и расписание работы отделов
Ниже – типовые часы работы основных подразделений, отвечающих за взаимодействие с гражданами․
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) | 8 (412) -95‑124 доб․ 109 |
| Отдел социальной политики | 09:00‑18:00 | 8 (412) -95‑124 доб․ 113 |
| Отдел экономического развития | 09:00‑17:30 | 8 (412) -95‑124 доб․ 114 |
| Пресс‑служба | 09:00‑16:00 | 8 (412) -95‑124 доб․ 115 |
Руководство правительства Пензенской области
- Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель губернатора по экономике – Мария Алексеевна Кузнецова
- Главный специалист по работе с обращениями – Анна Викторовна Смирнова
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных через официальный портал (дата обращения указана в скобках):
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения медицинской помощи в сельском поселении․ Служба поддержки работает профессионально․»
«Записался на приём к губернатору онлайн, всё прошло быстро, без очередей․ Очень удобно!»
«Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения субсидии на ремонт дома․ Спасибо за разъяснения!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать письменное обращение? – Через раздел «Обращения граждан» на http://pnzreg․ru/accept_questions или отправив письмо на vopros58@yandex․ru․
- Можно ли записаться на приём по телефону? – Да, позвоните по горячей линии 8 (8412) -27‑000 доб․ 4 в рабочее время․
- Какие документы нужны для приёма? – Паспорт, ИНН (при необходимости) и любые подтверждающие документы, связанные с вопросом обращения․
- Можно ли задать вопрос в режиме онлайн? – Да, через Telegram‑бот @vopros58_bot или чат‑бот на официальном сайте․
Краткий вывод
Губернатор Пензенской области активно использует как традиционные, так и цифровые каналы связи: телефонные линии, электронную почту, Telegram‑бот и личный кабинет на официальном портале․ Все необходимые контакты, графики работы и способы подачи обращений собраны в одном месте, чтобы каждый житель Пензенской области мог быстро получить ответ от властей․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или писать в личный кабинет – ваш голос будет услышан!