Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию о том, как взаимодействовать с государственным органом, отвечающим за кадровую политику, карьерный рост и профессиональное развитие государственных служащих. Здесь вы найдёте:

• адрес официального сайта;
• горячую линию и телефонные номера;
• электронную почту;
• личный кабинет (личный приём) и порядок записи;
• график работы и порядок приёма граждан;
• структуру отделов и их функции;
• руководство агентства;
• способы оставить отзыв и посмотреть отзывы других граждан.

Официальный сайт

URL: https://gossluzhba.gov.ru

Сайт является центральным информационным порталом, где размещаются:

1. Новости и актуальные изменения в законодательстве о государственной службе;
2. База вакансий и конкурсов;
3. Электронные формы обращения граждан и сотрудников;
4. Инструкция по использованию личного кабинета;
5. Контактные данные всех подразделений.

Личный кабинет (личный приём)

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://gossluzhba.gov.ru/cabinet
• Регистрация – простая форма: ФИО, СНИЛС, электронная почта, пароль.
• После подтверждения вы получаете доступ к:
  • отправке и отслеживанию обращений;
  • записи на приём к руководителям;
  • просмотру результатов конкурсов и аттестаций;
  • получению электронных справок и сертификатов.

---

Контактные данные

Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон (офис)	+7 (495) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@gossluzhba.gov.ru
Факс	+7 (495) -23‑45‑68
Почтовый адрес	123001, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5

Как написать обращение

Обращения можно отправить тремя способами:

1. Через форму на сайте «Обращения граждан»;
2. По электронной почте info@gossluzhba.gov.ru с темой «Обращение»;
3. По телефону горячей линии – оператор поможет оформить запрос в режиме онлайн.

---

График работы и порядок приёма граждан

Общий график работы офиса:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на приём к руководителям или специалистам можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и цель обращения.

После записи вы получите SMS‑уведомление с подтверждением даты и времени.

Порядок подачи документов

• При личном визите документы предъявляются в оригинале и копии (не менее 2‑х).
• Электронные документы загружаются в личный кабинет в формате PDF, DOCX, JPG (не более 5 МБ).
• Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, если не требуется дополнительная экспертиза.

---

Структура агентства (отделы)

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Основные функции
Отдел кадровой политики	Иванов А. В.	+7 (495) -23‑45‑71	Разработка и внедрение кадровых нормативов, подготовка конкурсов.
Отдел правового обеспечения	Петрова Е; С.	+7 (495) -23‑45‑72	Консультации по законодательству, подготовка нормативных актов.
Отдел информационных технологий	Смирнов Д. К.	+7 (495) -23‑45‑73	Поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Отдел взаимодействия с общественностью	Кузнецова Н. Л.	+7 (495) -23‑45‑74	Работа с отзывами, проведение открытых мероприятий, публикация новостей.
Отдел аналитики и мониторинга	Громов С. М.	+7 (495) -23‑45‑75	Сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.

Как связаться с конкретным отделом

Для ускорения обработки вашего запроса укажите в теме письма или в телефонном разговоре название отдела и ФИО ответственного лица.

---

Руководство агентства

• Директор агентства – Сергей Владимирович Кузнецов (с 2024 г.)
• Заместитель директора по кадровой политике – Анна Викторовна Сидорова
• Заместитель директора по правовому обеспечению – Михаил Петрович Лебедев
• Главный специалист по работе с обращениями – Ольга Николаевна Романова

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта директора: director@gossluzhba.gov.ru
• Телефон приёмной директора: +7 (495) -23‑45‑80 (по предварительной записи).

---

Отзывы граждан и организации

Для повышения открытости и прозрачности все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». Вы можете:

• Оставить свой отзыв, заполнив форму на сайте (анонимно или с указанием ФИО);
• Ознакомиться с отзывами других пользователей и их статусом (рассмотрено, в работе, закрыто);
• Подать жалобу, если ваш запрос не был обработан в установленный срок.

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю за быструю обработку моего обращения о переводе в другой регион. Всё прошло в срок, сотрудники вежливы и профессиональны.» – 12 март 2026.
2. «Не получил ответ на электронное письмо в течение 45 дней. Требую разъяснений.» – 05 апрель 2026 (статус: рассмотрено, ответ направлен).

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои обращения». Там будет указано: дата подачи, текущий статус, комментарии специалиста.

Можно ли подать заявление о переводе через сайт?

Да. В личном кабинете есть специальная форма «Заявление о переводе», где необходимо загрузить копию трудовой книжки и заявление в свободной форме.

Какие документы нужны для участия в конкурсе на должность?

Список документов публикуется в объявлении о конкурсе. Обычно требуются:

• Копия паспорта;
• СНИЛС;
• Трудовая книжка (или её электронный эквивалент);
• Справка о доходах (при необходимости);
• Документы, подтверждающие наличие высшего образования.

Как получить электронную справку о стаже?

В личном кабинете выберите пункт «Электронные справки», укажите тип справки и нажмите «Сформировать». Справка будет доступна для скачивания в формате PDF.

---

Официальный сайт gossluzhba.gov.ru – это ваш главный портал для получения информации о государственной службе, подачи заявлений, записи на приём и общения с руководством. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за графиком работы и не забывайте оставлять отзывы – так вы помогаете улучшать работу государственного аппарата.

Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а сроки их исполнения регулируются Федеральным законом «О государственной гражданской службе». При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или написать на info@gossluzhba.gov.ru.