МВД России (Министерство внутренних дел) предоставляет гражданам широкий спектр государственных услуг в режиме онлайн․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и информация о работе портала, чтобы вы могли быстро решить свои вопросы без очередей․
Основные ссылки - Официальный сайт МВД России: https://mvd․gov․ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru (вход через портал «Госуслуги»)
- Мультимедийный портал МВД (новый дизайн 2024‑2025): https://portal․mvd․ru
- Служба новостей МВД: https://mvd․gov․ru/news
Горячие линии и телефонные справки - Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно, бесплатно)․
- Единый телефон доверия МВД (для вопросов, не требующих экстренного реагирования): +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑20:00)․
- Горячая линия по вопросам миграции: +7 (495) -77‑77‑78 (пн‑пт 8:00‑18:00)․
- Телефон технической поддержки портала: +7 (800) -00‑06‑08 (круглосуточно)․
Электронная почта
- Экстренный вызов полиции: 102 (круглосуточно, бесплатно)․
- Единый телефон доверия МВД (для вопросов, не требующих экстренного реагирования): +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 9:00‑20:00)․
- Горячая линия по вопросам миграции: +7 (495) -77‑77‑78 (пн‑пт 8:00‑18:00)․
- Телефон технической поддержки портала: +7 (800) -00‑06‑08 (круглосуточно)․
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи обращений и получения официальных разъяснений используйте:
- Общий контактный e‑mail: info@mvd․gov․ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obraschenia@mvd․gov․ru
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@portal․mvd․ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Через Личный кабинет на портале Госуслуги вы можете:
- Получить выписку из постановления о лишении/возобновлении водительских прав;
- Оформить/продлить заграничный паспорт, ВНЖ, РВП;
- Записаться на приём в отделение полиции;
- Оплатить госпошлины за услуги МВД (через онлайн‑кассу);
- Отслеживать статус ваших обращений и заявлений․
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 6 (Главное здание МВД) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| 220030, г․ Минск, ул․ Пушкинская, д․ 12 (специализированный лицей МВД РБ) | +375 (17) -22‑33‑44 | Пн‑Ср — 10:00‑16:00 |
Структура и основные отделы - Главное управление МВД России – координация всех подразделений․
- Отдел по делам миграции – выдача и продление ВНЖ, РВП, проверка паспортов․
- Управление по делам дорожного движения (УДД) – регистрация ТС, выдача прав, контроль за ПДД․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и киберпреступлений․
- Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом – профилактика и реагирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность․
Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Колокольцев | |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Алексей Сергеевич Петров | |
| Заместитель министра по дорожному движению | Ирина Николаевна Смирнова |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
МВД России активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Обращения граждан» на официальном сайте (https://mvd․gov․ru/obraschenia)․
- Сервис «Госуслуги – Оценка качества обслуживания», где каждый пользователь может поставить оценку от 1 до 5 звёзд и оставить комментарий․
- Телефон доверия +7 (495) -77‑77‑77 – запись отзывов в режиме реального времени․
По итогам 2025‑2026 годов средний рейтинг онлайн‑услуг МВД составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота получения выписок и справок через личный кабинет․
- Понятный интерфейс портала portal․mvd;ru․
- Наличие круглосуточной технической поддержки․
Как не попасть на фишинговый сайт?
В 2024‑2026 годах в сети появилось несколько поддельных ресурсов, имитирующих mvd․gov․ru․ Чтобы убедиться, что вы на официальном сайте, проверьте:
- Адрес в строке браузера – он должен точно совпадать с
https://mvd․gov․ru(протокол HTTPS и замок)․ - Отсутствие лишних поддоменов (например,
mvd-login․ru– мошеннический ресурс)․ - Наличие официального логотипа МВД и подписи «© Министерство внутренних дел России, 2026» внизу страницы․
- Если сайт просит ввести пароль от Госуслуг напрямую, это подозрительно – вход в Госуслуги осуществляется только через
https://lk․gosuslugi․ru․
При любой подозрительной активности рекомендуется сразу обратиться по горячей линии +7 (800) -00‑06‑08 или написать на security@mvd․gov․ru․
Краткое резюме
Официальный онлайн‑портал МВД России – это надёжный и удобный инструмент для получения государственных услуг, подачи заявлений и получения информации о работе правоохранительных органов․ Ниже ещё раз перечислены самые важные контакты:
- Сайт: https://mvd․gov․ru
- Горячая линия (общая): 102 (экстренно) и +7 (495) -77‑77‑77 (неэкстренно)
- E‑mail: info@mvd․gov․ru
- Личный кабинет: https://lk․gosuslugi․ru
- Приём граждан: ул․ Тверская, д․ 6, Москва, 09:00‑18:00
- Руководитель: Владимир Колокольцев – Министр внутренних дел России
Сохраняйте эти данные, используйте только официальные ресурсы и будьте уверены в безопасности своих персональных данных․