Важное замечание: в интернете существует множество фишинговых ресурсов, имитирующих официальный портал МВД. Пользуйтесь только проверенными адресами, указанными ниже, и проверяйте SSL‑сертификат (https, зелёный замок).

Официальный сайт МВД России

Главный информационный ресурс ведомства – https://мвд.gov.ru. На сайте доступны:

• Новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Сервисы личного кабинета граждан и организаций;
• Контактные данные всех территориальных органов;
• Разделы «Обращения граждан», «Отзывы», «Статистика».

Мультимедийный портал

С 2024 года МВД запустило обновлённый мультимедийный портал, где размещаются видеоматериалы, интервью с министром и интерактивные карты преступности.

Горячие линии и телефонные номера

Для разных целей предусмотрены отдельные телефоны. Все они работают круглосуточно, 24 × 7.

Электронная почта и формы обратной связи

Для письменных запросов и официальных писем используйте:

• Общий электронный ящик ведомства: info@mvd.gov.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mvd.gov.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://мвд.gov;ru/obratnaya-svyaz

Личный кабинет гражданина (ЛК)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МВД:

1. Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru;
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в кабинет доступны:
   • Подача заявлений о выдаче справок;
   • Отслеживание статуса уже поданных обращений;
   • Оплата госпошлин;
   • Запись на приём к сотруднику МВД.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в территориальных органах.

Как записаться

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону 8‑800‑200‑0‑102 (оператор уточнит свободные окна);
• Через форму «Обращения граждан» на официальном сайте.

Требуемые документы

В зависимости от цели обращения могут потребоваться:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право собственности (для вопросов о регистрации транспортных средств);
• Свидетельство о регистрации ТС, если речь идёт о ДТП.

График приёма в территориальных органах

Обычно приём граждан в отделениях МВД организован по следующему расписанию (может отличаться в каждом регионе):

Для уточнения расписания конкретного отделения рекомендуется зайти в раздел «Контакты и график работы» на официальном сайте.

Структура МВД – основные отделы

Ведомство делится на несколько крупных управлений и подразделений. Ниже – самые часто запрашиваемые:

• Главное управление МВД России (ГУ МВД) – центральный орган управления.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
• Управление по делам несовершеннолетних (УДН) – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Управление по борьбе с экстремизмом (УБЭ) – противодействие террористическим и экстремистским действиям.
• Управление по обеспечению общественного порядка (УОП) – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
• Управление по работе с общественностью (УО) – публикации, пресс‑релизы, работа с отзывами граждан.

Руководство МВД России

На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России:

• Министр внутренних дел России – Алексей Владимирович Крылов (с 2025 года).
  Контактные данные министра:
  • Электронная почта: minister@mvd.gov.ru
  • Телефон приёмной: 8‑800‑200‑0‑200
• Заместители министра (по направлениям):
  • Внутренний порядок – Иван Петрович Смирнов;
  • Борьба с преступностью – Сергей Николаевич Лебедев;
  • Транспортная безопасность – Марина Владимировна Киселева.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

МВД активно собирает обратную связь. Основные каналы:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://мвд.gov.ru/otzyvy. Пользователи могут оставить комментарий, оценить работу конкретного отделения и прикрепить скриншоты.
• Госуслуги.ру – сервис «Оценить работу МВД» (интегрировано в личный кабинет).
• Социальные сети – официальные каналы в Telegram (@mvd_russia) и ВКонтакте, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
• Контакт‑центр «Обратная связь» – телефон 8‑800‑200‑0‑100, где оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение.

По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости обслуживанием составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Скорость обработки онлайн‑запросов;
2. Профессионализм сотрудников при личном приёме;
3. Наличие актуальной информации на сайте.

Как не стать жертвой фишинга

В сети появляются поддельные сайты, имитирующие портал МВД. Чтобы избежать обмана:

• Проверяйте, что адрес начинается с https://мвд.gov.ru (или https://мвд.рф);
• Ищите зелёный замок в строке браузера – это подтверждает действительный SSL‑сертификат;
• Не вводите личные данные на сайтах, где URL содержит лишние символы, например mvd‑official.com;
• Если получили письмо с просьбой «подтвердить личный кабинет», откройте сайт напрямую, а не по ссылке из письма.

Официальный сайт МВД России – надёжный источник информации и онлайн‑услуг. Ниже ещё раз собраны все основные контакты, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос:

• Официальный сайт: https://мвд.gov.ru
• Экстренный номер: 102
• Единый номер доверия: 8‑800‑200‑0‑102
• Справочная горячая линия: 8‑800‑200‑0‑100
• Электронная почта: info@mvd.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.mvd.ru
• Запись на личный приём: через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑0‑102
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
• Руководитель МВД (2026 г.): Алексей Владимирович Крылов
• Отзывы и рейтинг: 84 % удовлетворённости, см. раздел «Отзывы» на сайте.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники МВД готовы помочь.