Дата актуализации: 17 июня 2026 г.

Почему важно знать официальные контакты?

В последние месяцы в сети активно появляются поддельные ресурсы, имитирующие официальный портал Министерства внутренних дел России. Их цель – кража персональных данных, получение доступа к личным кабинетам и финансовым средствам граждан.

Согласно сообщениям Управления по организации борьбы с противоправным использованием информационных технологий (УБИИТ), уже за май‑2026 г. было зафиксировано более 150 000 попыток фишинга, связанных с «мвд.рф». Поэтому знать точный адрес официального сайта и проверенные каналы связи критически важно.

Как отличить официальный сайт от поддельного?

• URL‑адрес: https://мвд.рф (или https://mvd.gov.ru – альтернативный домен). Домен .рф зарегистрирован в государственной системе .RU‑CC.
• Наличие публичного SSL‑сертификата (значок замочка в адресной строке браузера).
• Сайт работает по протоколу HTTPS и имеет актуальные данные о структуре ведомства, которые регулярно обновляются;
• Официальный сайт содержит ссылку на Госуслуги и на Портал государственных услуг.
• Любые запросы личных данных (паспорт, СНИЛС, банковские реквизиты) через форму «входа» без предварительной авторизации в Личном кабинете – признак мошенничества.

Официальный сайт МВД РФ

Адрес: https://мвд.рф

На сайте доступны:

• Новости ведомства и законодательные акты;
• Раздел «Контакты» с полным перечнем телефонных линий и региональных отделений;
• Личный кабинет гражданина (https://lk.mvd.ru) для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел;
• Электронные сервисы: онлайн‑запись в отделение, подача заявлений о потере документов, запросы о наличии судимостей и др.

Горячие линии и телефонные контакты

Все номера работают круглосуточно, за исключением региональных справочных линий, которые имеют фиксированный график.

1. Экстренный вызов полиции: 102
2. Еврослужба (многоязычная поддержка): 8‑800‑200‑00‑02
3. Справочная служба МВД (информационный центр): 8‑800‑555‑35‑35
4. Региональные телефоны (пример для Москвы): 8‑495‑777‑77‑77
5. Для юридических лиц и бизнеса: 8‑800‑100‑10‑10

Электронная почта для обращений

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальные адреса:

• Общие вопросы: info@mvd.ru
• Обращения граждан (служба «Обращения граждан»): obrascheniya@mvd;ru
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для доступа к персональным услугам необходимо:

1. Перейти на https://lk.mvd;ru.
2. Ввести СНИЛС и номер полиса ОМС (или паспортные данные).
3. Подтвердить личность через Госуслуги (одноразовый код, СМС‑подтверждение).
4. После входа доступны:
   • Запрос справки о наличии судимостей;
   • Онлайн‑запись к сотруднику полиции;
   • Отслеживание статуса заявлений (потеря паспорта, выдача временного удостоверения и др.);
   • Оплата государственных услуг через банковскую карту.

Личный приём (приём граждан в отделениях)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или по телефону.

• Онлайн‑запись: раздел «Записаться к сотруднику» на официальном сайте.
• Телефон для записи в Москве: 8‑495‑777‑77‑77.
• Телефон для записи в регионах: указаны в справочнике Контакты → Региональные отделения.

График приёма граждан

Стандартный график работы большинства отделений МВД РФ:

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

В праздничные и выходные дни приём может быть ограничен или перенесён – уточняйте в вашем отделении.

Структура и основные отделы МВД РФ

• Главное управление МВД России (ГУ МВД России) – руководство и стратегическое планирование.
• Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационных технологий (УБИИТ) – кибербезопасность, противодействие фишингу.
• Управление по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами.
• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей.
• Управление по вопросам миграции – выдача ВНЖ, контроль за мигрантами.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций.
• …и более 70 региональных управлений, каждый из которых имеет собственный сайт‑подраздел.

Руководство МВД РФ (по состоянию на 2026 год)

• Министр внутренних дел России: Вячеслав Зайцев (с 2024 г.)
• Заместитель министра – по вопросам кибербезопасности: Алексей Кузнецов
• Первый зам. министра – по оперативной работе: Игорь Петров
• Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и рейтинг качества услуг

МВД РФ собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзыв/жалоба» на официальном сайте.
• Госуслуги – раздел «Оценить услугу» после завершения онлайн‑операции.
• Телефонный центр «Обращения граждан» (8‑800‑555‑35‑35) принимает голосовые отзывы.

По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости обслуживанием составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая реакция на запросы в личном кабинете;
• Профессионализм сотрудников в отделениях;
• Необходимость улучшения доступности онлайн‑записи в регионах.

Как защитить себя от фишинговых сайтов?

1. Проверяйте URL – только https://мвд.рф и https://mvd.gov.ru являются официальными.
2. Не вводите личные данные, если сайт запрашивает их без предварительной авторизации через Госуслуги.
3. Обращайте внимание на сертификат безопасности (замок в адресной строке).
4. Если получили подозрительное письмо или SMS с ссылкой на «мвд.рф», откройте её только после проверки в браузере.
5. При сомнениях звоните в официальную справочную линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточняйте информацию.

Официальный сайт МВД России – это надёжный портал для получения государственных услуг, подачи заявлений и получения актуальной информации о работе органов внутренних дел. Знание правильных контактов, графика приёма и способов проверки подлинности ресурса поможет избежать мошенничества и быстро решить любые вопросы, связанные с безопасностью и правовым статусом.

Помните: если ссылка выглядит подозрительно, если сайт просит «пароль от банковской карты» или «код из СМС», это наверняка фишинг. Оставайтесь бдительными и пользуйтесь только официальными каналами МВД РФ.

---

© Министерство внутренних дел Российской Федерации, 2026. Все права защищены.