Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД РБ) — это центральный орган государственного управления, осуществляющий руководство деятельностью по охране прав и свобод граждан, борьбе с преступностью, обеспечению общественного порядка и безопасности дорожного движения. Официальный интернет-портал ведомства является основным инструментом взаимодействия с гражданами и юридическими лицами в электронном виде.

Описание официального сайта МВД РБ

Официальный сайт МВД Республики Беларусь доступен по адресу mvd;gov.by. Портал выполняет функции информационного ресурса и платформы для оказания государственных услуг в электронном виде. На сайте размещены:

• Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность органов внутренних дел.
• Информация о структуре Министерства, территориальных органах и подведомственных организациях.
• Раздел «Государственные услуги» с возможностью онлайн-заявлений.
• Новости, пресс-релизы, статистика преступности.
• Сервисы для проверки сведений (базы данных розыска, недействительных документов, штрафов ПДД).
• Доступ к личному кабинету гражданина для отслеживания статуса обращений и получения услуг.

Важно: Не путайте сайт МВД РБ (mvd.gov.by) с сайтом МВД России (мвд.рф или mvd.ru). Это разные ведомства разных государств.

Личный кабинет на сайте МВД РБ (mvd.gov.by)

Назначение и возможности

Личный кабинет (ЛК) — это защищенная зона портала, предоставляющая авторизованным пользователям доступ к персонализированным сервисам. Основные функции:

• Подача электронных обращений (жалоб, заявлений, предложений) и отслеживание их рассмотрения.
• Запись на личный прием к руководству территориальных органов МВД.
• Получение информации о состоянии рассмотрения заявлений на выдачу разрешений (на оружие, на ВНЖ, на водительские права и др.).
• Оплата административных штрафов (в интеграции с ЕРИП).
• Доступ к истории обращений и исходящим документам.

Как войти в личный кабинет (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на официальный сайт mvd.gov.by.
2. В верхнем меню или в разделе «Гражданам / Электронные услуги» найдите кнопку «Личный кабинет» или «Вход в ЛК».
3. Выберите способ авторизации:
   • ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации): основной способ для граждан РБ (используются логин/пароль от портала portal.gov.by или электронной подписи/Ключ-ЦОС).
   • Профиль МВД: регистрация непосредственно на портале МВД (требует подтверждения личности в ОПС/РУВД).
4. Введите учетные данные (логин/пароль ЕСИА или данные профиля МВД).
5. При необходимости подтвердите вход кодом из СМС/пуш-уведомления или с помощью средства электронной подписи (флешка/файловый контейнер).
6. После успешной авторизации вы попадете в дашборд личного кабинета.

Регистрация и восстановление доступа

• Новая регистрация: Обычно выполняется через портал ЕСИА (portal.gov.by) с последующим подтверждением учетной записи (визит в регистрационный центр, почта Беларуси, банк-клиент или использование биометрии).
• Забыли пароль: Используйте функцию «Восстановить пароль» на странице входа ЕСИА или профиля МВД. Доступ восстановят на указанный при регистрации email или телефон.
• Проблемы с входом: Обратитесь в службу поддержки портала ЕСИА или в отдел информатизации вашего РУВД/ОПС.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://mvd.gov.by

Версия для слабовидящих: доступна через соответствующую иконку в шапке сайта.

Горячая линия / Телефон доверия МВД РБ

Единый номер горячей линии для сообщений о фактах коррупции, злоупотреблений служебным положением и нарушении прав граждан сотрудниками полиции:

8 (017) -37-60-60 (работает в рабочее время).

Также действует общереспубликанский телефон доверия: 8 (017) -18-62-62.

Номера телефонов Центрального аппарата МВД РБ (г. Минск)

• Приемная Министра: 8 (017) -18-62-62
• Дежурная часть Главного управления оперативной работы: 8 (017) -18-62-22
• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью: 8 (017) -18-62-62 (доб. для приема граждан)
• ГАИ (Государственная автомобилльная инспекция) — справки: 8 (017) -37-60-60
• Миграция и гражданство (ГУПМ): 8 (017) -18-70-70 (справочно-информационная служба)

Номера телефонов конкретных РУВД, ОПС, РОВД и отделений ГАИ в регионах лучше уточнять в разделе «Контакты» на официальном сайте или через справочную службу 115.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления электронных обращений через систему рассмотрения обращений (не в личный кабинет, а через форму на сайте):

• Центральный аппарат: mvd@mvd.gov.by (общий ящик приемной).
• Форма электронного обращения на сайте: раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» (требует авторизации или заполнения реквизитов).

Внимание: На конкретные структурные подразделения (УВД, РОВД, ОГАИ) письма лучше направлять через форму на сайте, выбирая нужного адресата, либо на их официальные емейлы, указанные в карточке подразделения на сайте.

Личный прием граждан

График приема в Центральном аппарате МВД РБ (г. Минск, ул. Казинца, 11)

Личный прием Министром, его заместителями и руководителями главных управлений осуществляется по предварительной записи.

Запись на прием: Осуществляется через личный кабинет на сайте mvd.gov.by, по телефону приемной 8 (017) -18-62-62 или через форму «Запись на личный прием» на сайте.

Прием в территориальных органах (РУВД, ОПС, РОВД)

График приема руководителей территориальных органов устанавливается локально. Обычно это:

• Один или два дня в неделю (часто вторник, четверг).
• Требуется предварительная запись по телефону дежурной части или через ЛК/сайт.

Точный график для вашего РОВД/ОПС смотрите на сайте mvd.gov.by в разделе «Структура» -> выберите регион -> карточка подразделения -> «Прием граждан».

Структура и основные отделы (Главные управления) МВД РБ

Центральный аппарат МВД РБ включает следующие ключевые структурные подразделения (Главные управления / Управления / Отделы):

• ГУОП (Главное управление оперативной работы) — координация оперативной деятельности.
• ГУПМ (Главное управление по вопросам миграции и гражданства) — ВНЖ, ВПМ, гражданство, регистрация, визы.
• ГАИ (Государственная автомобилльная инспекция) — безопасность дорожного движения, выдача прав, регистрация ТС.
• ГУБОПиК (Главное управление по борьбе с организованной преступностью и коррупцией).
• ГУЭК (Главное управление экономической безопасности и مكافحة коррупции).
• УОП (Управление охраны общественного порядка), патрульно-постовая служба, ЧОП, лицензирование охранной деятельности.
• УР (Управление розыска) — розыск лиц, пропавших без вести, имущества.
• УСД (Управление следственных отделов) — расследование уголовных дел.
• УИТ (Управление по исполнению наказаний) — исправительные учреждения, инспекции.
• УКНС (Управление по контролю за оборотом наркотических средств).
• Департамент лицензирования и разрешительной работы (ДЛРР) — лицензии на оружие, охранную деятельность, детективную, частное судебное приставство.
• Центр информатизации — сопровождение ИС «МВД», портала, ЛК.
• Управление по работе с обращениями граждан и взаимодействию с общественностью.
• Академия МВД РБ (учебное заведение, Минск).
• Могилевский институт МВД РБ (учебное заведение).
• Специализированный лицей МВД РБ (Минск).

Полный перечень структурных подразделений с контактами доступен в разделе «Структура» на официальном сайте.

Руководство МВД РБ (актуально на 2026 год)

• Министр внутренних дел Республики Беларусь: Иван Иванович Кубраков (назначен по указу Президента РБ).
• Первый заместитель Министра: Валерий Владимирович Воронежский.
• Заместители Министра — Начальники Главных управлений: Руководят соответствующими ГУ (ГУОП, ГУПМ, ГАИ, ГУБОПиК, ГУЭК, УОП и др.). ФИО руководителей направлений публикуются на сайте в разделе «Руководство».

Примечание: Состав руководства может меняться. Самую актуальную информацию с фото и биографиями смотрите в разделе «Руководство» на mvd.gov.by.

Отзывы о работе МВД РБ и портала

Анализ отзывов граждан (на портале «Госуслуги» Беларуси, в соцсетях, на независимых площадках) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка сервисов «Электронная очередь» в ОГАИ и ОПС, возможность оплаты штрафов через ЕРИП/ЛК без комиссии.
• Личный кабинет: Удобство отслеживания статуса обращений и готовности документов (паспорта, ВНЖ, прав) без визита в орган.
• ГАИ: Положительные отзывы о работе терминалов самообслуживания и мобильного приложения «ГАИ МВД РБ» (проверка штрафов, фотофиксация).
• Миграция: Внедрение электронной очереди и предварительной записи значительно сократило время ожидания в ГУПМ.

Проблемные моменты (на что жалуются чаще всего):

• Технические сбои ЛК/ЕСИА: Периодические проблемы с входом через ЭЦП/Ключ-ЦОС, «зависание» сессий при загрузке сканов документов.
• Долгие сроки ответа на обращения: Юридически установленный срок — до 15 дней (в сложных случаях до 30), но иногда ответы приходят формальные или в последний день.
• Сложность записи на прием: В некоторых регионах слоты на личный прием к руководителю заканчиваются на недели вперед; телефон приемной часто занят;
• Работа колл-центров/справочных: Длительное ожидание ответа оператора на горячей линии 8 (017) -37-60-60.
• Бюрократия при лицензировании (оружие, ЧОП): Большой пакет документов, строгие требования к оформлению, частые основания для отказа/приостановки.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда используйте Личный кабинет на mvd.gov.by для подачи обращений, так у вас будет регистрационный номер и гарантированный срок ответа.
2. Для записей в ОГАИ/ОПС/ГУПМ используйте сервис «Электронная очередь» на сайте или в приложении «МВД РБ» / «ГАИ МВД РБ» (доступно в AppStore, Google Play, AppGallery).
3. Перед визитом в подразделение проверяйте актуальный график и адрес на сайте (подразделения иногда переезжают).
4. При обращении на горячую линию фиксируйте номер вызова, ФИО оператора, дату/время.
5. Если права нарушены сотрудником полиции — пишите заявление с требованием проведения проверки (можно через ЛК, выбрав адресата «Управление собственной безопасности» или прокуратуру).

---

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта mvd;gov.by, нормативных правовых актов РБ и практики обращений граждан. Актуальность контактных данных и графиков приема рекомендуется проверять непосредственно на официальном портале перед визитом или звонком. Дата актуализации: .