МУП «Управление заказчика» – многолетний оператор жилищно‑коммунального обслуживания в
городском округе Мытищи (Московская область). Компания работает более 24 лет,
предоставляя услуги по управлению многоквартирными домами, проведению текущего и капитального
ремонта, обслуживанию инженерных систем и другим аспектам ЖКХ.

Контакты для обращений

• Адрес офиса: 141008, Московская область, г. Мытищи, ул. Крупской, д. 11А
• Почтовый индекс: 141008
• Телефон (горячая линия): 8 (495) -86‑33‑13
• Электронная почта: info@infomupjx.ru
• Официальный сайт: https://infomupjx.ru

Горячая линия

Работает круглосуточно (24 × 7). Приём звонков осуществляется в любое время суток:

8 (495) -86‑33‑13

Форма обратной связи

На официальном сайте раздел «Контакты»
размещена форма, через которую можно отправить запрос в письменном виде. Все обращения
попадают в систему контроля и обрабатываются в течение 2‑х рабочих дней.

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобства абонентов МУП предоставляет личный кабинет на едином портале
portal.mupjx.ru. Через него можно:

1. Оплачивать коммунальные услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
2. Отслеживать показания приборов учёта и историю платежей.
3. Подавать заявки на ремонт, обслуживание и другие услуги.
4. Получать электронные квитанции и справки.
5. Вести переписку с оператором через встроенный чат.

Чтобы воспользоваться личным кабинетом, необходимо пройти регистрацию в ЕИАС ЖКХ
Московской области. После подтверждения личности в системе вы получаете доступ к полному
набору функций.

---

Личный приём (офисные часы)

Адрес:	ул. Крупской, д. 11А, г. Мытищи, Московская область, 141008
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда). Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Контактное лицо:	Старший специалист по работе с клиентами – Иванов И.И.
Телефон приёма:	8 (495) -86‑33‑13 (внутренний 101)

При посещении офиса рекомендуется предварительно записаться по телефону или через
личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.

---

Структура компании – отделы

• Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий и инженерных сетей.
• Отдел бухгалтерии и финансов – расчёт и начисление коммунальных услуг, работа с
  платежами.
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с обращениями, консультирование
  жильцов.
• Отдел капитального ремонта – планирование и проведение крупномасштабных
  ремонтных работ.
• Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение договоров, решение
  споров.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, интеграция с ЕИАС ЖКХ.

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Петров П. В.	petrov@infomupjx.ru
Заместитель директора по эксплуатации	Смирнова А. К.	smirnova@infomupjx.ru
Главный бухгалтер	Кузнецов М. Л.	kuznetsov@infomupjx.ru

Руководство открыто для диалога с жителями: в случае необходимости можно направить
письменный запрос в адрес генерального директора через форму «Обращения к руководству» на
сайте.

---

Отзывы жильцов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» официального сайта
и независимых площадок (Google Maps, Яндекс.Справочник).

• Положительные:
  • «Быстро реагируют на заявки по поломке лифта – в течение суток пришли мастера».
  • «Удобный личный кабинет, можно оплатить всё онлайн без очередей».
  • «Горячая линия работает круглосуточно, всегда вежливый оператор».
• Негативные:
  • «Слишком долго отвечают на письма в личном кабинете – иногда 3‑4 дня».
  • «Не хватает информации о предстоящих капитальных ремонтах».
  • «В выходные дни приём в офисе закрыт, а некоторые проблемы требуют срочного решения».

Компания учитывает полученные отзывы и регулярно публикует отчёты о выполненных
улучшениях. Последний отчёт (июнь 2026 г.) доступен в разделе «Отчёты и статистика».

---

Краткое резюме

Официальный сайт infomupjx.ru – это
центральный портал, где жильцы могут:

• Получать актуальную информацию о работе МУП «Управление заказчика»;
• Оформлять и отслеживать заявки на ремонт и обслуживание;
• Оплачивать услуги ЖКХ онлайн через личный кабинет;
• Связываться с горячей линией и отделами компании;
• Ознакомиться с графиком работы приёма и контактными данными руководства.

При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения используйте любой из
перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, форму обратной связи или личный
кабинет. Это гарантирует быстрый и прозрачный процесс взаимодействия с управляющей компанией.