Дата актуальности информации:  г.

Основным интернет‑ресурсом для получения государственных и муниципальных услуг в Пермском крае является
https://mfc-perm.ru.
На сайте можно:

• узнать актуальное расписание работы всех филиалов;
• записаться в электронную очередь;
• получить перечень оказываемых услуг;
• войти в личный кабинет гражданина;
• оставить отзыв о работе МФЦ.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Горячая линия МФЦ Пермь (круглосуточно):

1. 8‑800‑555‑05‑53 – бесплатный номер для всех регионов России.
2. 8‑800‑23‑43‑275 – запись в электронную очередь и уточнение сроков обслуживания.
3. +7 (342) -70‑11‑20 – справочная служба главного офиса МФЦ (ул. Ленина, 51).

Звонки принимаются с 08:00 до 20:00 (по московскому времени). Оператор поможет подобрать ближайший филиал, уточнить перечень необходимых документов и оформить предварительную запись.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов, направляемых в отделы МФЦ, используется адрес:
info@mfc-perm.ru.

При обращении указывайте:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон;
• Номер обращения (если уже есть запись в системе);
• Краткое описание вопроса.

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте mfc-perm.ru доступен Личный кабинет. Через него можно:

• записаться в очередь к нужному специалисту;
• отслеживать статус уже поданных заявлений;
• получать электронные уведомления о готовности документов;
• просматривать историю обращений.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Онлайн через форму записи в электронную очередь (рекомендовано – экономит время).
2. По телефону горячей линии 8‑800‑23‑43‑275 – оператор уточнит желаемый филиал и время.

График работы филиалов МФЦ в Перми

Отделы и направления услуг

В каждом филиале МФЦ работают следующие основные отделы:

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) – выдача свидетельств о рождении, браке, разводе.
• Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий, социальных пособий.
• Отдел миграционных услуг – получение ВНЖ, справок о регистрации.
• Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО.
• Отдел выдачи справок и выписок – справки о доходах, о несудимости и др.
• Техническая поддержка электронных сервисов – помощь в работе личного кабинета.

Руководство МФЦ Пермь

На 2026 год в руководстве МФЦ находятся:

• Директор МФЦ Пермь – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами – Кузнецова Марина Викторовна
• Главный специалист по электронным услугам – Смирнов Алексей Андреевич

Отзывы граждан

Сбор отзывов происходит в двух основных каналах:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
2. Через сервис «Госуслуги» (модуль «Оценка качества обслуживания»).

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• Положительный: «Благодарю сотрудников МФЦ на ул. Уральская, 47а за быструю и вежливую работу. Записался онлайн, пришёл – очередь почти не была».
• Нейтральный: «В отделе ЗАГС пришлось ждать 45 минут, но сотрудники помогли оформить документы без ошибок».
• Критический: «На сайте иногда «зависает» запись в очередь, советую улучшить серверную часть».

Как быстро попасть в очередь без ожидания

Рекомендации от специалистов МФЦ:

• Обязательно записывайтесь онлайн за 1‑2 дня до планируемого визита.
• Выбирайте филиал с минимальной нагрузкой (см. онлайн‑отображение очереди на главной странице сайта).
• Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти проверку документов.
• Если возникли вопросы – звоните в горячую линию 8‑800‑555‑05‑53.

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://mfc-perm.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑05‑53
Телефон справки: 8‑800‑23‑43‑275, +7 (342) -70‑11‑20
E‑mail: info@mfc-perm.ru
Личный кабинет: https://mfc-perm.ru/login
Запись на приём: https://mfc-perm.ru/queue