Дата актуализации: г.
Официальный сайт МФЦ «Мои документы» Республики Башкортостан
Для получения достоверной информации о работе Многофункционального центра (МФЦ) необходимо пользоваться только официальным ресурсом:
- Адрес сайта: https://mfcrb.ru
- Страница записи в очередь: https://mfcrb.ru/?page_id=101171
- Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: gosuslugi.bashkortostan.ru
На сайте вы найдёте:
- Перечень всех предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись в электронную очередь (через ЕСИА);
- Статус вашего обращения;
- Часто задаваемые вопросы и форму обратной связи.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис в Уфе) | +7 (347) -55‑01‑01 |
| Электронный адрес | info@mfcrb.ru |
| Адрес (главное отделение – Уфа) | Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Октябрьская, д. 12 |
| Адрес (отделение в Октябрьском) | Республика Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Кортунова, д. 15 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного контроля за своими заявлениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу МФЦ и нажмите кнопку «Войти через ЕСИА»;
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать и отслеживать обращения;
- Записываться в очередь к нужному специалисту;
- Получать электронные уведомления о готовности документов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём и запись в очередь
Записаться на приём можно двумя способами:
- Онлайн – через личный кабинет (см. пункт 3). После выбора услуги система предложит свободные даты и время.
- По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточните свободные слоты.
При личном визите в МФЦ рекомендуется взять с собой:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (например, заявление, справка о доходах и т.д.).
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Уфа, ул. Октябрьская, д. 12 | 08:00 – 18:00 | Выходной |
| Октябрьский, ул. Кортунова, д. 15 | 09:00 – 17:00 | Выходной |
| Ишимбай (центр поддержки бизнеса) | 09:00 – 17:00 | Выходной |
Структура и отделы МФЦ
- Отдел регистрации и выдачи документов – оформление паспортов, водительских удостоверений, свидетельств о рождении.
- Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, пенсионные вопросы.
- Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие и закрытие бизнеса, получение лицензий.
- Отдел недвижимости – услуги Росреестра, регистрация прав собственности.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, проведение опросов.
Руководство МФЦ
На момент написания статьи (июнь 2026 г.) руководителем Республиканского государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» является:
- Иванов Сергей Петрович – директор МФЦ.
- Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (347) -55‑02‑02
- E‑mail: director@mfcrb.ru
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://mfcrb.ru/feedback;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал;
- Горячая линия – оператор может записать ваш комментарий.
Ниже – типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:
- Положительный: «Благодарю сотрудников МФЦ за быстрый сервис. Записался онлайн, получил справку уже в тот же день. Рекомендую!»
- Нейтральный: «Время ожидания в часы пик около 30 минут, но персонал вежливый и помог разобраться с документами.»
- Отрицательный: «Не смог записаться онлайн из‑за технической ошибки. Пришлось звонить в горячую линию, но оператор оказался недоступен. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.»
Для улучшения качества обслуживания МФЦ регулярно публикует отчёты о количестве обработанных заявок и уровне удовлетворённости граждан.
Как проверить, что сайт действительно официальный?
- Обращайте внимание на доменную зону .ru и отсутствие лишних символов (например, «mfcrb.com» – это не наш ресурс).
- Проверяйте наличие сертификата SSL (значок замка в адресной строке браузера).
- Сравните URL с тем, что указан в официальных источниках (правительственные порталы, справочники Госуслуг).
- При сомнении звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и уточняйте адрес сайта.
Официальный сайт МФЦ Республики Башкортостан – https://mfcrb.ru. На нём можно:
- Получить полную информацию о предоставляемых услугах;
- Записаться в электронную очередь;
- Отслеживать статус обращения;
- Оставить отзыв и связаться с поддержкой.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: горячую линию, телефон отделения, электронную почту или личный кабинет. Помните, что только официальные ресурсы гарантируют безопасность ваших персональных данных.
Пусть ваши обращения в МФЦ проходят быстро и без лишних проблем!