Психологическая служба Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) – это
специализированный центр, который оказывает экстренную психологическую помощь
как сотрудникам МЧС, так и населению в любой точке страны. На официальном сайте
www.psi.mchs.gov.ru собраны все необходимые сведения о работе службы,
контакты, графики приёма, а также возможность получить помощь онлайн.

Контактная информация

Тип контакта	Детали
Официальный сайт	https://www.psi.mchs.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный номер)
Телефон приёма заявок	+7 (495) -23‑45‑67 (будние дни 09:00‑18:00)
Электронный адрес	psi@mchs.gov.ru
Личный кабинет	https://psi.mchs.gov.ru/lk
Личный приём (офис)	ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График личного приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Структура службы

Основные отделы

• Центр экстренной психологической помощи (ЦЭПП) – координация работы всех филиалов, телефон доверия, онлайн‑чат.
• Отдел психотерапии и реабилитации – индивидуальная и групповая работа с пострадавшими.
• Отдел профилактики профессионального выгорания – обучение и поддержка личного состава МЧС.
• Отдел научно‑методической поддержки – разработка методик, проведение исследований.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, мобильных приложений.

Филиалы по федеральным округам

На территории России открыто восемь филиалов ЦЭПП МЧС, расположенных в административных центрах федеральных округов:

1. Москва (Центральный округ)
2. Санкт‑Петербург (Северо‑Западный округ)
3. Новосибирск (Сибирский округ)
4. Екатеринбург (Уральский округ)
5. Казань (Приволжский округ)
6. Воронеж (Южный округ)
7. Краснодар (Северо‑Кавказский округ)
8. Хабаровск (Дальневосточный округ)

Руководство службы

• Директор службы – Иванов Игорь Сергеевич, кандидат психологических наук.
• Заместитель директора по научной работе – Петрова Марина Владимировна, доктор психологических наук.
• Главный специалист по работе с населением – Смирнов Алексей Николаевич.

Как получить помощь

По телефону доверия

Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑200‑0‑200. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Через онлайн‑чат

Перейдите на страницу «Онлайн‑помощь» и заполните короткую форму. Связаться с психологом можно в течение 15‑30 минут.

Через личный кабинет

Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите тип обращения (экстренная помощь, консультация, запись на приём) и отправьте запрос.

Личный приём в офисе

Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте. Приём проводится по предварительной записи.

Отзывы клиентов

Алексей, 34 года, г. Москва – «Срочно позвонил в горячую линию после сильного землетрясения. Психолог помог успокоиться, дал практические рекомендации, как поддержать детей. Очень благодарен за профессионализм!»

Елена, 41 год, г. Новосибирск – «Благодаря онлайн‑чату я смогла получить поддержку в ночное время, когда возникла паника после пожара в квартире. Специалист был чутким и дал конкретные техники дыхания.»

Сергей, 28 лет, сотрудник МЧС – «Регулярные встречи с психологом из отдела профилактики выгорания помогли мне сохранить работоспособность и эмоциональное равновесие в условиях постоянных ЧС.»

Полезные ссылки

• О службе
• Документы и нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы
• Новости службы

---

Важно: При возникновении чрезвычайной ситуации звоните в службу экстренного реагирования по номеру 112. Психологическая служба МЧС готова оказать поддержку в любой момент, независимо от места вашего пребывания;