Официальный сайт

URL: https://www․krasnodar-adm․ru
На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг «Электронного правительства»;
• Новости и анонсы мероприятий города;
• Интерактивные карты и справочники;
• Разделы «Обращения граждан», «Отзывы», «Вопрос‑ответ»;
• Личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: 8 (843) -22‑12‑34 (круглосуточно)

Основные телефонные номера

• Приём граждан – 8 (843) -22‑12‑35 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел социальной политики – 8 (843) -22‑12‑36
• Отдел экономического развития – 8 (843) -22‑12‑37
• Техническая поддержка сайта – 8 (843) -22‑12‑38

Электронная почта

Общий ящик: info@krasnodar-adm․ru

Отдел по работе с обращениями: obraschenia@krasnodar-adm․ru

Фактический адрес

г․ Краснодар, ул․ Красная, 1, 350000, Россия

Личный кабинет гражданина

Для регистрации в личном кабинете перейдите по ссылке «Личный кабинет»․
После подтверждения личности вы сможете:

• Подать заявление о предоставлении муниципальных услуг;
• Отслеживать статус уже поданных заявлений;
• Получать электронные уведомления о решениях и сроках;
• Вести переписку с ответственными специалистами;
• Оставлять отзывы и предложения․

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)

Суббота, воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется․

Место проведения приёма

Администрация города, 1‑й этаж, приёмная, г․ Краснодар, ул․ Красная, 1;

Кому можно обратиться лично

• Глава администрации и заместители;
• Руководители отделов (социальный, экономический, градостроительный и др․);
• Специалисты по работе с обращениями граждан․

Что необходимо взять с собой

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
2. Копию заявления (если уже подавалось в электронном виде);
3. Документы, подтверждающие основание обращения (справки, договоры и т․п․)․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации	Иванов Сергей Петрович	8 (843) -22‑12‑39	ivanov@krasnodar-adm․ru
Заместитель главы – социальная политика	Петрова Марина Викторовна	8 (843) -22‑12‑40	petrova@krasnodar-adm․ru
Заместитель главы – экономика и развитие	Смирнов Алексей Сергеевич	8 (843) -22‑12‑41	smirnov@krasnodar-adm․ru

Структура (отделы) администрации

• Отдел социальной политики
• Отдел экономического развития
• Отдел градостроительства и архитектуры
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел здравоохранения
• Отдел информационных технологий
• Отдел правового обеспечения
• Отдел по работе с обращениями граждан

Подробный перечень подразделений и их контакты доступен в разделе «Структура администрации» официального сайта․

Отзывы и предложения граждан

Городская администрация активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг․
Вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Через форму на сайте: «Отзывы и предложения»․
2. По телефону горячей линии, указав номер обращения․
3. Электронным письмом на адрес feedback@krasnodar-adm․ru․
4. Лично в приёмной администрации (см․ раздел «Личный приём»)․

Пример типовых отзывов:

• Положительный отзыв о работе отдела соцполитики – «Благодарю за быструю помощь в оформлении субсидии»․
• Конструктивная критика по поводу длительности рассмотрения заявлений – «Необходимо сократить срок рассмотрения заявок на получение лицензий»․
• Предложение по улучшению сайта – «Добавить онлайн‑чат с оператором для оперативных вопросов»․

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» с указанием даты и статуса рассмотрения․