Федеральная налоговая служба (ФНС) России – государственный орган, отвечающий за контроль за уплатой налогов, регистрацию юридических и физических лиц, а также за реализацию налоговой политики государства. В каждой территории России функционирует своя налоговая инспекция, информация о которой размещена на официальном сайте ФНС.
Главный портал ФНС – https://www.nalog.gov.ru. На сайте можно найти:
- Контактные данные конкретной инспекции (по региону, городу, району).
- Онлайн‑запись на приём к инспектору.
- Личный кабинет налогоплательщика.
- База часто задаваемых вопросов и нормативных актов.
- Отзывы граждан и ответы на них.
Как найти свою инспекцию?
- Перейдите в раздел «Контакты» → «Найти инспекцию».
- Введите ваш регион, город и (при необходимости) район.
- Система выдаст адрес, телефон, график работы и список отделов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.nalog.gov.ru |
| Горячая линия ФНС (для всех регионов) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон инспекции (пример – Москва, Центральный АО) | +7 (495) -55‑55‑55 (будни с 9:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | info@nalog.gov.ru |
| Личный кабинет налогоплательщика | https://lk.nalog.gov.ru |
Важно! О мерах безопасности
Сотрудники ФНС никогда не запрашивают персональные данные, коды подтверждения, данные банковских карт или оплату услуг по телефону. Официальные обращения осуществляются только через:
- Официальный сайт nalog.gov.ru;
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55;
- Личный кабинет налогоплательщика.
Если вам позвонят и попросят перейти по ссылке, предоставить пароли или коды, это мошенничество. Не сообщайте такие данные.
Личный приём (личный кабинет)
Для записи на личный приём к инспектору необходимо воспользоваться онлайн‑записью:
- Войдите в Личный кабинет (регистрация по ИНН).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения, предпочтительное время и контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Записаться по телефону невозможно – все записи делаются только через электронные сервисы.
График приёма и режим работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в регистратуре осуществляется в те же часы, однако в период государственных праздников график может изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте.
Структура инспекции: отделы
Типовой набор отделов в любой региональной инспекции ФНС России (пример – ИФНС № 8 по г. Москве, Центральный АО):
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел контроля и надзора
- Отдел работы с налогоплательщиками
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и документационного обеспечения
- Отдел финансово‑экономической деятельности
Каждый отдел имеет собственный телефон внутренней линии, указанный в справочнике на сайте.
Руководство инспекции
На 2026 год в большинстве инспекций руководит главный инспектор (директор). Пример для ИФНС 8 (Москва, Центральный АО):
- Главный инспектор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель главного инспектора по работе с юридическими лицами: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель главного инспектора по работе с физическими лицами: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководства (телефон, e‑mail) размещаются в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан и ответы службы
Отзывы о работе инспекции собираются в нескольких официальных каналах:
- Раздел «Отзывы и предложения» на nalog.gov.ru.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Налоговая служба».
- Социальные сети ФНС: Telegram, ВКонтакте.
Пример типичного отзыва:
«Обратился в ИФНС 8 за справкой о доходах. Онлайн‑запись прошла быстро, сотрудник в приёмной помог оформить документ за 15 минут. Спасибо за профессионализм!»
Ответы на отзывы публикуются в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записатся на приём по телефону? – Нет. Запись производится только через личный кабинет или форму онлайн‑записи на сайте.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах? – Паспорт, ИНН, справка с места работы (если требуется) и заполненное заявление.
- Как проверить статус своей заявки? – Войдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения», там будет статус «В обработке», «Одобрено», «Отказано».
- Что делать, если получил звонок от «службы поддержки» с просьбой сообщить пароль? – Сразу завершите разговор и сообщите о попытке мошенничества в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55.
Как быстро связаться с инспекцией?
Самый эффективный способ – воспользоваться мгновенным чатом на главной странице сайта:
- Нажмите кнопку «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу.
- Выберите тип обращения (запись, справка, вопрос по налогу).
- Заполните короткую форму – оператор ответит в течение 10‑15 минут.
Для экстренных вопросов (например, подозрение на мошенничество) звоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55.
Официальный сайт инспекции ФНС России – это центральный портал, где собраны все необходимые контакты, графики работы, возможность онлайн‑записи, личный кабинет и система обратной связи. Пользуясь только официальными каналами, вы защищаете свои персональные данные и получаете быстрый и квалифицированный сервис.
Помните: ФНС не запрашивает персональные данные по телефону и не принимает оплату за услуги. При возникновении сомнений обращайтесь в горячую линию или через официальный сайт.
Дата актуализации информации: