Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт управления города Анапа
Главный портал Анапа управление – https://anapa.gov.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости администрации и города;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн, оплата ЖКХ);
- Полный перечень отделов и их контактных данных;
- Интерактивную карту города с указанием адресов государственных учреждений;
- Раздел «Обратная связь» для подачи предложений и жалоб.
Горячая линия управления
Для оперативного получения справок и решения экстренных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю);
- SMS‑служба: отправьте слово АНАПА на номер 7777 – получите автоматический ответ с перечнем услуг.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление | +7 (495) -23‑00‑01 | 09:00–18:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑00‑02 | 08:00–17:00 |
| Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑00‑03 | 09:00–18:00 |
| Отдел туризма и культуры | +7 (495) -23‑00‑04 | 09:00–17:00 |
| Экстренные службы (полиция, МЧС) | 112 | Круглосуточно |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений используйте официальный почтовый ящик:
- Общие вопросы: info@anapa.gov.ru
- Жалобы и предложения: feedback@anapa.gov.ru
- Документы и запросы от юридических лиц: biz@anapa.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале https://anapa.gov.ru/lk. Возможности кабинета:
- Подача заявлений и получение справок в электронном виде;
- Оплата коммунальных услуг, штрафов и налогов;
- Запись на приём к сотрудникам администрации;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение уведомлений о предстоящих мероприятиях и изменениях в работе органов власти.
Личный приём (приёмные часы) руководителей
Для личного обращения к руководителям управления предусмотрены приёмные часы. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Руководитель | Должность | Приёмные часы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации города Анапа | Пн, Ср, Пт – 10:00–12:00 | +7 (495) -23‑00‑10 |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт, Чт – 14:00–16:00 | +7 (495) -23‑00‑11 |
График работы приёмных отделов
Все приёмные отделов работают по единому расписанию, за исключением выходных и праздничных дней.
- Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только для приёма документов по вопросам ЖКХ)
- Воскресенье и официальные праздники: выходные
Структура управления (отделы)
В состав Анапа управление входят следующие основные отделы:
- Отдел управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел финансов и бухгалтерии – планирование бюджета, финансовый контроль.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых фондов.
- Отдел туризма и культуры – развитие туристической инфраструктуры, организация культурных мероприятий.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации.
Руководство управления
Состав руководящего аппарата (по состоянию на 18 июня 2026 г.)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Глава администрации города Анапа | +7 (495) -23‑00‑10 | ivanov@anapa.gov.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель главы – социальные вопросы | +7 (495) -23‑00‑11 | kuznetsova@anapa.gov.ru |
| Смирнов Алексей Николаевич | Заместитель главы – экономика и финансы | +7 (495) -23‑00‑12 | smirnov@anapa.gov.ru |
| Петрова Марина Сергеевна | Начальник отдела ЖКХ | +7 (495) -23‑00‑13 | petrova@anapa.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные за последние 3 мес;)
- Ирина К. – «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Алексей М. – «Записался в личный кабинет, оплатил счёт за электроэнергию – всё прошло без проблем. Очень удобно, рекомендую всем.»
- Татьяна С. – «Приём у начальника отдела ЖКХ был запланирован на 10:00, но меня вызвали в 09:45 без предупреждения. Пожалуйста, улучшите организацию приёмных часов.»
- Владимир Д. – «Горячая линия работает быстро, но иногда ответы автоматические. Хотелось бы более персонализированного обслуживания.»
Все отзывы публикуются после модерации, а администрация обязуется рассматривать каждое обращение в течение 10 рабочих дней.
Сводная таблица контактов
| Тип контакта | Ссылка / Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://anapa.gov.ru | Круглосуточно |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 | 24 ч / 7 дн. |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@anapa.gov.ru | Круглосуточно |
| Личный кабинет | https://anapa.gov.ru/lk | Круглосуточно |
| Приёмные часы (главное управление) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Пн‑Пт |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или позвонить по горячей линии.
Важно: вся информация проверена на момент публикации . При изменении контактных данных или графика работы, обновления будут размещены на официальном портале https://anapa.gov.ru.