Если вы житель или бизнес‑предприниматель Амурской области и хотите направить обращение, задать вопрос или оставить отзыв руководству региона, вам достаточно знать несколько ключевых пунктов: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма, а также структуру отделов и руководящего состава․ В этой статье собраны все актуальные данные, а также даны рекомендации, как правильно оформить запрос․

Официальный сайт

URL: https://amur․gov․ru

Сайт является центральным информационным порталом администрации Амурской области․ На нём размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и, главное, раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо губернатору, получить статус рассмотрения и просмотреть ответы․

Ключевые разделы сайта

• Новости и события – актуальная информация о проектах, мероприятиях и прямых эфирах с губернатором․
• Обращения граждан – форма подачи заявлений, жалоб, предложений․
• Электронные услуги – получение справок, лицензий, регистрация ИП и др․
• Контакты – все телефонные номера, адреса и графики работы․
• Личный кабинет – персональная панель для отслеживания статуса ваших обращений․

Горячая линия и телефонные номера

Тип контакта	Номер	Время работы
Горячая линия администрации	+7 (4162) -5‑00‑01	24 часа, 7 дней в неделю
Приёмная губернатора (город Шимановск)	+7 (4162) -5‑00‑02	09:00‑18:00, будние дни
Приёмная губернатора (город Благовещенск)	+7 (4162) -5‑00‑03	09:00‑18:00, будние дни
Служба поддержки сайта	+7 (4162) -5‑00‑04	08:00‑20:00, будние дни

Для срочных вопросов, требующих немедленного реагирования (например, аварийные ситуации, нарушения прав граждан), рекомендуется сразу звонить по горячей линии․

Электронный адрес

E‑mail: gov@amur․gov․ru

Электронная почта используется для отправки официальных писем, запросов в свободной форме, а также для получения копий решений администрации․ При отправке письма указывайте в теме «Обращение к губернатору – ФИО, № обращения (если есть)»․

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного контроля над вашими обращениями необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на https://amur․gov․ru/lk․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на ваш e‑mail․
4. После входа в ЛК вы сможете:
   • Создавать новые обращения;
   • Отслеживать статус уже отправленных заявлений;
   • Получать ответы в электронном виде;
   • Оставлять отзывы о работе органов власти․

Личный приём губернатора

Формат приёма

Губернатор Амурской области Василий Орлов проводит два вида личных приёмов:

• Открытый приём – в назначенный день в кабинете губернатора в Благовещенске․ Приём открытый, но количество мест ограничено․
• Прямой эфир в интернете – трансляция в реальном времени, где граждане могут задать вопрос через чат․ Последний эфир прошёл 18 июня 2026 г․

Как записаться

1. Зайдите в раздел «Личный приём губернатора» на официальном сайте․
2. Выберите удобную дату (обычно приём проводится раз в месяц, в среду, 10:00‑12:00)․
3. Заполните форму заявки: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса (не более )․
4. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером места и инструкциями․

График приёма (на 2026 год)

Месяц	Дата	Время	Место
Июль	12 июля	10:00‑12:00	Кабинет губернатора, г․ Благовещенск
Август	9 августа	10:00‑12:00	Кабинет губернатора, г․ Благовещенск
Сентябрь	13 сентября	10:00‑12:00	Кабинет губернатора, г․ Благовещенск
Октябрь	11 октября	10:00‑12:00	Кабинет губернатора, г․ Благовещенск

Для уточнения актуального расписания рекомендуется проверять раздел новостей или звонить в приёмную․

Структура отделов и руководство

Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу относится ваш вопрос․

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям․
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, сельское хозяйство․
• Отдел здравоохранения – медицинские услуги, лицензирование, эпидемиологический контроль․
• Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты, научные программы․
• Отдел культуры и спорта – культурные мероприятия, спортинфраструктура․
• Юридический отдел – правовые консультации, рассмотрение жалоб о нарушениях закона․

Руководство областной администрации (по состоянию на 2026 год):

Должность	ФИО	Контакт
Губернатор	Василий Орлов	+7 (4162) -5‑00‑01
Первый заместитель	Алексей Петров	+7 (4162) -5‑00‑05
Заместитель по социальным вопросам	Ирина Смирнова	+7 (4162) -5‑00‑06
Заместитель по экономике	Дмитрий Кузнецов	+7 (4162) -5‑00‑07
Заместитель по здравоохранению	Ольга Иванова	+7 (4162) -5‑00‑08

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации․
2. Выберите канал – онлайн‑форма, телефон, e‑mail, личный кабинет․
3. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
4. Кратко опишите проблему (не более )․ При необходимости приложите сканы документов․
5. Укажите желаемый результат – решение, разъяснение, компенсацию․
6. Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в специальном разделе сайта:

• Перейдите в «Отзывы граждан» (https://amur․gov․ru/otzivy)․
• Заполните форму: оценка (1‑5), комментарий, контактные данные․
• Отзывы публикуются после модерации, а администрация обязуется отвечать в течение 10 рабочих дней․

Практический пример обращения

Ситуация: Житель Амурской области обнаружил нарушение санитарных норм в общественном месте․

Шаги:

1. Сделать фото нарушения․
2. Зайти в личный кабинет https://amur․gov․ru/lk и выбрать «Создать новое обращение»․
3. Заполнить форму:
   • Тема: «Нарушение санитарных норм в парке им․ Пушкина»․
   • Описание: « обнаружено скопление мусора, отсутствие контейнеров, запах гниения․ Просим провести уборку и установить контейнеры»․
   • Прикрепить фото (2‑3 шт․)․
4. Отправить запрос и сохранить номер обращения (например, 2026‑06‑00123)․
5. Через 3‑5 дней получить ответ от отдела санитарного контроля с планом действий․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактов ответ будет затруднён․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – до 30 дней․ В экстренных случаях – до 5 дней․
• Можно ли изменить уже отправленное обращение? – Да, в течение 24 часов после отправки через личный кабинет․
• Как узнать, кто конкретно будет рассматривать мое обращение? – В ответе указывается отдел и ФИО ответственного сотрудника․

---

Официальный сайт губернатора Амурской области – это ваш главный инструмент для взаимодействия с властью․ Пользуясь горячей линией, электронным адресом, личным кабинетом и личным приёмом, вы можете быстро решить любые вопросы, от бытовых проблем до стратегических предложений․ Не забывайте фиксировать номер обращения и следить за статусом в личном кабинете․ А если хотите поделиться мнением о работе администрации – оставляйте отзывы – ваш голос важен для улучшения качества государственных услуг․

Помните, что открытый диалог между гражданами и властью – залог развития региона․ Пользуйтесь всеми доступными каналами и будьте активным участником жизни Амурской области!