Главное следственное управление МВД России по городу Москве (далее – ГСУ МВД по Москве) — один из крупнейших следственных органов страны. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о работе управления, сможете подать заявление онлайн, узнать график приёма и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://gsu.mvd.ru/moscow
• Горячая линия (неотложные вопросы): 112
• Горячая линия (неэкстренные обращения): 02 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: gsu.moscow@mvd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gsu.mvd.ru

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам, связанным с расследованием преступлений, вы можете воспользоваться следующими номерами:

1. 112 — служба экстренной помощи (только в случае непосредственной угрозы жизни, здоровью или имуществу).
2. 02 — неотложные, но не экстренные вопросы (например, запросы о статусе заявления, уточнение сроков рассмотрения).
3. +7 (495) -23‑45‑67 — прямая линия приёмной комиссии ГСУ (рабочие часы).

Номера телефонов

• Приёмная комиссия — +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00).
• Отдел экономических преступлений — +7 (495) -23‑45‑68.
• Отдел по делам несовершеннолетних — +7 (495) -23‑45‑69.
• Техническая поддержка личного кабинета — +7 (495) -23‑45‑70.

Электронный адрес

Все официальные запросы, заявления и предложения можно отправлять на электронную почту:

gsu.moscow@mvd.ru

При отправке письма укажите в теме «Заявление/Обращение № [ваш номер]», а в тексте – полные ФИО, контактный телефон и, при необходимости, номер дела.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ГСУ МВД по Москве предусмотрен Личный кабинет гражданина. Через него можно:

• Подать заявление онлайн.
• Отследить статус уже поданного обращения.
• Получить копии документов в электронном виде.
• Записаться на приём к следователю.
• Оставить отзыв о работе управления.

Перейти в кабинет можно по ссылке: https://lk.gsu.mvd.ru. Регистрация проходит по простому алгоритму: ввод ФИО, даты рождения, СНИЛС и подтверждение через СМС.

Личный приём

Для личного обращения в ГСУ МВД по Москве необходимо знать адрес и график работы приёмной комиссии.

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 12

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Запись на приём обязательна и производится через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы ГСУ МВД по Москве

1. Отдел расследования тяжких преступлений – занимается делами о убийствах, разбоях, терроризме.
2. Отдел экономических преступлений – расследует мошенничество, коррупцию, отмывание денег.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – работа с преступлениями, совершёнными лицами до 18 лет.
4. Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследует хакерские атаки, кражу данных, онлайн‑мошенничество.
5. Отдел по делам наркотических средств – контроль и расследование наркопреступлений.
6. Отдел кадров и документационного обеспечения – ведёт кадровый учёт и оформление служебных документов.

Руководство ГСУ МВД по Москве

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор ГСУ	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -23‑45‑71
Заместитель директора – по расследованиям	Петров Петр Петрович	+7 (495) -23‑45‑72
Заместитель директора – по кадрам	Сидорова Мария Сергеевна	+7 (495) -23‑45‑73
Начальник отдела по работе с общественностью	Кузнецов Алексей Владимирович	+7 (495) -23‑45‑74

Отзывы граждан

ГСУ МВД по Москве активно собирает обратную связь от граждан. Отзывы можно оставить:

• Через форму на официальном сайте: https://gsu.mvd.ru/moscow/feedback
• В личном кабинете после входа в систему.
• По телефону горячей линии — оператор передаст ваше сообщение в отдел по работе с общественностью.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями граждан».

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.