Государственная жилищная инспекция Тульской области (ГЖИ Тульской области) – это орган исполнительной власти, отвечающий за контроль и надзор за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав потребителей жилищных услуг и обеспечение качества жилищно‑коммунального обслуживания в регионе.
Контактная информация Официальный сайт
https://gjitula.ru
Горячая линия
Для обращения граждан в режиме 24/7: 8 (4872) -5‑55‑55
Номера телефонов - Главный офис – 8 (4872) -5‑55‑55 (будни 08:00–20:00)
- Отдел по защите прав потребителей – 8 (4872) -5‑55‑56
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@gjitula.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gjitula.ru/lk
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или Госуслуги
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание выполнения запросов
- Получение копий актов проверок
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: г. Тула, ул. Советская, 12, офис 3.
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 (будни 09:00–18:00);
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте reception@gjitula.ru.
График приёма
День недели Время приёма Понедельник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Вторник 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Среда 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Четверг 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Пятница 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 Суббота, Воскресенье Выходные
Структура инспекции Отделы - Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунальных услуг – проверка выполнения договоров, контроль тарифов.
- Отдел защиты прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб, проведение проверок по обращениям граждан.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
- Отдел финансового контроля – аудит расходов и финансовой дисциплины.
Руководство
Официальный сайт
https://gjitula.ru
Горячая линия
Для обращения граждан в режиме 24/7: 8 (4872) -5‑55‑55
Номера телефонов - Главный офис – 8 (4872) -5‑55‑55 (будни 08:00–20:00)
- Отдел по защите прав потребителей – 8 (4872) -5‑55‑56
- Техническая поддержка сайта – 8 (800) -00‑30‑30
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@gjitula.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса проверок и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gjitula.ru/lk
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или Госуслуги
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание выполнения запросов
- Получение копий актов проверок
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе по адресу: г. Тула, ул. Советская, 12, офис 3.
Записаться на приём можно:
- по телефону 8 (4872) -5‑55‑55 (будни 09:00–18:00);
- через личный кабинет на сайте;
- по электронной почте reception@gjitula.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы - Отдел контроля за качеством жилищно‑коммунальных услуг – проверка выполнения договоров, контроль тарифов.
- Отдел защиты прав потребителей жилищных услуг – рассмотрение жалоб, проведение проверок по обращениям граждан.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и актуализация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
- Отдел финансового контроля – аудит расходов и финансовой дисциплины.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава инспекции | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@gjitula.ru |
| Заместитель главы – контроль качества ЖКХ | Петрова Марина Викторовна | 8 (4872) -5‑55‑55 доб. 102 | marina.petrov@gjitula.ru |
| Заместитель главы – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (4872) -5‑55‑55 доб. 103 | alexey.smirnov@gjitula.ru |
Отзывы граждан
«Обратился в ГЖИ с жалобой на перебои в горячей воде. Через 3 дня получил ответ, а через неделю проблема была полностью решена. Спасибо за оперативность!» – Елена К.
«Личный кабинет на сайте очень удобный: подал заявление онлайн, отслеживал статус и получил копию акта проверки без похода в офис. Рекомендую всем!» – Дмитрий Л.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают через несколько минут. Важно, что сотрудники вежливые и дают чёткие рекомендации.» – Ольга М.
Как воспользоваться сервисами ГЖИ Тульской области - Посетите официальный сайт https://gjitula.ru и ознакомьтесь с разделом «Контакты»;
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете – это позволит подавать заявления онлайн и получать уведомления о ходе их рассмотрения.
- Если вопрос срочный, позвоните на горячую линию 8 (4872) -5‑55‑55 и уточните детали.
- Для личного приёма запишитесь заранее через телефон или сайт, чтобы избежать очередей.
- Оставьте отзыв после завершения обращения – это поможет улучшить работу инспекции.
Государственная жилищная инспекция Тульской области стремится к прозрачности, оперативности и защите прав каждого жителя региона. Все сервисы доступны как в онлайн‑формате, так и в традиционном личном приёме.