Сайт главы администрации города Ростов‑на‑Дону – это основной онлайн‑ресурс, где граждане могут получить актуальную информацию о работе исполнительной власти, подать обращения, записаться на приём, ознакомиться с графиком работы отделов и руководства, а также оставить отзыв о работе администрации.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://rostovadmin.ru
- Горячая линия: 8 (843) -22‑12‑34
- Телефоны приёмных отделов:
- Отдел по работе с гражданами – 8 (843) -22‑12‑35
- Отдел социального развития – 8 (843) -22‑12‑36
- Отдел экономического развития – 8 (843) -22‑12‑37
- Электронный адрес: admin@rostovadmin.ru
- Личный кабинет гражданина: https://rostovadmin.ru/lk
Личный приём главы администрации
- Отдел по работе с гражданами – 8 (843) -22‑12‑35
- Отдел социального развития – 8 (843) -22‑12‑36
- Отдел экономического развития – 8 (843) -22‑12‑37
Глава администрации принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (843) -22‑12‑38.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Здание администрации, 1‑й этаж, приёмная |
| Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздничные дни. | ||
Структура администрации: отделы и их функции - Отдел по работе с гражданами – прием и рассмотрение обращений, информирование о правах и обязанностях.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров и инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование и контроль за строительством.
- Отдел культуры и спорта – развитие культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, МЧС, пожарной службой.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 (843) -22‑12‑39 | sergey.ivanov@rostovadmin.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Косенко Андрей Владимирович | 8 (843) -22‑12‑40 | andrey;kosenko@rostovadmin.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (843) -22‑12‑41 | olga.sm@rostovadmin.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы руководства.
- Отзыв № 1 (12 марта 2026): «Благодарю за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт квартиры».
Ответ администрации (13 марта 2026): «Рады, что смогли помочь! При необходимости обращайтесь в отдел социального развития». - Отзыв № 2 (5 апреля 2026): «Долго ожидал ответа по заявлению о нарушении ПДД».
Ответ администрации (6 апреля 2026): «Приносим извинения за задержку. Ваше обращение передано в отдел правопорядка, ожидайте ответа в течение 5 рабочих дней». - Отзыв № 3 (20 апреля 2026): «Необходимо улучшить работу общественного транспорта в вечернее время».
Ответ администрации (22 апреля 2026): «Вопрос передан в отдел транспорта. Планируется увеличение количества рейсов с 22:00 до 24:00».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как пользоваться личным кабинетом - Перейдите по ссылке https://rostovadmin.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер мобильного телефона.
- Получите SMS‑код, введите его в поле подтверждения.
- Создайте пароль и завершите регистрацию.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отправлять обращения в любой отдел администрации;
- Записываться на личный приём к главе администрации;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов и справок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать обращение в электронном виде?
- Отправлять обращения в любой отдел администрации;
- Записываться на личный приём к главе администрации;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов и справок.
Как подать обращение в электронном виде?
Заполните форму на странице «Обращения граждан», прикрепите необходимые документы и нажмите «Отправить». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.
Можно ли записаться на приём к главе администрации без личного кабинета?
Да. Для этого позвоните по телефону 8 (843) -22‑12‑38 и уточните свободные даты. Однако запись через личный кабинет гарантирует более быстрый процесс.
Какие документы нужны для подачи заявления в отдел социального развития?
Обычно требуются паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение социальной помощи (например, справка о доходах). Точный перечень указан в форме обращения.
Куда обращаться в случае неотложной проблемы (потеря документов, стихийные бедствия и т.п.)?
В таких случаях используйте горячую линию 8 (843) -22‑12‑34 или сразу обратитесь в отдел правопорядка.
Официальный сайт главы администрации г. Ростов‑на‑Дону – это удобный и прозрачный канал коммуникации между властью и жителями. Через него можно быстро получить нужную информацию, подать обращение, записаться на приём, а также следить за выполнением своих заявлений. Пользуйтесь всеми доступными сервисами, чтобы сделать жизнь в городе комфортнее и безопаснее.
Помните: все контакты, графики и ссылки актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении данных администрация своевременно обновит информацию на сайте.