Дата актуализации: 17 июня 2026 г.
Сайт: https://gibdd.ru
На официальном портале вы найдёте:
- информацию о правилах дорожного движения;
- перечень государственных услуг (регистрация ТС, получение прав, проверка штрафов);
- новости и аналитические отчёты по безопасности дорожного движения;
- раздел «Контакты», где указаны телефоны региональных отделений.
Единая федеральная горячая линия ГИБДД
Номер телефона (бесплатно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю): 8 (800) -22‑74‑47
Звонок по этому номеру принимают в любой точке России. Оператор поможет:
- сообщить о дорожных правонарушениях;
- получить справку о наличии/отсутствии штрафов;
- узнать порядок подачи жалобы на действия сотрудников ГИБДД;
- получить консультацию по вопросам регистрации ТС и получения водительского удостоверения.
Для звонков из мобильных сетей России также действует бесплатный набор 8‑800‑222‑74‑47.
Региональные телефоны доверия и дежурных частей
Если вам нужен более быстрый ответ от конкретного региона, используйте нижеуказанные номера.
Москва
- Горячая линия для жителей Москвы: 8 (495) -23‑70‑70
- Дежурные части ГИБДД (Москва): 8 (495) -14‑08‑77, 8 (495) -14‑08‑71
- Дополнительные номера (приём в праздничные дни): 8 (495) -88‑64‑10, 8 (495) -88‑81‑71
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Телефон доверия ГИБДД: 7 (812) -73‑29‑72, 7 (812) -73‑29‑73
Екатеринбург (Свердловская область)
- Управление ГИБДД УГИБДД Свердловской области: 8 (343) -77‑55‑55
Челябинск (Челябинская область)
- Отделение ГИБДД Челябинска: 8 (351) -07‑02‑02
Для остальных субъектов РФ список номеров доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Электронная почта и онлайн‑обращения
E‑mail для обращений граждан: info@gibdd.ru
Почтовый ящик предназначен для:
- подачи письменных жалоб и предложений;
- запросов копий документов;
- обращений по вопросам коррупции и нарушений прав граждан.
Ответ обычно поступает в течение 10‑15 рабочих дней.
Личный кабинет ГИБДД (ЛК)
URL: https://lk.gibdd.ru
В личном кабинете можно:
- просмотреть и оплатить штрафы;
- подать электронную заявку на регистрацию ТС;
- записаться на сдачу экзамена по получению прав;
- отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- получить выписку из базы данных о наличии ограничений.
Для входа понадобится подтверждённый номер телефона и пароль, получаемый по СМС.
Личный приём граждан (приёмные часы)
Приём граждан в отделениях ГИБДД проводится по следующему графику (может отличаться в зависимости от региона):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Сб: 10:00 – 15:00 (в некоторых регионах – выходной);
- Вс: выходной.
Записаться на приём можно:
- через Личный кабинет;
- по телефону 8 (800) -22‑74‑47 (оператор перенаправит вас к нужному отделу);
- через мобильное приложение «Госуслуги».
Основные отделения и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контакт (пример для Москвы) |
|---|---|---|
| Дорожно‑транспортная инспекция (ДТИ) | Контроль за соблюдением ПДД, проведение рейдов, оформление ДТП. | 8 (495) -23‑70‑70 |
| Отдел регистрации транспортных средств | Регистрация, переоформление, снятие с учёта ТС. | 8 (495) -14‑08‑77 |
| Отдел выдачи водительских удостоверений | Проведение экзаменов, выдача и замена прав. | 8 (495) -14‑08‑71 |
| Отдел контроля и надзора | Проверка соблюдения законодательства, работа с жалобами. | 8 (495) -88‑64‑10 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов. | 8 (800) -22‑74‑47 |
Руководство ГИБДД России
Глава ГИБДД России (на 2026 г.) – О. В. Михайлов
Контактный телефон руководства (через пресс‑службу): 8 (495) -14‑08‑71
Электронная почта пресс‑службы: press@gibdd.ru
Отзывы граждан и рейтинг службы
Официальный портал для оставления отзывов – otzivy.gibdd.ru. На момент 2026 года средний рейтинг – 4,3/5 (по 10 000+ отзывов).
Популярные темы отзывов:
- Качество работы дежурных частей в ночное время;
- Скорость обработки онлайн‑заявок в личном кабинете;
- Вежливость операторов горячей линии;
- Сложности при получении справок о ДТП.
Для подачи отзыва необходимо:
- Зайти в Личный кабинет (или воспользоваться анонимным режимом на сайте отзывов);
- Выбрать категорию обращения;
- Описать ситуацию, указать дату, номер обращения (если он есть) и оценить работу от 1 до 5 звёзд.
Как правильно оформить жалобу в ГИБДД
Шаги для подачи жалобы:
- Соберите доказательства: фото, видеозаписи, копии протоколов, справки.
- Определите адрес: отделение, где произошло правонарушение, либо используйте единый номер 8 (800) -22‑74‑47.
- Заполните форму: в онлайн‑форме или отправьте письмо на info@gibdd.ru.
- Укажите в жалобе:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- ФИО и должность сотрудника, которому адресована жалоба;
- Дата, время и место происшествия;
- Подробное описание ситуации и приложенные материалы.
- Получите подтверждение: в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ с решением.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы?
Да. Наберите международный код России (+7) и номер 800 222‑74‑47. Звонок будет бесплатным только при использовании международных тарифов «бесплатный звонок».
Вопрос: Как узнать, есть ли штрафы у меня в базе ГИБДД?
Воспользуйтесь сервисом «Проверка штрафов» на gibdd.ru или в личном кабинете. Для автоматической проверки достаточно ввести номер ПТС/Гос. номер ТС.
Вопрос: Что делать, если оператор не отвечает?
Попробуйте перезвонить в другое время (пиковые часы – 9:00‑11:00). При длительном отсутствии ответа можно написать в info@gibdd.ru или оставить заявку в личном кабинете.
Вопрос: Как записаться на сдачу экзамена по получению прав?
Запись производится через Личный кабинет в разделе «Экзамены», либо по телефону 8 (800) -22‑74‑47.
ГИБДД России предоставляет широкие возможности для связи с гражданами: единый бесплатный номер 8 (800) -22‑74‑47, региональные телефоны, электронную почту, личный кабинет и онлайн‑сервисы. Благодаря этим каналам можно быстро решить вопросы, связанные с дорожным движением, получить справки, оплатить штрафы и подать жалобы.
Не забывайте сохранять номер горячей линии в контактах телефона – это ваш быстрый способ получить помощь в любой дорожной ситуации.