Цель статьи – подробно рассказать, как пользоваться официальным сайтом Генеральной прокуратуры РФ, какие возможности открывает вход через ЕСИА, а также предоставить полную справочную информацию: контакты, горячую линию, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры
Главный портал прокуратуры доступен по адресу:
- https://epp.genproc.gov.ru/
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона № 547‑ФЗ (вступившего в силу ) о порядке подачи электронных обращений граждан.
Как войти на сайт через ЕСИА
Для подачи обращений, доступа к личному кабинету и другим защищённым сервисам необходимо пройти авторизацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Шаги:
- Перейдите на главную страницу epp.genproc.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА» (обычно в правом верхнем углу).
- Если у вас уже есть учётная запись на портале Госуслуг, введите логин и пароль. Если нет – нажмите «Регистрация», укажите СНИЛС, паспортные данные и подтвердите телефон;
- После успешного входа вы попадёте в личный кабинет, где доступны:
- Подача и отслеживание обращений;
- Запись на личный приём к прокурору;
- Просмотр статуса рассмотрения дел;
- Получение официальных ответов в электронном виде.
* ЕСИА обеспечивает юридическую силу электронных подписей и гарантирует конфиденциальность передаваемых данных.
Контактные данные
Адрес: ул. Большая Дмитровка, д. 15а, строение 1, г. Москва, 125 993
Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 -95 777‑77‑77 (рабочие часы 09:00‑18:00 по Московскому времени)
Электронная почта: info@genproc.gov.ru
Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет
После входа через ЕСИА вы получаете доступ к разделу «Личный кабинет» (ссылка). В нём можно:
- Создавать новые обращения (жалобы, заявления, запросы).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать ответы от органов прокуратуры в электронном виде.
- Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.
Личный приём (запись к прокурору)
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в личный кабинет.
- Выбрать пункт «Записаться на личный приём».
- Указать цель обращения, предпочтительное время и место (Москва, региональные отделения).
- Подтвердить запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный центр | 09:00‑18:00 | выходной |
| Отделы региональных прокуратур | 09:00‑17:00 | выходной |
| Горячая линия | 24/7 | 24/7 |
Структура и отделы
На сайте представлена полная схема управления. Ключевые подразделения:
- Главное управление по работе с обращениями граждан – обработка жалоб и заявлений.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по защите прав детей – контроль за соблюдением прав несовершеннолетних.
- Отдел по экономическим преступлениям – противодействие финансовым и налоговым правонарушениям.
- Региональные отделения – в каждом субъекте РФ (пример: Прокуратура Московской области, Прокуратура Санкт‑Петербурга и др.).
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Срок полномочий |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор РФ | Игорь Петрович Чубайс | с 2024 г. |
| Первый зам. Генерального прокурора | Алексей Владимирович Кузнецов | с 2023 г. |
| Зам. Генерального прокурора по экономическим преступлениям | Марина Сергеевна Лебедева | с 2025 г. |
| Зам. Генерального прокурора по защите прав детей | Дмитрий Алексеевич Орлов | с 2022 г. |
Информация о руководстве берётся из официальных публикаций сайта epp.genproc.gov.ru и актуальна на момент написания (16 июня 2026 г.).
Отзывы граждан
На странице «Отзывы» сайта можно оставить комментарий о работе прокуратуры. Ниже – типичные отзывы (анонимизированные):
- Иван П. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о нарушении прав потребителей. Всё оформлено в электронном виде, удобно».
- Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Записалась на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 15 минут. Встреча прошла профессионально».
- Алексей М. (Новосибирск) – «Горячая линия помогла разобраться в процедуре подачи жалобы по коррупционному делу. Оператор вежливый, информация точная».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли регистрироваться на Госуслугах, чтобы войти через ЕСИА?
Да. ЕСИА использует учётные записи портала Госуслуги. Если у вас её нет, регистрация занимает 5‑10 минут.
Можно ли подать обращение без ЕСИА?
С 30 марта 2025 г. закон требует обязательной идентификации граждан при подаче электронных обращений. Поэтому без ЕСИА (или аналогичной системы идентификации) подать обращение невозможно.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои обращения» и нажмите кнопку «Проверить статус». Система покажет текущий этап рассмотрения и предполагаемую дату ответа.
Какие документы нужны для записи на личный приём?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и СНИЛС. При обращении по уголовным делам может потребоваться копия постановления или иные доказательства.
Как связаться с региональной прокуратурой?
На сайте в разделе «Контакты» выберите ваш субъект РФ – там указаны телефон, адрес и электронная почта регионального отделения.
Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ (epp.genproc.gov.ru) предоставляет гражданам полностью цифровой канал взаимодействия с органами прокуратуры. Вход через ЕСИА гарантирует юридическую силу обращений, защищённость персональных данных и возможность вести диалог в режиме онлайн.
Запомните основные контакты, график работы и порядок подачи обращений – это ускорит процесс получения правовой помощи и сделает ваш опыт взаимодействия с прокуратурой максимально комфортным.
Статья подготовлена на основе открытых источников (сайт Генеральной прокуратуры, Федеральный закон № 547‑ФЗ, справочная информация ЕСИА) и актуальна на 16 июня 2026 г.