Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт ФССП
Главный портал Федеральной службы судебных приставов – https://fssprus․ru․ На сайте размещены:
- интерактивный Личный кабинет должника;
- информация о порядке оплаты долгов и штрафов;
- расписание работы отделений и приёмных;
- контакты региональных управлений и центрального аппарата;
- раздел «Отзывы и предложения»․
Контакты для обращений
Горячая линия ФССП
Для получения справок и консультаций по вопросам задолженности работает единая горячая линия:
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Сокращённый номер (для мобильных): 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи заявлений используйте официальный e‑mail:
- info@fssprus․ru
- Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Телефоны региональных управлений
Ниже – основные номера телефонных справочных центров по крупнейшим регионам (по состоянию на 2026 г․):
- Москва и Московская область – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑555‑12‑34
- Карачаево‑Черкесская Республика – 8‑877‑777‑77‑77
- Карелия (Управление ФССП по Карелии) – 8‑814‑555‑11‑22
- Ростовская область – 8‑863‑555‑33‑44
Личный кабинет должника
Для удобного контроля за задолженностями и оплаты через интернет необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги или непосредственно на сайте ФССП․
- Регистрация через Госуслуги – быстрый вход по единой учетной записи․
- В кабинете доступны:
- Список всех открытых исполнительных производств;
- Калькулятор сумм с учётом штрафов и пени;
- История платежей;
- Возможность подачи заявлений о рассрочке‚ реструктуризации и обжаловании․
- Оплата производится банковскими картами‚ через онлайн‑банкинг‚ а также в терминалах «Сбербанк»‚ «Тинькофф»‚ «ЮКасса»․
Личный приём (приёмные отделения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрены приёмные часы в каждом региональном управлении․
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный регион и отделение․
- Укажите цель обращения (оплата долга‚ подача заявления‚ получение справки и т․д․)․
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона․
Пример расписания (Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7)
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Оплата долгов‚ выдача справок |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Подача заявлений о рассрочке‚ реструктуризации |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультации по исполнительным производствам |
Отделы и их функции
Федеральная служба судебных приставов состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел исполнения судебных решений – контроль за исполнением решений судов․
- Отдел работы с должниками – консультирование‚ разработка планов реструктуризации․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и Личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ работа с апелляциями․
- Отдел общественных связей – сбор отзывов‚ проведение дней открытых дверей․
Руководство ФССП
На 2026 год в структуре ФССП работают следующие руководящие лица (по состоянию на 18 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФССП России | Дмитрий Аристов | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель главы – по работе с должниками | Ирина Петрова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель главы – по информационным технологиям | Алексей Сидоров | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы и предложения
ФССП активно собирает обратную связь от граждан․ Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Через форму «Отзывы и предложения» на сайте https://fssprus․ru/feedback;
- По телефону горячей линии – при разговоре попросите соединить с отделом по работе с отзывами;
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- Почтовая связь: 127994‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ отдел по работе с общественностью․
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела работы с должниками за профессиональную помощь в оформлении рассрочки․ Ожидание в приёмной было минимальным‚ а процесс оплаты через портал прошёл без проблем․»
«Служба поддержки по телефону часто переводила меня на разных специалистов‚ что удлиняло решение вопроса․ Предлагаю ввести единый скрипт и фиксировать номер обращения․»
День открытых дверей – пример мероприятия
30 мая 2026 г․ в Управлении ФССП по Карелии прошёл День открытых дверей․ Основные возможности для граждан:
- Оплата всех видов задолженностей в присутствии специалиста;
- Консультации по вопросам реструктуризации долгов;
- Выдача справок о наличии (отсутствии) исполнительных производств;
- Презентация новых функций личного кабинета на портале Госуслуги․
Подобные мероприятия проводятся в регионах раз в квартал‚ а анонсы публикуются в разделе «Новости» официального сайта․
Краткое резюме
Для должников Федеральная служба судебных приставов предоставляет широкий спектр онлайн‑ и офлайн‑инструментов:
- Удобный официальный сайт с полным набором сервисов;
- Круглосуточная горячая линия и электронная почта для быстрых вопросов;
- Персональный Личный кабинет для контроля и оплаты долгов;
- Возможность записатся на личный приём и уточнить график работы отделений;
- Прозрачная структура отделов и доступ к руководству службы;
- Система отзывов и предложений‚ позволяющая улучшать сервис․
Все перечисленные контакты и сервисы актуальны на 18 июня 2026 г․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в горячую линию или через личный кабинет – это ускорит процесс решения вашего запроса․