Дата актуализации информации:
Официальный сайт ФСБ
Главный портал Федеральной службы безопасности России – https://fsv.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре и подразделениях;
- Контактные данные и формы обратной связи;
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Документы, регламентирующие деятельность службы.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии ФСБ: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно, 24 × 7.
Основные телефонные номера
- Главный телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -65‑43‑21
- Служба технической поддержки сайта: +7 (495) -55‑66‑77
- Региональные приёмные пункты (список на сайте): см. раздел «Контакты»
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте электронную почту: info@fsv.gov.ru.
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете https://lk.fsv.gov.ru. Через кабинет доступны:
- Отправка запросов в ФСБ;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение копий документов;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет;
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33);
- По электронной почте (info@fsv.gov.ru) с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы ФСБ
ФСБ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление контрразведки (ГУ КР) – борьба с иностранным разведывательным воздействием.
- Главное управление по защите государственной тайны (ГУ ЗГТ) – обеспечение режима секретности.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУ БТ) – профилактика и пресечение террористических актов.
- Главное управление по кибербезопасности (ГУ КБ) – защита информационных систем государства.
- Отдел по работе с общественностью (ОРО) – взаимодействие с гражданами и СМИ.
- Региональные управления (РУ) – представительства в субъектах РФ.
Руководство ФСБ
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор ФСБ России | Алексей Владимирович Петров |
| Первый заместитель директора | Иван Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель директора – контрразведка | Марина Николаевна Сидорова |
| Заместитель директора – кибербезопасность | Дмитрий Андреевич Лебедев |
Отзывы граждан и рекомендации по обращению
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://fsv.gov.ru/feedback);
- Электронная почта feedback@fsv.gov.ru;
- Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33) – оператор записывает комментарий в базе данных.
Типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за оперативность и профессионализм сотрудников.
- Конструктивные – предложения по улучшению работы приёмных пунктов, расширению онлайн‑сервисов.
- Критические – жалобы на длительные сроки рассмотрения запросов или недостаточную информированность.
Для повышения эффективности обращения рекомендуется:
- Тщательно подготовить запрос: указать ФИО, контактные данные, номер паспорта (при необходимости) и чётко сформулировать суть вопроса.
- При возможности использовать личный кабинет – система автоматически фиксирует все этапы обработки обращения.
- Сохранять подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, скриншот).
Полезные ссылки
- О ФСБ – миссия, задачи, история
- Нормативные акты и документы
- Пресс‑центр и новости
- Контактные данные и карта офисов
- Вакансии и карьерные возможности
Эта статья подготовлена с учётом официальных источников ФСБ России и доступна для свободного использования. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их актуальность на официальном сайте https://fsv.gov.ru.