Цель статьи: предоставить полную инструкцию по доступу к официальному интернет‑ресурсу ФНС, а также собрать всю необходимую контактную информацию, графики приёма и отзывы пользователей.
Главный портал Федеральной налоговой службы доступен по адресу:
- URL: https://www.nalog.gov.ru
Сайт работает круглосуточно и без выходных. На нём вы найдёте:
- Электронную сдачу налоговой и бухгалтерской отчётности (в т.ч. в рамках продлённого до 1 июля 2026 г. пилотного проекта).
- Личный кабинет налогоплательщика.
- Информацию о нововведениях, изменениях в законодательстве и расписание приёма в налоговых инспекциях.
- Справочный раздел с часто задаваемыми вопросами.
1.1 Как открыть сайт в браузере
Для доступа к порталу достаточно выполнить следующие шаги:
- Откройте любой современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
- В адресную строку введите
https://www.nalog.gov.ruи нажмите Enter; - Если сайт открывается медленно, проверьте соединение с Интернетом или попробуйте открыть страницу в режиме «инкогнито».
1.2 Что делать, если сайт недоступен
В случае технических проблем:
- Проверьте статус сервиса на странице https://status.nalog.gov.ru.
- Свяжитесь с горячей линией (см. раздел 2).
- Попробуйте зайти позже – большинство сбоев устраняются в течение нескольких часов.
Контактные данные ФНС
2.1 Официальный сайт
URL: https://www.nalog.gov.ru
2.2 Горячая линия
- Телефон: 0800 700‑070 (бесплатный звонок по России).
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑77‑77.
2.3 Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Московская область (Межрайонная инспекция №12) | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма на:
- E‑mail: info@nalog.gov.ru
2.5 Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к личному кабинету выполните следующие действия:
- Перейдите на главную страницу nalog.gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите логин (ИНН или номер СНИЛС) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
2.6 Личный приём (приём граждан)
С 15 декабря в Межрайонной инспекции ФНС №12 по Московской области действует новый режим приёма граждан:
- Запись через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»).
- Возможность записаться по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- Приём без предварительной записи – только в часы 09:00–12:00 (по будням).
2.7 График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Форма записи |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта | Пн‑Пт | 09:00–17:00 | Онлайн/по телефону |
| Отдел контроля и надзора | Пн‑Пт | 10:00–18:00 | Онлайн/по телефону |
| Отдел работы с физическими лицами | Пн‑Пт | 09:30–16:30 | Онлайн/по телефону |
2.8 Руководство ФНС
- Глава ФНС России: Сергей Нарышкин (по состоянию на 2026 год);
- Заместители и руководители региональных инспекций указаны в разделе «Руководство» сайта.
2.9 Отделы и их функции
- Отдел регистрации и учёта – выдача ИНН, регистрация юридических лиц.
- Отдел контроля и надзора – проверка налоговой дисциплины, проведение проверок.
- Отдел работы с физическими лицами – вопросы по НДФЛ, вычетам, декларациям.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая пилотный проект по электронной сдаче отчётности.
Как пользоваться электронными сервисами ФНС
3.1 Электронная сдача отчётности
С 1 июля 2026 года продлён пилотный проект, позволяющий подавать налоговую и бухгалтерскую отчётность в электронном виде. Чтобы воспользоваться им:
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Электронная отчётность».
- Загрузите подготовленные файлы в формате XML/Excel согласно инструкциям.
- Подтвердите отправку с помощью ЭЦП (электронной подписи) или кода подтверждения, полученного в SMS.
- Получите подтверждение о приёме (PDF‑квитанцию).
3.2 Поиск информации по ИНН
Для быстрого поиска сведений о налогоплательщике используйте сервис «Поиск по ИНН». Требуется ввести:
- ИНН (10 цифр для юридических лиц, 12 цифр для физических).
- Капчу (для защиты от автоматических запросов).
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые форумы:
- Положительные:
- «Сайт удобный, всё быстро находится, а личный кабинет работает без сбоев».
- «Горячая линия действительно круглосуточная, помогли решить вопрос в течение 5 минут».
- Негативные:
- «При попытке загрузить большую отчётность иногда происходит тайм‑аут – советую разбивать файлы на части».
- «В некоторых регионах запись на личный приём через онлайн‑форму недоступна в выходные».
Если у вас возникли проблемы, рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки (тел.: 0800 700‑070) и, при необходимости, оставить письменный отзыв через раздел «Обратная связь».
Краткая памятка
- Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
- Горячая линия: 0800 700‑070 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@nalog.gov.ru
- Личный кабинет – вход через ИНН/СНИЛС и пароль.
- Пилотный проект по электронной сдаче отчётности действует до 1 июля 2026 г.
- Новый режим приёма в Межрайонной инспекции №12 (Московская область) с 15 декабря – запись онлайн или по телефону.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без проблем воспользоваться всеми сервисами ФНС, а также получить необходимую поддержку в случае затруднений.