Рособрнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере образования и науки. Он был образован Указом Президента РФ от 9 марта 2004 г. и отвечает за контроль качества образования, проведение ЕГЭ, аккредитацию учебных заведений и многое другое.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosobrnadzor.gov.ru |
| Горячая линия (общие справки) | +7 (495) -84‑89‑19 |
| Телефон доверия (вопросы по ЕГЭ) | +7 (495) -04‑68‑38 |
| Электронный адрес | info@rosobrnadzor.gov.ru |
| Почтовый адрес | 109074, г. Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1 |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.rosobrnadzor.gov.ru |
Как оформить обращение
Для подачи обращения в Рособрнадзор можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Онлайн‑формой через Личный кабинет (раздел «Обращения»).
- Электронным письмом на указанный выше e‑mail.
- Телефонным звонком на горячую линию – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Лично в приёмной службы по адресу, указанному в таблице.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее. Запись производится через:
- Сайт rosobrnadzor.gov.ru/appointments;
- Телефон доверия +7 (495) -04‑68‑38 (служба работает в будние дни).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Рособрнадзор состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр функций.
Основные отделы - Отдел аккредитации и лицензирования – контроль за соответствием учебных заведений установленным требованиям.
- Отдел контроля и мониторинга – проведение проверок качества образования, анализ результатов ЕГЭ.
- Отдел государственной аттестации и экзаменов – организация и проведение ЕГЭ, ОГЭ, профессиональных экзаменов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, публикация новостей и аналитики.
Руководство службы
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава службы | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Первый заместитель | Ирина Сергеевна Петрова |
| Заместитель по контролю и мониторингу | Дмитрий Николаевич Соколов |
| Заместитель по аккредитации | Ольга Михайловна Климова |
Полный перечень руководящего состава и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы Рособрнадзор собирает отзывы от физических и юридических лиц. Отзывы публикуются в разделе «Обратная связь». Ниже представлены типичные категории отзывов:
- Положительные – благодарность за быстрый ответ, профессиональную консультацию, корректную работу онлайн‑сервисов.
- Нейтральные – предложения по улучшению интерфейса личного кабинета, уточнение сроков рассмотрения обращений.
- Критические – жалобы на длительные сроки обработки документов, недостаточную информированность о порядке подачи заявлений.
Все отзывы проходят модерацию и могут быть использованы в аналитических отчётах службы.
Полезные ссылки - Официальный сайт Рособрнадзора
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Отзывы и предложения
- Руководство службы
Если у вас возникли вопросы, связанные с образованием, экзаменами или аккредитацией, используйте указанные контакты – сотрудники Рособрнадзора готовы помочь.