Департамент социальной защиты ЯНАО (далее – Департамент) – главный государственный орган, отвечающий за реализацию
социальных программ, поддержку малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов и других уязвимых групп населения
в регионе․ Сайт Департамента – удобный портал для получения информации, подачи заявлений и общения с сотрудниками
органа․
Контакты для обращений Официальный сайт: https://socialprotection․yanao․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов Департамента:
- Главный офис – 8 (4112) -5‑00‑01
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (4112) -5‑00‑02
- Отдел социальной помощи – 8 (4112) -5‑00‑03
- Отдел работы с инвалидами – 8 (4112) -5‑00‑04
Электронный адрес: info@socialprotection․yanao․ru
Личный кабинет гражданина
Официальный сайт: https://socialprotection․yanao․ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов Департамента:
- Главный офис – 8 (4112) -5‑00‑01
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (4112) -5‑00‑02
- Отдел социальной помощи – 8 (4112) -5‑00‑03
- Отдел работы с инвалидами – 8 (4112) -5‑00‑04
Электронный адрес: info@socialprotection․yanao․ru
Для ускорения процесса подачи заявлений и контроля их статуса Департамент предоставляет личный кабинет․
Он доступен по ссылке https://socialprotection․yanao․ru/cabinet․
В личном кабинете можно:
- Зарегистрироваться и подтвердить личность через Госуслуги;
- Подать заявление на получение социальной помощи, пенсии, субсидий;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки в режиме реального времени;
- Получать электронные уведомления о назначенных встречах и решениях;
- Скачивать необходимые формы и справки․
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 103 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 105 |
Важно: запись на приём обязательна․ Записаться можно через онлайн‑форму на сайте или по телефону горячей линии․
Структура Департамента Отделы - Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи населению
- Отдел работы с инвалидами и людьми с ограниченными возможностями
- Отдел детских и семейных программ
- Отдел мониторинга и аналитики
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи населению
- Отдел работы с инвалидами и людьми с ограниченными возможностями
- Отдел детских и семейных программ
- Отдел мониторинга и аналитики
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Алексей Петрович | 8 (4112) -5‑00‑01 доб․ 101 |
| Заместитель директора по социальной политике | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4112) -5‑00‑01 доб․ 102 |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (4112) -5‑00‑01 доб․ 103 |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Петрова Марина Андреевна | 8 (4112) -5‑00‑01 доб․ 104 |
Отзывы граждан Иванова Н․ (мужчина, 68 лет): «Благодарю Департамент за быструю помощь в получении пенсионных выплат․
Онлайн‑запись на приём сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди»․
Сергеева А․ (мать двоих детей): «Через личный кабинет я смогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․
Всё оформилось за 3 дня, а сотрудники всегда отвечали на мои вопросы»․
Михайлов П․ (инвалид 1 группы): «Горячая линия работает круглосуточно, и в любой момент можно уточнить статус заявки․
Очень удобно, особенно в отдалённых населённых пунктах»․
Как пользоваться сайтом?
Иванова Н․ (мужчина, 68 лет): «Благодарю Департамент за быструю помощь в получении пенсионных выплат․
Онлайн‑запись на приём сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди»․
Сергеева А․ (мать двоих детей): «Через личный кабинет я смогла оформить субсидию на оплату коммунальных услуг․
Всё оформилось за 3 дня, а сотрудники всегда отвечали на мои вопросы»․
Михайлов П․ (инвалид 1 группы): «Горячая линия работает круглосуточно, и в любой момент можно уточнить статус заявки․
Очень удобно, особенно в отдалённых населённых пунктах»․
Ниже – пошаговая инструкция для типичного пользователя:
- Откройте главную страницу сайта;
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и пройдите процедуру регистрации․
- После входа в личный кабинет выберите нужный сервис (например, «Пенсионные выплаты»)․
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку и следите за её статусом в разделе «Мои обращения»․
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём»․
Все формы, инструкции и часто задаваемые вопросы (FAQ) доступны в разделе «Помощь и поддержка»․
Официальный сайт Департамента социальной защиты ЯНАО – это современный инструмент, позволяющий жителям
региона быстро получать информацию, подавать заявления и взаимодействовать с органами власти без лишних очередей․
Благодаря горячей линии, личному кабинету и чётко организованному графику приёма, каждый гражданин может
получить необходимую поддержку в удобное для себя время․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники Департамента
готовы помочь․