Детская администрация – это подразделение городской (или областной) администрации‚
которое отвечает за вопросы дошкольного и школьного образования‚ развитие детских
учреждений‚ социальную поддержку семей с детьми и многое другое. В статье собраны
все необходимые контакты: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚
электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ список отделов‚ руководство
и отзывы жителей.
Официальный сайт
URL: https://deti.gov.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о проектах‚ новостях‚ онлайн‑записи
на приём‚ а также возможность задать вопрос через форму обратной связи.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (831) -35‑87‑66
Работает круглосуточно‚ без выходных. Приём звонков:
- Пн‑Пт — с 09:00 до 18:00 (в случае перегрузки звонок переадресуется в круглосуточный режим)
- Сб‑Вс — круглосуточно
Для экстренных вопросов (например‚ проблемы в детском саду‚ срочная медицинская помощь) используйте номер 8 (831) -35‑87‑66 с пометкой «ЭКСТРЕННО».
Основные телефонные номера
- Общий справочный номер: 7 (831) -35‑69‑87 (Нижний Новгород‚ отдел образования)
- Отдел дошкольного образования: 263‑81‑75 — рабочие часы 09:00‑17:00
- Отдел школьного образования: 263‑81‑65 — рабочие часы 09:00‑17:00
- Телефон доверия для детей и подростков (анонимно): 375 (17) -63‑03‑03 — круглосуточно
- Регистратура детской поликлиники (вопросы о мед. обслуживании детей): 246‑73‑01 — Пн‑Пт 8:45‑20:00
Электронный адрес
E‑mail: deti@admin.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 24 часов. При необходимости укажите в теме письма
номер вашего обращения (если он уже был получен).
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для удобства граждан предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – ссылка
- Запись на приём к специалисту – ссылка
- Отслеживание статуса заявок и получение электронных справок
Важно: для доступа к личному кабинету понадобится подтверждение номера телефона
(SMS‑код).
Личный приём (офисные часы)
Адрес: г. Томск‚ ул. Большая Покровская‚ 15‚ каб. 400
График личного приёма руководителя отдела:
- Понедельник — 09:00‑11:00
- Среда — 14:00‑16:00
- Пятница — 09:00‑11:00
Запись обязательна! Оформить её можно через телефон 7 (831) -35‑69‑87 или через личный кабинет.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел дошкольного образования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 263‑81‑75 |
| Отдел школьного образования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 263‑81‑65 |
| Отдел социальной поддержки семей | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 263‑81‑76 |
| Отдел медицинского обслуживания детей | Пн‑Пт 08:45‑20:00 | 246‑73‑01 |
Руководство
- Глава администрации (детского направления): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по дошкольному образованию: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по школьному образованию: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу через
официальную электронную почту deti@admin.gov.ru.
Отзывы жителей
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в социальных сетях.
- Мария С.‚ родитель 2‑х‑летней девочки:
«Позвонила в горячую линию по поводу места в детском саду. Оператор
вежливый‚ сразу уточнил необходимые документы и записал меня на приём.
Сэкономила время – всё сделали онлайн через личный кабинет.» - Алексей К.‚ учитель начальных классов:
«Отдел школьного образования отвечает быстро‚ но иногда телефонные линии
перегружены в часы пик. Советую пользоваться формой заявки на сайте.» - Елена П.‚ пенсионерка:
«Очень благодарна персоналу за помощь в оформлении льготного проезда
для моего внука. Сотрудники вежливые‚ всё объяснили подробно.»
Как правильно пользоваться контактами
Помните: при звонке в горячую линию указывайте ФИО‚ номер обращения (если он есть)
и кратко формулируйте вопрос. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Пошаговая инструкция записи на приём через телефон
- Позвоните по номеру 7 (831) -35‑69‑87.
- Скажите оператору: «Записаться на приём к специалисту отдела дошкольного образования».
- Уточните удобную дату и время (учитывайте график приёма).
- Запишите полученный номер заявки – он понадобится при посещении кабинета.
Пошаговая инструкция записи через личный кабинет
- Перейдите на https://deti.gov.ru/cabinet.
- Войдите в систему (логин — номер телефона‚ пароль — SMS‑код).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел.
- Подтвердите запись и сохраните подтверждение (PDF‑файл).
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше
контактов. Детская администрация всегда готова помочь родителям‚ учителям и всем‚
кто интересуется вопросами развития детей в нашем регионе.