Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как связаться с Департаментом сельского хозяйства, где найти официальный портал, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный интернет‑портал
Официальный сайт Департамента сельского хозяйства и продовольственных ресурсов (далее – Департамент) размещён по адресу:
- URL: https://agri․gov․ru
На портале доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов (НПА);
- Электронные сервисы для подачи заявлений и обращений;
- Раздел «Открытые данные»;
- Интерактивный справочник «Отделы и подразделения»;
- Личный кабинет граждан и юридических лиц․
Контактные данные для обращений Горячая линия
Горячая телефонная линия работает круглосуточно (24 ч / 7 дн․) и предназначена для получения справок, подачи жалоб и рекомендаций․
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, без выходных․
Основные телефонные номера - Приёмная Департамента: +7 (495) -23‑00‑01 (пн‑пт 08:00‑17:00)
- Отдел поддержки фермеров: +7 (495) -23‑00‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел ветеринарного контроля: +7 (495) -23‑00‑03 (пн‑пт 08:30‑16:30)
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑00‑04 (пн‑пт 09:00‑19:00)
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес: info@agri․gov․ru
- Приёмная (жалобы и предложения): obrat@agri․gov․ru
- Отдел поддержки фермеров: fermer@agri․gov․ru
- Ветеринарный отдел: veter@agri․gov․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц создан Личный кабинет, где можно:
- Подать заявление о субсидии или гранте;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии нормативных актов;
- Вести переписку с сотрудниками Департамента․
Для входа используйте ссылку https://agri․gov․ru/lk․ Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS․
Личный приём (приёмная) и график работы Адрес приёмной
Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2, офис 15․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․
Структура департамента (отделы) - Отдел сельскохозяйственного развития – координация программ поддержки фермеров, субсидий и грантов․
- Отдел ветеринарного контроля – надзор за здоровьем животных, профилактика заболеваний․
- Отдел семеноводства и племенного животноводства – регуляция качества семян и породных животных․
- Отдел мелиорации и водных ресурсов – управление ирригационными проектами, защита от засух․
- Отдел рыночного регулирования – формирование ценовой политики, контроль за качеством продукции․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала․
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов, проведение семинаров и вебинаров;
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов и рассмотрение обращений․
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов А․ В․ | +7 (495) -23‑00‑10 | director@agri․gov․ru |
| Заместитель директора – сельскохозяйственное развитие | Петрова Е․ С․ | +7 (495) -23‑00‑11 | development@agri․gov․ru |
| Заместитель директора – ветеринарный контроль | Смирнов К․ Л․ | +7 (495) -23‑00‑12 | veterinary@agri․gov․ru |
Отзывы и оценка работы департамента
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через форму обратной связи на сайте https://agri․gov․ru/feedback․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Электронным письмом на адрес obrat@agri․gov․ru с темой «Отзыв»․
- Через мобильное приложение «Агро‑Госуслуги», где есть раздел «Оценить работу»․
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://agri․gov․ru/reviews в течение 5 рабочих дней после их получения․ На сайте также доступна статистика удовлетворённости граждан (средний показатель за 2025 г․: 87 %)․
Полезные ссылки - Новости департамента
- Нормативные правовые акты
- Открытые данные и статистика
- Календарь мероприятий и семинаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как правильно оформить обращение
Для ускоренного рассмотрения вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Шапка письма: ФИО, контактный телефон, e‑mail, ИНН (для юридических лиц)․
- Тема обращения: кратко (не более )․
- Содержание: чётко сформулированная проблема, дата и место возникновения, приложенные документы (сканы, фотографии)․
- Требуемый результат: что именно вы ожидаете от Департамента (информация, решение, компенсация и т․п․)․
- Подпись и дата․
Обращения, не соответствующие требованиям, могут быть возвращены на доработку, что удлиняет процесс рассмотрения․
Официальный сайт Департамента сельского хозяйства – это центральный пункт доступа к информации, электронным услугам и каналам связи с органом государственной власти, отвечающим за развитие сельского хозяйства в России․ Пользуясь перечисленными контактными данными, вы сможете быстро получить необходимую поддержку, подать заявку на субсидию, задать вопрос специалисту или оставить отзыв о работе департамента․
Помните: все обращения, поступившие через официальный портал, учитываются в системе мониторинга качества государственных услуг, а их статус можно отслеживать в личном кабинете в режиме реального времени․