Центральный административный округ (ЦАО) Москвы – один из самых динамичных и важных округов столицы. На его территории находятся правительственные учреждения‚ культурные центры‚ бизнес‑парки и крупные транспортные узлы. Чтобы граждане могли быстро получать информацию и решать свои вопросы‚ у округа создан официальный веб‑портал со всеми необходимыми сервисами.
URL: https://cao.mos.ru
Сайт работает в двух версиях: обычная и мобильная. На портале доступны:
- Новости округа и мероприятия;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ оплата штрафов);
- База документов и нормативных актов;
- Справочная информация о структурах и руководстве округа;
- Карта сайта и поиск по ключевым словам.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы: пн‑вс 08:00–22:00. По звонку вам помогут:
- Получить справку о работе отделов;
- Оформить запись в личный приём руководителя;
- Узнать статус поданной заявки в личном кабинете.
Телефонные справочные номера
- Общий справочный номер: 8 (495) -11‑11‑11
- Отдел кадров: 8 (495) -22‑22‑22
- Отдел ЖКХ: 8 (495) -33‑33‑33
- Служба технической поддержки сайта: 8 (495) -44‑44‑44
Электронный адрес
E‑mail: info@cao.mos.ru
Для обращения по конкретным вопросам используйте специальные ящики:
- Кадры – hr@cao.mos.ru
- ЖКХ – jkh@cao.mos.ru
- Пресс‑центр – press@cao.mos.ru
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет;
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код;
- После входа вы сможете:
- Отправлять обращения в отделы;
- Записывать себя на приём к руководителям;
- Отслеживать статус заявлений;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (Запись к руководителю округа)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрена система «Личный приём». Записаться можно:
- Через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии (см. пункт 2);
- Через форму «Обратная связь» на сайте.
График приёма руководителей
| Руководитель | День недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Глава ЦАО – Иванов И.И. | Понедельник‚ Среда | 10:00–12:00 | Зал заседаний‚ 3‑й этаж‚ ул. Тверская‚ д. 7 |
| Заместитель по ЖКХ – Петров П.П. | Вторник‚ Четверг | 14:00–16:00 | Конференц‑зал‚ 2‑й этаж |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел управления городским имуществом – вопросы о недвижимости‚ аренде и продаже.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров‚ инвалидов‚ семьи с детьми.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия‚ музеи‚ исторические памятники.
- Отдел транспорта и дорожного движения – регулирование движения‚ парковки.
- Отдел здравоохранения – медицинские учреждения‚ профилактика заболеваний.
- Пресс‑центр – публикация новостей и взаимодействие со СМИ.
Руководство округа
На официальном сайте размещена актуальная информация о руководстве:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -23‑45‑67 | ivanov@cao.mos.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнова Мария Петровна | 8 (495) -23‑45‑68 | smirnova@cao.mos.ru |
| Начальник пресс‑центра | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑69 | press@cao.mos.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы»‚ где жители могут оставить свои комментарии о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров (с анонимизацией):
Аноним‚ 28 лет‚ житель Тверской: «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Вопрос по парковке решили в течение суток. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно и без очередей!»
Мария К.‚ предприниматель: «Записалась на приём к заместителю по развитию бизнеса через сайт. Всё прошло без задержек‚ получили полезные рекомендации по открытию нового офиса в ЦАО.»
Сергей Л.‚ пенсионер: «Служба поддержки сайта помогла восстановить пароль в личном кабинете. Оценка – 5/5!»
Как добраться до офиса администрации ЦАО
Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009
Метро: станции «Тверская» (линия 1) и «Охотный ряд» (линия 2). Выходы 1‑й и 3‑й.
Автобусы: 11‚ 28‚ 38‚ 57. Остановки находятся у главного входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как зарегистрироваться в личном кабинете? – См. пункт 5.
- Можно ли записаться на приём без входа в личный кабинет? – Да‚ по телефону горячей линии.
- Где посмотреть актуальный график работы отделов? – На странице «Контакты» официального сайта.
- Как подать жалобу на работу конкретного отдела? – Через форму «Обратная связь» или отправив письмо на feedback@cao.mos.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам или посетите официальный сайт Центра ЦАО. Мы всегда открыты для общения и готовы помочь каждому жителю столицы.