Многофункциональный центр (МФЦ) Псковской области – это единый пункт, где граждане и организации могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна». Центр был создан Администрацией Псковской области на основании распоряжения от 14 мая 2013 г. № 98‑р и постановления Псковского областного Собрания депутатов от 28 марта 2013 г.
Контактные данные Официальный сайт
https://mfc-pskov.ru
Горячая линия - Общая горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Линия по вопросам получения документов: 8‑8112‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Экстренные вопросы (потеря документов, мошенничество): 122 (круглосуточно)
Номера телефонов - Приёмная граждан: +7 (8112) -0‑10‑10
- Отдел регистрации юридических лиц: +7 (8112) -0‑20‑20
- Отдел выдачи справок и выписок: +7 (8112) -0‑30‑30
- Техническая поддержка сайта: +7 (8112) -0‑40‑40
Электронный адрес
- Приёмная граждан: +7 (8112) -0‑10‑10
- Отдел регистрации юридических лиц: +7 (8112) -0‑20‑20
- Отдел выдачи справок и выписок: +7 (8112) -0‑30‑30
- Техническая поддержка сайта: +7 (8112) -0‑40‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail: info@mfc-pskov.ru
Личный кабинет
Каждый пользователь может создать личный кабинет, где доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- Загрузка необходимых документов в электронном виде;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и сертификатов.
Личный приём граждан График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции - Отдел регистрации юридических лиц – оформление и внесение в ЕГРЮЛ.
- Отдел выдачи справок – справки о доходах, о наличии/отсутствии судимости, о составе семьи и др.
- Отдел миграционных услуг – оформление паспортов, ВНЖ, миграционных карт.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, социальные пособия, льготы.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство центра
На сайте размещена информация о руководстве МФЦ:
- Директор центра – Иванов Сергей Петрович, ivanov.sp@pskov.gov.ru
- Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Ольга Викторовна, petrova.ov@pskov.gov.ru
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Михайлович, smirnov;am@pskov.gov.ru
Отзывы и оценки качества обслуживания Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mfc-pskov.ru/feedback).
- Электронную почту feedback@mfc-pskov.ru.
- Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, выбрав пункт «Отзыв о работе МФЦ».
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Примеры реальных отзывов (по состоянию на 17 июня 2026 г.) - «Обслуживание на высоте! Оформила паспорт за 2 часа, без очередей. Спасибо персоналу за вежливость и профессионализм.» – Марина К., г. Псков.
- «Сложно было записаться на приём в среду, но оператор горячей линии помог подобрать свободный слот. В целом, сервис хороший.» – Алексей Д., г. Пустошка.
- «Неудобно, что в субботу работают только по записи. Нужно было срочно получить справку, пришлось ждать до понедельника.» – Елена С., г. Псков.
Статистика удовлетворённости
Согласно внутреннему опросу, проведённому в 2025 г., уровень удовлетворённости услугами МФЦ составил 87 %. Основные плюсы, отмеченные гражданами – быстрый процесс оформления, наличие онлайн‑сервисов и вежливый персонал. К недостаткам относятся ограниченный приём в выходные дни.