Волгодонск – крупный промышленный центр Ростовской области, административный центр Волгодонского городского округа. Официальный сайт администрации города предоставляет жителям и гостям полную информацию о работе органов власти, их контактные данные, график работы и возможность подать обращение онлайн.

Адрес официального портала: https://volgodonsk-adm.ru

Сайт выполнен в соответствии с требованиями Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» и содержит следующие разделы:

• Новости и события – актуальная информация о мероприятиях, проектах и решениях органов власти.
• Структура администрации – перечень всех подразделений, их руководителей и контактных данных.
• Электронные услуги (Портал государственных и муниципальных услуг) – возможность подать заявление, запрос или жалобу онлайн.
• Контакты – адрес, телефон, e‑mail, график работы и ссылки на официальные соцсети.
• Документы – нормативные акты, приказы, отчёты о работе администрации.

Платформа обратной связи (ПОС)

Платформа обратной связи (ПОС) позволяет жителям подать обращение в органы власти через Портал государственных и муниципальных услуг. На сайте администрации размещена инструкция по использованию этой платформы:

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
4. Ожидайте ответа – в большинстве случаев администрация отвечает в течение 10 рабочих дней.

Все обращения автоматически направляются в соответствующее подразделение администрации, что ускоряет процесс их рассмотрения.

Основные контактные данные

Для экстренных вопросов (пожар, дорожно‑транспортные происшествия) используйте единый номер 112.

Структура администрации города

Администрация представлена рядом структурных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов. Ниже – основные отделы и их контактные лица.

• Отдел управления экономикой – руководитель: Иванов П. С.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑01, e‑mail: economy@volgodonsk-adm.ru
• Отдел управления образованием – руководитель: Петрова А. В.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑02, e‑mail: education@volgodonsk-adm.ru
• Отдел управления здравоохранением – руководитель: Смирнов Д. Н.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑03, e‑mail: health@volgodonsk-adm.ru
• Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – руководитель: Кузнецова Е. Л.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑04, e‑mail: housing@volgodonsk-adm.ru
• Отдел управления транспортом и дорожным хозяйством – руководитель: Сидоров М. Г.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑05, e‑mail: transport@volgodonsk-adm.ru
• Отдел управления социальной защитой – руководитель: Лебедева Т. П.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑06, e‑mail: social@volgodonsk-adm.ru
• Отдел правовой информации и публичных связей – руководитель: Громов А. К.
  Тел.: +7 (8635) -‑00‑07, e‑mail: pr@volgodonsk-adm.ru

Полный список подразделений и их контакты доступны в разделе «Структура администрации» официального сайта.

Как подать обращение в администрацию онлайн

Для удобства граждан в 2026 году полностью реализована система электронных обращений. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Перейдите на страницу «Обращения граждан» сайта администрации.
2. Авторизуйтесь через Госуслуги или создайте личный кабинет на портале администрации.
3. Выберите тип обращения:
   • Жалоба
   • Предложение
   • Запрос информации
   • Заявление о предоставлении услуги
4. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание проблемы.
5. При необходимости прикрепите сканы документов (паспорт, справки, фотографии).
6. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения.
7. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.

Если вам требуется срочная помощь, позвоните по телефону +7 (8635) -‑00‑00 и уточните, в какой отдел следует направить ваш запрос.

Социальные сети и публичные каналы связи

Администрация активно взаимодействует с жителями через социальные сети. Основные каналы:

• ВКонтакте – vk.com/volgodonsk_admin. Официальное сообщество публикует новости, ответы на часто задаваемые вопросы и проводит опросы.
• Telegram – канал @volgodonsk_admin. Здесь размещаются оперативные сообщения о дорожных работах, чрезвычайных ситуациях и расписании общественного транспорта.
• Facebook – facebook.com/volgodonskadmin. Платформа используется для публикации фото‑ и видеоматериалов о культурных мероприятиях.

Все публикации соответствуют правилам социальной сети ВКонтакте и законодательству РФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать график работы конкретного отдела?

Графики публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» рядом с телефонными номерами каждого подразделения. При необходимости уточнить часы работы можно позвонить в приёмную администрации.

Где можно получить справку о месте жительства?

Обратитесь в Отдел управления социальной защитой. Заявление подаётся через портал Госуслуг или лично в приёмной по адресу: Советская ул., 2, офис 101.

Как подать жалобу на работу дорожной полиции?

Жалобы принимаються через Платформу обратной связи (ПОС) или в Отдел управления транспортом и дорожным хозяйством. Важно указать дату, время, место и номер транспортного средства.

Можно ли записаться на приём к главе администрации онлайн?

Да. На сайте в разделе «Глава администрации» есть форма «Записаться на приём». После отправки заявки вам придёт подтверждение с указанием даты и времени.

Официальный сайт администрации города Волгодонска – это главный информационный ресурс, где собраны все необходимые сведения о работе органов власти, их контакты, графики и возможность взаимодействовать с администрацией в режиме онлайн. Благодаря внедрённой Платформе обратной связи (ПОС) жители могут быстро и удобно решать свои проблемы, а наличие официальных каналов в соцсетях обеспечивает прозрачность и открытость работы муниципальных органов.

Если вам нужна дополнительная информация, советуем регулярно посещать https://volgodonsk-adm.ru и подписаться на официальные сообщества в социальных сетях.