Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный портал Администрации города Мариуполь предоставляет гражданам и гостям города доступ к
актуальной информации о работе органов власти‚ новостям‚ документам и онлайн‑услугам․
- URL: https://mar․gov․ua
- Основные разделы сайта:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги (личный кабинет)
- Контактная информация
- Горячая линия и обратная связь
- Отделы и подразделения
- Руководство администрации
Контактные данные
Горячая линия
Для получения оперативной информации и решения срочных вопросов граждане могут позвонить на горячую линию․
- Номер горячей линии: +380 (062) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Телефоны администрации
- Главный приемный зал – +380 (062) -23‑45‑68 (с 9:00 до 18:00)
- Отдел по работе с обращениями граждан – +380 (062) -23‑45‑69 (с 8:30 до 17:30)
- Техническая поддержка сайта – +380 (062) -23‑45‑70 (с 9:00 до 18:00)
Электронная почта
- Общий адрес: info@mar․gov․ua
- Отдел по работе с обращениями: obrat@mar․gov․ua
- Техническая поддержка сайта: support@mar․gov․ua
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
- Ссылка: https://lk․mar․gov․ua
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений и обращений
- Отслеживание статуса запросов
- Оплата муниципальных услуг
- Получение справок и выписок в электронном виде
Личный прием и график работы
Личный прием руководства
Граждане могут записаться на личный прием к руководству администрации для обсуждения вопросов‚ требующих
индивидуального рассмотрения․
- Кому записываться: Губернатору‚ заместителям губернатора‚ руководителям отделов․
- Как записаться:
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
- По телефону горячей линии (+380 (062) -23‑45‑67)․
- По электронной почте obrat@mar․gov․ua с указанием темы обращения․
График приема в приемных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приема |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 08:30 – 17:30 |
| Отдел социального развития | Пн‑Ср‚ Пт | 09:00 – 16:00 |
| Отдел экономического развития | Вт‑Чт | 10:00 – 15:00 |
| Отдел культуры и спорта | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
Структура администрации – отделы и подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка писем‚ заявлений‚ жалоб․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты‚ поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ разрешительная документация․
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий‚ поддержка спортивных клубов․
- Отдел образования – взаимодействие с школами‚ детскими садами‚ вузами․
- Отдел здравоохранения – контроль за медицинскими учреждениями‚ профилактика заболеваний․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов‚ кибербезопасность․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор города Мариуполь | Иванов Сергей Петрович | +380 (062) -23‑45‑71 | governor@mar․gov․ua |
| Заместитель губернатора – экономическое развитие | Коваленко Ольга Викторовна | +380 (062) -23‑45‑72 | econ@mar․gov․ua |
| Заместитель губернатора – социальные вопросы | Петрова Наталья Сергеевна | +380 (062) -23‑45‑73 | social@mar․gov․ua |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Мельник Андрей Алексеевич | +380 (062) -23‑45‑74 | obrat@mar․gov․ua |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы администрация собирает отзывы и предложения от жителей города․
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://mar․gov․ua․
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно)‚ контактный телефон или e‑mail‚ тему обращения и сам текст отзыва․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После проверки ваш отзыв будет опубликован в разделе «Отзывы граждан»․
- При желании можно отправить отзыв по электронной почте obrat@mar․gov․ua или позвонить на горячую линию․
Ниже – несколько примеров опубликованных отзывов
- Иванова М․ (27 лет): «Благодарю отдел соцразвития за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
- Смирнов А․ (45 лет): «Проблема с уличным освещением в районе улицы Пушкина решена в течение недели после обращения через личный кабинет․ Отличная работа!»
- Кузнецова Е․ (34 года): «Хотелось бы ускорить процесс выдачи разрешений на малый бизнес․ Предлагаю ввести онлайн‑очередь и автоматический статус‑трекер․»
Официальный сайт Администрации города Мариуполь – это центральный портал‚ где каждый житель может
получить необходимую информацию‚ подать заявление‚ записаться на личный прием и оставить отзыв о работе
органов власти․ Благодаря широкому набору онлайн‑услуг и доступным контактным каналам взаимодействие
граждан с администрацией становится более удобным и прозрачным․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ e‑mail‚ форму обратной
связи или личный кабинет․ Мы всегда открыты для диалога!