Березовский городской округ, один из крупнейших муниципальных образований Кемеровской области. На официальном сайте администрации ( https://berezovka.kemerovo.ru ) вы найдёте всю необходимую информацию о работе органов власти, услугах для жителей и бизнес‑структур, а также возможность онлайн‑обращения.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://berezovka.kemerovo.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
• Телефон приёмной комиссии: +7 (3842) -5‑01‑02
• Электронный адрес: info@berezovka.kemerovo.ru
• Факс: +7 (3842) -5‑01‑03
• Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Советская, 12, Березовский городской округ, Кемеровская область, Россия

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги или воспользоваться специализированным разделом сайта администрации:

• Перейдите в раздел «Личный кабинет».
• Введите ИНН/СНИЛС и пароль, полученный по СМС.
• Выберите нужную услугу (запрос справки, подача заявления, оплата коммунальных услуг и др.).

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный прием руководителей и руководителей подразделений.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кому	Контактный телефон
Понедельник	09:00–12:00	Глава округа	+7 (3842) -5‑01‑04
Среда	14:00–17:00	Заместитель главы по социальным вопросам	+7 (3842) -5‑01‑05
Пятница	10:00–13:00	Начальник отдела экономического развития	+7 (3842) -5‑01‑06

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку онлайн или позвонить по телефону горячей линии.

---

Структура администрации

Отделы и их функции

1. Отдел социального развития – работа с пенсионерами, семьей, образованием и здравоохранением.
2. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, развитие инфраструктуры.
3. Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, благоустройство.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
5. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта.

Руководство округа

• Глава округа: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы (социальные вопросы): Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель главы (экономика и инвестиции): Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна

Контактные телефоны руководителей указаны в таблице графика личного приёма.

---

Отзывы и предложения граждан

Для повышения качества работы администрации предусмотрена система обратной связи.

Как оставить отзыв

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии (8‑800‑555‑01‑01) – оператор принимает отзывы в любое время.
• Электронной почтой feedback@berezovka.kemerovo.ru.
• Лично в приёмной комиссии (см. график приёма).

Обработка отзывов

Все обращения фиксируются в Системе учёта обращений граждан (СУОГ). После регистрации вам будет присвоен номер заявки, по которому можно отслеживать статус решения:

1. Регистрация обращения – 1 рабочий день.
2. Назначение ответственного сотрудника – до 2 дней.
3. Подготовка ответа/решения – в зависимости от сложности, но не более 10 рабочих дней.
4. Информирование заявителя – по указанным в заявке контактам.

Статистику по обработанным обращениям можно посмотреть в разделе «Статистика обращений».

---

Полезные ссылки

• Новости округа
• Документы и нормативные акты
• Календарь мероприятий
• Перечень государственных услуг
• Часто задаваемые вопросы

---

Официальный сайт администрации Березовского городского округа – это единый центр информации для жителей и гостей региона. Здесь вы найдёте актуальные новости, сможете подать заявление онлайн, записаться на личный приём, а также оставить отзыв о работе органов власти. Пользуйтесь всеми возможностями портала, чтобы получать услуги быстро и удобно.

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.