Официальный представитель Чувашской Республики – Глава Чувашской Республики․
Для граждан, предпринимателей и организаций существует несколько каналов связи, позволяющих быстро получить ответы на вопросы, подать обращения и следить за их рассмотрением․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://gov․cap․ru
- Горячая линия главы: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон приёмной (офис главы): +7 (8352) -5‑55‑55
- Электронный адрес: president@cap;ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gosuslugi․ru (в разделе «Обращения к органам власти»)
- Адрес приёмной: 1‑й Советский пр․, д․ 1, г․ Чебоксары, Чувашская Республика, 428000
Личный приём (приём граждан)
Личный приём главы проводится по предварительной записи․ Записаться можно через онлайн‑сервис записи или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личное присутствие (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личное присутствие (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Консультация по телефону/видеосвязи |
Структура приёмной и отделы
- Отдел приёма граждан – координация входящих обращений, распределение по профильным подразделениям․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел культуры и спорта – вопросы развития культурных инициатив, спортивных мероприятий․
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка нормативных актов․
Руководство приёмной
- Глава Чувашской Республики: Илья Владимирович Шепелев (с 2024 г․)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по экономике: Алексей Петрович Михайлов
- Начальник отдела приёма граждан: Ольга Викторовна Соловьёва
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через горячую линию – оператор фиксирует обращение и передаёт в профильный отдел․
- Электронно через личный кабинет на портале gov․cap․ru (раздел «Обращения»)․
- По электронной почте – в теме письма указывается «Обращение к главе Чувашской Республики», в теле – подробное описание проблемы․
- Лично в приёмной (по предварительной записи)․
Сроки рассмотрения
По законодательству РФ и региональному нормативному акту, стандартный срок ответа на обращение – 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление․
Отзывы граждан
«Позвонил в горячую линию по поводу задержки выплаты пособия․ Оператор в течение 5 минут перенаправил меня к специалисту, который решил проблему в течение суток․ Спасибо за оперативность!» – А․ Иванов, г; Чебоксары
«Записался на личный приём через сайт, получили подтверждение в течение часа․ На встрече подробно объяснили, какие документы нужны для получения субсидии на ремонт дома․ Очень удобно!» – С․ Петрова, г․ Канаш
«Электронное обращение в личный кабинет было рассмотрено за 12 дней, получили подробный ответ с рекомендациями․ Сервис работает быстро и прозрачно․» – М․ Кузнецов, г․ Альметьевск
Полезные ссылки
- Пресс‑центр главы Чувашской Республики
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи
Помните: горячая линия и все перечисленные каналы работают круглосуточно (за исключением личного приёма, который требует записи)․ Не откладывайте решение важных вопросов – используйте удобный для вас способ связи․