Краткое описание: Официальный портал karatus-adm.gov.ua – это центральный информационный ресурс, где жители и гости города могут получить актуальные новости, обратиться в органы власти, воспользоваться электронными услугами и ознакомиться с работой администрации.
Контакты для обращений
Для получения справок, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с деятельностью администрации, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://karatus-adm.gov.ua
- Горячая линия: 0‑800‑555‑777 (круглосуточно)
- Телефонные номера:
- Приёмная администрации – +380 (56) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением – +380 (56) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта – +380 (56) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@karatus-adm.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: https://karatus-adm.gov.ua/lk
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +380 (56) -23‑45‑68.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура администрации
Отделы
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и спорта
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
- Отдел правовой поддержки
Руководство
- Глава города: Алексей Петрович Сидоров
- Первый заместитель: Марина Владимировна Кузнецова
- Заместитель по экономике: Олег Сергеевич Мельников
- Заместитель по социальным вопросам: Ирина Алексеевна Громова
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю за быстрый отклик по вопросу восстановления водоснабжения в моём районе. Профессиональный подход!» – Иван К., житель ул. Ленина, 12.
- «Сайт стал гораздо удобнее после обновления. Теперь можно подать заявление онлайн без очередей.» – Ольга Н., предприниматель.
- «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о доходах. Сейчас сроки слишком долгие.» – Сергей П., студент.
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при планировании дальнейших улучшений.
Важная новость: кибератака на сайт
– Глава Донецка Николай Волков сообщил, что официальный сайт администрации города karatus-adm.gov.ua подвергся хакерской атаке. По его словам, атака была направлена на дестабилизацию информационных сервисов и попытку получения конфиденциальных данных.
В ответ на инцидент администрация приняла следующие меры:
- Немедленно отключена часть внешних сервисов для предотвращения дальнейшего доступа злоумышленников.
- Запущен комплексный аудит безопасности совместно с независимыми IT‑специалистами.
- Пользователям рекомендовано временно использовать альтернативные каналы связи (телефон, электронную почту) до полного восстановления сайта.
- Публично объявлен план по усилению защиты: внедрение двухфакторной аутентификации, регулярные обновления программного обеспечения и обучение персонала.
К настоящему моменту сайт находится в режиме «технического обслуживания». Ожидаемое время полного восстановления – до 24 часов после завершения всех проверок.
Мы приносим извинения за временные неудобства и благодарим всех за понимание и поддержку.
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый житель может:
- Подать электронные заявления и заявки.
- Отслеживать статус своих обращений.
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в расписании приёма.
- Сохранять копии полученных справок и сертификатов.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://karatus-adm.gov.ua/lk.
- Ввести ваш логин (обычно – номер телефона) и пароль, полученный при регистрации.
- При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию – это повышает безопасность вашего аккаунта.
Если вы забыли пароль, используйте функцию «Восстановить пароль», указав ваш электронный адрес или номер телефона.
Официальный сайт Каратузской администрации – это основной канал коммуникации между властью и населением. Он предоставляет быстрый доступ к важной информации, позволяет решать вопросы онлайн и получать обратную связь от руководства. Несмотря на недавнюю кибератаку, администрация делает всё возможное, чтобы обеспечить надёжную и безопасную работу портала.
Следите за обновлениями на karatus-adm.gov.ua и используйте доступные сервисы для комфортного взаимодействия с городской властью.