Официальный портал городской администрации Оренбурга – это единый онлайн‑ресурс, где каждый житель может
получить информацию о работе органов власти, подать обращение, записаться на приём к руководителям
и следить за статусом своих заявлений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.orenburgadm.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3532) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@orenburgadm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.orenburgadm.ru
Личный приём (онлайн‑приёмная)
Для записи на личный приём к руководителям администрации необходимо воспользоваться разделом
«Личный приём» на официальном портале.
Как записаться?
- Зайдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Личный кабинет».
Если у вас нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон. - В личном кабинете выберите пункт «Записаться на приём».
Доступны даты и время приёма к различным должностным лицам. - Укажите цель обращения (например, «Жалоба на состояние дорожного покрытия», «Запрос о предоставлении земельного участка»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и инструкциями.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава администрации (мэр) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель мэра по экономике |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела ЖКХ |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Начальник отдела социальной политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела культуры и туризма |
Запись на приём в выходные и праздничные дни недоступна. При необходимости можно оформить дистанционный приём через видеосвязь – ссылка будет отправлена в личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, запросами и документами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы о коммунальных услугах, ремонте, тарифах.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, развитие инфраструктуры.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, помощь семьям, поддержка инвалидов.
- Отдел культуры и туризма – мероприятия, поддержка музеев, развитие туристических маршрутов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешения на строительство, контроль за соблюдением норм.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (3532) -5‑55‑10 | sergey.ivanov@orenburgadm.ru |
| Заместитель мэра по экономике | Петрова Марина Викторовна | +7 (3532) -5‑55‑20 | marina.petrov@orenburgadm.ru |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3532) -5‑55‑30 | alexey.smirnov@orenburgadm.ru |
| Начальник отдела социальной политики | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (3532) -5‑55‑40 | olga.kuznetsova@orenburgadm.ru |
Отзывы граждан
На портале предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе
администрации. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные, опубликованные с согласия авторов).
- Иван Петров, житель ул. Пушкина, 12:
«Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сервис онлайн‑приёмной сэкономил мне часы ожидания в очереди.» - Елена Сидорова, предприниматель:
«Через личный кабинет быстро получил разрешение на открытие нового кафе. Поддержка отдела экономического развития – на высоте!» - Алексей Кузнецов, пенсионер:
«Обратился по горячей линии с проблемой отключения света. Через 2 часа специалист приехал, всё восстановил. Спасибо!» - Марина Власова, студентка:
«Сайт портала удобный, но иногда падает. Было бы здорово добавить чат‑бота для быстрых ответов.»
Как оставить отзыв?
Для публикации отзыва выполните следующие шаги:
- Войдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения».
- Заполните форму: укажите тему, кратко опишите ситуацию, добавьте контакт (по желанию).
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в открытом списке.
С помощью онлайн‑приёмной администрации города Оренбурга каждый житель может быстро решить свои вопросы,
получить достоверную информацию и участвовать в улучшении городской среды. Не забывайте пользоваться
Личным кабинетом – это удобный инструмент для контроля над собственными обращениями.