Главный ресурс для граждан и гостей города – это официальный интернет‑портал, где собраны все необходимые сведения о работе администрации, контакты для обращения, график приёма, а также возможность подать заявку онлайн через личный кабинет.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.murmansk-adm.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма (приёмная): +7 (8152) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@murmansk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Заполнять формы для получения справок, лицензий и иных документов;
- Записываться на приём к руководителю администрации.
Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет.
Личный приём главы администрации
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑55‑55.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка обращений, организация публичных слушаний.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности и туризма.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование городской среды, контроль за строительством.
- Отдел социального развития – вопросы образования, здравоохранения, культуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@murmansk-adm.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 102 | smirnova@murmansk-adm.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 103 | kuznetsov@murmansk-adm.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации. Ниже представлены типичные примеры отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Работы проведены в срок!» – Марина П.,
- «Хотелось бы улучшить работу службы ЖКХ в районе Кольского. Надеюсь, мои предложения будут учтены.» – Сергей Л.,
- «Отличный сервис личного кабинета – подача документов онлайн экономит время.» – Ольга Н.,
Для оставления нового отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как пользоватся сайтом?
Для быстрого доступа к нужной информации рекомендуется:
- Открыть главную страницу https://www.murmansk-adm.ru;
- В верхнем меню выбрать интересующий раздел: «Контакты», «Личный кабинет», «Отделы», «Руководство»;
- Для подачи обращения нажать кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу;
- Если требуеться записаться к главе администрации – воспользоваться функцией «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Следить за статусом обращения в разделе «Мои заявки».
Все сервисы сайта работают круглосуточно, за исключением живого чата, который доступен с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Официальный сайт главы администрации Мурманска – это современный портал, объединяющий всю необходимую информацию о работе органов власти, удобные инструменты для общения с гражданами и прозрачную систему обратной связи. Пользуясь указанными контактами и сервисами, каждый житель города может эффективно решить свои вопросы и внести вклад в развитие Мурманска.