Официальный портал Администрации Донецкой Народной Республики (ДНР) – это центральный ресурс, где каждый житель региона может получить актуальную информацию о работе государственных органов, задать вопросы, подать обращения и следить за выполнением обещаний руководства.

Контакты для обращений

Для удобства граждан все основные способы связи собраны в одном месте. Ниже представлены полные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.

• Официальный сайт: https://dnr.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно)
• Телефон приёмной главы: +7 (383) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Электронный адрес: info@dnr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.dnr.gov.ru

Личный приём главы

Глава ДНР Денис Пушилин принимает граждан в личном порядке по предварительной записи.

• Адрес приёмной: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, ДНР
• Телефон для записи: +7 (383) -23‑45‑68
• Электронная форма записи: https://dnr.gov.ru/record

График приёма

Структура администрации

Администрация ДНР состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.

Отделы

1. Отдел правового обеспечения – подготовка и публикация нормативных правовых актов (указов, распоряжений, писем).
2. Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, реализация программ жилищного строительства.
3. Отдел социальной политики – поддержка многодетных семей, пенсионеров, инвалидов; реализация программы «Комфортные условия для семей с детьми».
4. Отдел инфраструктуры и ЖКХ – контроль за состоянием дорог, коммунальных сетей, школ, больниц.
5. Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных услуг и личного кабинета граждан.
6. Отдел международных связей – взаимодействие с зарубежными партнёрами и представителями дипломатических миссий.

Руководство

• Глава ДНР – Денис Пушилин (с 2024 года). Официальные публикации, указы и распоряжения доступны в разделе «НПА Главы ДНР».
• Первый заместитель – Иван Ковалёв – отвечает за экономическое развитие и инвестиционную политику.
• Заместитель по социальной политике – Ольга Сидорова – курирует программы поддержки семей и пенсионеров.
• Заместитель по правовому обеспечению – Алексей Михайлов – контролирует подготовку и публикацию нормативных актов.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:

1. Электронный документ через Единый портал государственных услуг. Необходимо авторизоваться в системе и выбрать категорию «Обращения в органы ДНР».
2. Форма обратной связи на официальном сайте: https://dnr.gov.ru/feedback.
3. Почтовое отправление на адрес: 310012, г. Донецк, ул. Пушкина, 12, отдел по работе с обращениями граждан.
4. Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 – оператор принимает заявки в течение 24 часов.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы администрации на сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных жителями:

• «Благодарю за оперативный ответ на запрос о подключении к водоснабжению. Сотрудники отдела инфраструктуры приехали в течение 3 дней» – Марина Петрова, г. Донецк.
• «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить субсидию на покупку детского питания. Всё прошло быстро и без лишних бумаг» – Алексей Смирнов, г. Мариуполь.
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда долго держат на линии» – Ирина Кузнецова, г. Луганск.

Все отзывы публикуются в реальном времени, а администрация обязуется отвечать в течение 5 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Новости ДНР
• Нормативные правовые акты
• Календарь мероприятий
• Часто задаваемые вопросы