Негосударственный пенсионный фонд «Сафмар» (в дальнейшем – Фонд) – один из крупнейших НПФ России. Для удобства участников создан личный кабинет, где можно просматривать сведения о пенсионных счетах, получать выписки, контролировать состояние накоплений и обращаться в службу поддержки.
Что такое личный кабинет НПФ «Сафмар»?
- Он предоставляет полный доступ к информации о ваших пенсионных счетах (ОПС, НПО, инвестиционные портфели).
- Через кабинет можно получать выписки, проверять начисленные доходы, смотреть историю операций.
- Все операции, связанные с открытием/закрытием счетов, остаются в офисах Фонда – в личном кабинете только просмотр и запросы.
- Сервис полностью бесплатный и доступен 24/7 после регистрации.
Основные функции кабинета
- Просмотр баланса и доходности пенсионных накоплений.
- Скачивание выписок в PDF/Excel.
- Отправка запросов в клиентскую поддержку (чат, форма обратной связи).
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail) о начислениях и изменениях.
- Обновление контактных данных (телефон, e‑mail).
Регистрация и авторизация
Для создания аккаунта необходимо:
- Наличие СНИЛС (обязательно, иначе кабинет будет недоступен).
- Указание мобильного телефона и корректного e‑mail.
- Заполнение формы регистрации (номер СНИЛС, телефон, e‑mail, пароль);
После подтверждения e‑mail пользователь получает логин и пароль. Для входа:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Ввести логин (обычно – e‑mail) и пароль.
- Пройти проверку CAPTCHA.
- При необходимости воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», чтобы восстановить доступ.
Как восстановить доступ к кабинету
Если вы потеряли пароль или не можете получить код подтверждения, доступны три пути:
- Личное обращение в офис Фонда (Москва, ул; Тверская, 22). Необходимо взять с собой СНИЛС и паспорт. Записаться рекомендуется по телефону 8‑800‑700‑80‑20.
- Обращение в отделение банка‑партнёра (например, «Райффайзенбанк»). Условия те же – СНИЛС и паспорт.
- Почтовый запрос. Скачайте заявление с сайта, подпишите, приложите копии паспорта и отправьте по адресу: пер. Известковый, 3, Москва, 109004.
Безопасность и конфиденциальность
- Пароль должен быть не менее , включать цифры, буквы разных регистров и специальные символы.
- Не используйте автозаполнение форм в браузерах.
- Регулярно обновляйте антивирусные программы и используйте актуальные версии браузеров.
- Все соединения защищены протоколом HTTPS, а данные шифруются на сервере Фонда.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://safmar.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑700‑80‑20 |
| Телефон офиса (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| E‑mail | info@safmar.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://safmar.ru/lichnyj-kabinet |
| Адрес головного офиса | Москва, ул. Тверская, 22, 119021 |
| Почтовый адрес для документов | пер. Известковый, 3, Москва, 109004 |
График работы офиса и личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные.
- Личный приём по предварительной записи (тел.: 8‑800‑700‑80‑20, e‑mail: reception@safmar.ru).
Структура Фонда: отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контакт (тел.) |
|---|---|---|
| Клиентский сервис | Обработка запросов через кабинет, телефон, чат. | 8‑800‑700‑80‑20 (доп. 101) |
| Отдел инвестиций | Управление пенсионными портфелями, формирование рекомендаций. | 8‑800‑700‑80‑20 (доп. 102) |
| Бухгалтерия | Выписка балансов, расчёт доходности. | 8‑800‑700‑80‑20 (доп. 103) |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, договорам. | 8‑800‑700‑80‑20 (доп. 104) |
| Отдел благотворительности | Реализация проектов фонда «САФМАР». | 8‑800‑700‑80‑20 (доп. 105) |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Михаил Гуцериев – руководитель группы компаний «САФМАР», инициатор создания благотворительного фонда.
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию: Елена Петрова.
- Финансовый директор: Алексей Смирнов.
- Полный перечень руководства доступен в разделе «О компании – Руководство».
Отзывы участников
Сафмар активно собирает обратную связь. Ниже – ссылки на основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов:
- Google Maps – отзывы
- Otzyvik – отзывы о работе кабинета
- Социальные сети: VK, Facebook – раздел «Отзывы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли открывать счёт в Фонде, чтобы пользоваться личным кабинетом?
Да. Кабинет отображает только те счета, которые уже открыты в отделениях Фонда.
Можно ли изменить данные (телефон, e‑mail) после регистрации?
Да, в разделе «Мой профиль» личного кабинета доступны редактирование контактных данных.
Как отключить личный кабинет?
Выйти из системы – достаточно нажать «Выйти». Полное удаление аккаунта невозможно, но вы можете перестать использовать сервис.
Что делать, если система сообщает об ошибке «Капча не пройдена»?
Обновите страницу, убедитесь, что ваш браузер не блокирует скрипты, и попробуйте выполнить проверку ещё раз.
Как получить выписку в формате PDF?
В личном кабинете перейдите в раздел «Выписки», выберите нужный период и нажмите кнопку «Скачать PDF». Файл будет сформирован мгновенно.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Команда НПФ «Сафмар» готова помочь вам контролировать свои пенсионные накопления и обеспечить их надёжную защиту.