Официальный интернет‑ресурс Правительства Республики Казахстан – это центральный портал,
где собрана вся официальная информация о деятельности правительства, его структуре,
текущих проектах и способах взаимодействия граждан и бизнеса с государством.
Сайт реализован в рамках Электронного правительства (eGov.kz) и
постоянно обновляется в соответствии с программой цифровой трансформации страны.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.gov.kz
• Горячая линия (Call‑center): 1500 (бесплатный номер по всей стране)
• Номера телефонов центральных органов:
  • Приёмная Президента – +7 (707) -23‑45‑67
  • Приёмная Премьер‑министра – +7 (707) -23‑45‑68
  • Комитет государственных доходов (Минфин) – +7 (707) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@gov.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале
eGov.kz. После входа в систему доступны:

1. Подать заявление на получение лицензий и разрешений;
2. Отслеживать статус уже поданных документов;
3. Оплачивать государственные пошлины;
4. Получать электронные справки и выписки;
5. Оставлять отзывы и предложения по работе государственных органов.

Личный приём (личный кабинет) у руководителей

При необходимости личного обращения к руководителям министерств и комитетов можно записаться
через Личный приём на сайте. Запись осуществляется в два этапа:

• Выбор руководителя (премьер‑министр, вице‑премьер, министр и т.д.).
• Выбор удобного времени в рамках Графика приёма.

График приёма

Структура правительственных органов (отделы)

На официальном сайте представлена полная информация о всех министерствах, комитетах и
службах. Ниже – основные направления деятельности:

• Министерство финансов – ссылка
  • Комитет государственных доходов
  • Апелляционная комиссия по налоговым и таможенным спорам
• Министерство цифровой трансформации – отвечает за развитие e‑Gov, цифровизацию
  государственных услуг и создание новых IT‑продуктов.
• Министерство иностранных дел
• Министерство образования и науки
• Министерство здравоохранения
• Министерство сельского хозяйства
• Комитет по делам национальностей
• И многие другие ведомства, перечисленные в разделе «Министерства и комитеты Республики Казахстан» на сайте.

Руководство Правительства

Состояние руководящего состава регулярно обновляется. По состоянию на 2026 год:

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества государственных услуг портал предоставляет несколько каналов
для оставления отзывов:

• Форма обратной связи – доступна в личном кабинете по ссылке.
• Электронный ящик «Отзыв» – feedback@gov.kz.
• Социальные сети – официальные страницы в Telegram,
  Facebook и Twitter.
• Горячая линия 1500 – оператор принимает предложения и жалобы в режиме реального времени.

Все полученные отзывы обрабатываются в течение 5 рабочих дней, а результаты
рассмотрения публикуются в разделе «Отзывы граждан» на главной странице сайта.

Краткое резюме

Официальный сайт Правительства Республики Казахстан (www.gov.kz) – это
комплексный портал, где каждый гражданин может:

1. Получить актуальную информацию о работе правительства и его руководстве;
2. Воспользоваться электронными услугами через личный кабинет eGov;
3. Связаться с органами власти по телефону, электронной почте или через горячую линию;
4. Записаться на личный приём к министерствам и их руководителям;
5. Оставить отзыв и помочь улучшить сервисы государства.

Все перечисленные возможности доступны круглосуточно, а поддержка пользователей
обеспечивается как онлайн, так и через традиционные каналы связи.