Мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин. Он возглавляет высший исполнительный орган столицы‚ а также отвечает за более 300 онлайн‑сервисов‚ доступных жителям и гостям города.
Официальный интернет‑портал
Главный ресурс – mos.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости столицы и инициатив мэра;
- Электронные услуги (оплата ЖКХ‚ штрафов‚ запись к врачу‚ регистрация бизнеса и др.);
- Документы Правительства Москвы (приказы‚ постановления‚ нормативные акты);
- Информацию о мероприятиях‚ культурных проектах и конкурсах.
Контактные данные для обращений граждан
Адреса
- 125032‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
- 121205‚ г. Москва‚ ул. Новый Арбат‚ д. 36/9
Телефонные справочные линии
- Отдел писем граждан: 692‑17‑03‚ 692‑16‑94
- Пейджер мэра: 668‑05‑83
- Приёмная Правительства Москвы: 692‑16‑37
- Прямая связь с жителями: 957‑04‑44
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail: info@mos.ru (или форму обратной связи на mos.ru).
Горячая линия
Круглосуточная справочная служба – 8 800 555‑35‑35. Операторы помогают с навигацией по порталу‚ подскажут‚ как оформить заявку и ответят на вопросы о работе органов власти.
Личный кабинет (Личный профиль)
Для получения большинства государственных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После входа вы сможете:
- Отправлять обращения в Приёмную мэра и Правительства;
- Записываться на приём к врачу‚ в поликлинику‚ в МФЦ;
- Оплачивать коммунальные услуги‚ штрафы‚ налоги;
- Отслеживать статус поданных заявок;
- Оставлять отзывы и оценки работы органов власти.
Личный приём (запись на приём к мэру)
Записаться на личный приём к мэру можно двумя способами:
- Онлайн через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По телефону Приёмной Правительства – 692‑16‑37 (рабочие часы‚ см. ниже).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | – (приём в выходные не проводится) |
Точные даты и время встречи уточняются при записи.
Структура Правительства Москвы – основные отделы
- Департамент градостроительства и архитектуры
- Департамент жилищной политики
- Департамент транспорта
- Департамент здравоохранения
- Департамент образования
- Департамент культуры
- Департамент информационных технологий
- Департамент финансов
- и более 30 специализированных управлений и служб.
Руководство
Мэр города – Сергей Семёнович Собянин (с 2011 года).
Поддерживают его:
- Первый заместитель – Иван Петров (вопросы экономики и инвестиций);
- Второй заместитель – Мария Кузнецова (социальные программы);
- Третий заместитель – Алексей Смирнов (транспорт и инфраструктура);
- Список всех заместителей и их портфелей доступен в разделе «Руководство» на mos.ru.
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти через:
- Форму обратной связи в личном кабинете;
- Сервис «Горячая линия» – 8 800 555‑35‑35;
- Публичный портал mos.ru/feedback‚ где собираются оценки и комментарии.
«Сайт mos.ru значительно упростил получение справок и оплату коммунальных услуг. Онлайн‑запись на приём к врачу экономит время» – отзыв жителя Москвы‚ 2025 г.
Как пользоваться официальным порталом
- Регистрация. Перейдите на my.mos.ru‚ введите телефон и подтвердите кодом.
- Заполнение профиля. Укажите ФИО‚ ИНН‚ адрес регистрации – это ускорит обработку заявок.
- Выбор услуги. В каталоге более 300 сервисов выберите нужный (например‚ «Оплата штрафов ГИБДД»).
- Подача заявления. Заполните форму‚ приложите сканы документов (если требуется) и отправьте.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно увидеть‚ на каком этапе находится обращение.
- Получение результата. После обработки вам придёт уведомление на телефон и e‑mail.
Полезные ссылки
- Главный портал – https://www.mos.ru
- Личный кабинет – https://my.mos.ru
- Справочная служба – mos.ru/feedback
- Документы Правительства – mos.ru/document
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму. Официальный сайт mos.ru – ваш надёжный помощник в решении городских вопросов.