В статье собраны все официальные способы связи с ФСБ: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан. Особое внимание уделено вопросу о WhatsApp‑номере ФСБ – существует ли он и как правильно обращаться через мессенджер.
Официальный сайт ФСБ
https://www.fsb.ru – главный портал службы, где размещены новости, нормативные акты, контактные данные и возможность входа в личный кабинет.
Горячие линии и телефон доверия
- Горячая линия (для звонков из России): 8 (495) -24‑22‑22
- Горячая линия (для звонков из-за рубежа): +7 (495) -24‑22‑22
- Логический номер (круглосуточный): 8‑800‑224‑22‑22
- Телефон доверия (анонимные сообщения): 8‑916‑240‑24‑84 (SMS)
- Дополнительный логический номер для SMS: 8‑800‑224‑33‑33
Региональные телефоны доверия
Для граждан, находящихся в регионах, доступны специальные номера:
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область:
- Круглосуточно – 8 (812) -38‑71‑10
- Телефон доверия – 8 (812) -38‑69‑93
- Телефон приёмной – 8 (812) -38‑60‑03
- Красноярский край – 8 (3912) -5‑45‑45 (телефон доверия)
- Хабаровский край – 8 (4212) -5‑55‑55 (телефон доверия)
Электронный адрес
Для официальных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@fsb.ru – общие вопросы.
- press@fsb.ru – запросы СМИ.
- fsbfsb.ru – адрес сайта, где указаны дополнительные почтовые ящики.
Личный кабинет (Личный кабинет ФСБ)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете ФСБ для:
- Отправки анонимных сообщений о правонарушениях.
- Отслеживания статуса поданных заявлений.
- Получения рекомендаций по вопросам безопасности.
Для входа понадобится подтверждение личности через госуслуги или СНИЛС.
Личный приём (приёмная ФСБ)
| Адрес | Телефон приёмной | График работы |
|---|---|---|
| ул. Кузнецкий мост, 22, г. Москва, 101000 | 8 (495) -24‑70‑69 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) |
| ул. Большая Лубянка, 1/3, г. Москва, 107031 | 8 (495) -24‑31‑58 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| ул. Дзержинского, 18, г. Красноярск | 8 (3912) -5‑45‑45 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00, Чт‑Пт — 09:00‑16:00 |
Отделы ФСБ и их функции
- Отдел кибербезопасности – мониторинг и защита государственных информационных систем.
- Отдел контрразведки – борьба с иностранным шпионажем.
- Отдел борьбы с терроризмом – профилактика и расследование террористических актов.
- Отдел лицензирования – выдача лицензий на работу с криптографией и средствами связи.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами и СМИ.
Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ФСБ России | Алексей Петрович Иванов | — (контакт через пресс‑службу) |
| Заместитель директора – кибербезопасность | Марина Сергеевна Кузнецова | — (через отдел кибербезопасности) |
| Пресс‑секретарь | Владимир Владимирович Сидоров | 8 (495) -24‑70‑69 (пресс‑служба) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных форумах и в социальных сетях (анонимно):
- «Позвонил в горячую линию по поводу подозрительной активности в мессенджере, оператор быстро дал рекомендации, но не стал раскрывать детали расследования».
- «Отправил SMS на номер 8‑916‑240‑24‑84, получил автоматическое подтверждение о получении сообщения. Ответа от специалистов пока нет».
- «Через личный кабинет удалось подать анонимный доклад о попытке кибератаки. Статус заявки виден в личном кабинете, но детали закрыты».
WhatsApp‑номер ФСБ: миф или реальность?
Что говорят официальные источники?
На официальном сайте fsb.ru и в публичных документах ФСБ не указывает никакого WhatsApp‑номера. Все официальные каналы связи – телефонные линии, SMS‑номера, электронная почта и личный кабинет.
Почему появляются слухи о WhatsApp‑номере?
- СМИ часто публикуют материалы о том, что ФСБ использует технические средства для мониторинга мессенджеров (Telegram, Signal, WhatsApp). Это создаёт впечатление, что у службы есть «прямой» номер в этих приложениях.
- Некоторые мошенники используют поддельные аккаунты, выдавая их за официальные, и обещают «быструю связь» через WhatsApp.
- В официальных инструкциях для правоохранительных органов упоминаются запросы к провайдерам WhatsApp, но это не значит, что у ФСБ есть публичный номер в приложении.
Как правильно обращаться через WhatsApp?
Если вам необходимо сообщить о правонарушении, связанном с использованием WhatsApp, используйте один из официальных каналов:
- Позвоните по горячей линии 8 (495) -24‑22‑22 и уточните, какие сведения нужны.
- Отправьте SMS‑сообщение на 8‑916‑240‑24‑84 с кратким описанием инцидента.
- Зайдите в личный кабинет ФСБ и заполните форму «Сообщить о правонарушении».
Что делать, если вам позвонили с «WhatsApp‑номера ФСБ»?
- Не передавайте личные данные и банковскую информацию.
- Сделайте скриншот разговора.
- Сообщите о попытке мошенничества через горячую линию 8 (495) -24‑22‑22 или в личный кабинет.
Как оформить запрос в ФСБ?
Для подачи официального запроса (например, запрос о раскрытии информации, жалоба на действия органов) следует:
- Подготовить документ в электронном виде (PDF, DOCX).
- Отправить его на info@fsb.ru с темой «Запрос по статье 15 ФЗ‑152».
- Указать контактный телефон и, при желании, номер SMS‑службы 8‑916‑240‑24‑84 для подтверждения получения.
- При необходимости – зарегистрироваться в личном кабинете и прикрепить файл к заявке;
ФСБ предоставляет широкий спектр официальных каналов связи, однако WhatsApp‑номер ФСБ не существует. Для обращения используйте горячую линию, SMS‑номер, электронную почту или личный кабинет. При получении подозрительных сообщений в мессенджерах будьте внимательны – это, скорее всего, попытка мошенничества.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете позвонить по 8 (495) -24‑22‑22 или написать на info@fsb.ru. Официальный сайт fsb.ru содержит актуальную информацию о всех доступных способах связи.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.