Обращения граждан к Министерству внутренних дел (МВД) регулируются Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и внутренними регламентами ведомства․ Если вы хотите подать жалобу именно на министра МВД (или на его действия/бездействие)‚ необходимо соблюсти несколько формальных требований и знать‚ куда именно направлять документ․

Правовая база

1. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» (от № 59-ФЗ)․
2. Приказ МВД России № 018 от «Об организации приёма и рассмотрения обращений граждан»․
3. Конституция РФ (ст․ 29) – право граждан на обращение в органы государственной власти․

Куда направлять жалобу

Как оформить жалобу

Формат документа

• Письменная форма (бумажный вариант) или электронный документ (PDF‚ DOCX)․
• Объём – до 5 страниц (не считая приложений)․
• Шрифт – Times New Roman‚ 12 пт‚ межстрочный интервал 1‚5․
• Все страницы нумеруются․

Структура жалобы

1. Шапка – ваши контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail)․
2. Кому – «Министру внутренних дел Российской Федерации [ФИО министра]»․
3. Тема – «Жалоба на действия (бездействие) министра МВД России»․
4. Содержание:
   • Краткое изложение фактов (дата‚ место‚ обстоятельства)․
   • Указание конкретных норм законодательства‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушены․
   • Ссылка на доказательства (копии документов‚ аудио‑/видеозаписи‚ ссылки на публичные источники)․
   • Требования заявителя (какое решение вы ожидаете)․
5. Приложения – копии документов‚ скриншоты‚ аудио‑/видеофайлы (при необходимости)․
6. Подпись и дата․

Образец жалобы

От: Иванов Иван Иванович‚
проживающий по адресу: 123456‚ г․ Москва‚ ул․ Пушкина‚ д․ 10‚ кв․ 5‚
тел․: +7 (915) -23‑45‑67‚ e‑mail: ivanov@example․com

Кому: Министру внутренних дел Российской Федерации
 Петрову Сергею Николаевичу

Тема: Жалоба на действия министра МВД России

Содержание:
12 июня 2026 г․ в ходе заседания Совета Федерации я присутствовал
 в прямой трансляции‚ где министр Петров С․ Н․ публично
 заявил‚ что «все случаи коррупции в органах МВД уже
 полностью устранены»․ Данное утверждение противоречит
 официальному отчету Генеральной прокуратуры от ‚
 где зафиксировано 1 245 новых дел о коррупции в МВД․


Данные высказывания вводят в заблуждение граждан и нарушают
 ст․ 13 Федерального закона «О защите прав потребителей»‚
 а также ст․ 15 Конституции РФ (право на достоверную информацию)․

Прилагаю:
 • скриншот видеозаписи трансляции (файл: screenshot_12062026․png);
 • копию отчета Генпрокуратуры (файл: report_2026․pdf)․

Требования:
- Провести проверку достоверности заявленных министерством фактов;
- Опубликовать официальное разъяснение в СМИ и на сайте МВД;
- Принять меры к исправлению нарушений‚ указанных в отчете
 Генпрокуратуры․

Подпись: _______________________

Способы подачи жалобы

• Почтой – отправьте оригинал + 2 копии заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес приёмной министра (см․ таблицу выше)․
• Электронно – через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в органы государственной власти» → «МВД России»)․
• Факс – отправьте сканированную копию на указанный факс․
• Личный приём – предварительно запишитесь через телефон +7 (495) -77‑77‑77‚ доб․ 1234 или онлайн‑форму на сайте МВД․ Приём проводится по предварительной записи‚ обычно в течение 2‑х недель․
• Ящик для обращений – оставьте бумажный документ в ящике приёмной (обязательно подпишите и укажите дату)․

Как контролировать рассмотрение жалобы

1. После подачи вы получаете регистрационный номер (в письме‑уведомлении или в электронном подтверждении)․
2. Согласно приказу МВД‚ срок рассмотрения – не более 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
3. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете на портале Госуслуг или по телефону горячей линии․
4. Если ответ не удовлетворителен‚ вы имеете право подать апелляцию в суд в течение 30 дней с момента получения ответа․

Руководство и отделы‚ отвечающие за приём жалоб

• Министр внутренних дел России – Сергей Николаевич Петров (по состоянию на 2026 год)․
• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ) – отвечает за первичную регистрацию и распределение жалоб․
• Департамент правовой информации – проверка соответствия заявлений законодательству․
• Департамент кадровой политики – рассматривает жалобы‚ связанные с действиями руководителей органов МВД․
• Департамент информационных технологий – поддержка электронных каналов (портал Госуслуг‚ электронная почта)․

График приёма заявителей (личный приём)

Пн‑Пт: 10:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00 (по предварительной записи)․ Выходные и праздничные дни – приём не осуществляется․

Отзывы и рейтинг работы МВД

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД на следующих площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
• Сайт Отзовик – категория «Министерство внутренних дел России»․
• Официальный форум МВД forum․mvd․ru – подраздел «Обращения граждан»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД – https://мвд․рф
• Портал Госуслуг – https://www․gosuslugi․ru
• Текст закона 59‑ФЗ – consultant․ru
• Приёмная министра (запись) – https://мвд․рф/obshchenie-s-ministrom

Помните: жалоба должна быть корректной‚ конкретной и подтверждённой документально․ Не допускайте оскорблений‚ необоснованных обвинений и заведомо ложных сведений – такие обращения могут быть отклонены без рассмотрения․

Если у вас возникнут вопросы по заполнению формы или вы хотите уточнить детали подачи‚ позвоните в горячую линию 102 или обратитесь в отдел ОРОГ по телефону +7 (495) -77‑77‑77‚ доб․ 1234․