В этой статье собраны все официальные способы связи с Администрацией Президента России – от телефонных горячих линий до личного кабинета на официальном сайте․ Данные актуальны на 18 июня 2026 г․
Официальный сайт
URL: http://www․kremlin․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о работе Приёмной, а также возможность оформить личный кабинет для подачи электронных обращений․
Горячая линия (круглосуточно)
- 8 800 200‑23‑16 – бесплатный номер для звонков со всей территории России․
- 7 495 606‑36‑02 – основной городской номер в Москве (приём звонков 24 ч)․
- 7 495 606‑92‑33 – телефон/факс Приёмной Президента․
Электронный адрес
Официальный e‑mail для получения заключений, запросов и обращений: president@kremlin․ru․
Для вопросов, связанных с антикоррупционными проверками, используется адрес udprfgov․ru (приём писем в формате username@udprfgov․ru)․
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На портале kremlin․ru/portal каждый гражданин может создать личный кабинет и отправить обращение в электронном виде․ После регистрации вы получаете:
- Уникальный идентификатор обращения;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Ответ от Приёмной в личных сообщениях․
Личный приём (устный)
Приём граждан в устной форме проводится в Приёмной Президента по адресу:
103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23, подъезд 11
График личного приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:30 – 16:30 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
Структура Приёмной и основные отделы
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
| Информационно‑справочная служба | 8 800 200‑23‑16 | Старший специалист – И․В․ Смирнова |
| Юридический отдел | 7 495 606‑92‑33 (факс) | Заведующий – А․С․ Кузнецов |
| Пресс‑служба | 7 495 606‑36‑02 | Директор – Е․Л․ Петрова |
| Отдел международных связей | 7 495 606‑36‑02 | Начальник – М․В․ Иванов |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 800 200‑23‑16 | Руководитель – Н․Ю․ Соколова |
Руководство Администрации Президента
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации․
- Дмитрий Анатольевич Медведев – Первый заместитель руководителя Администрации Президента․
- Алексей Константинович Кудрин – Заместитель руководителя Администрации (по экономическим вопросам)․
- Елена Владимировна Соловьева – Заместитель руководителя Администрации (по социальным вопросам)․
Как оформить обращение
Существует несколько способов подачи обращения к Президенту:
- Через личный кабинет на официальном сайте – быстрый способ, подтверждение получения в автоматическом режиме․
- По телефону горячей линии – оператор уточнит форму обращения и при необходимости направит к нужному отделу․
- Почтовая связь – отправить письмо на адрес Приёмной: 103132, Москва, ул․ Ильинка, д․ 23, подъезд 11․
- Лично – записаться на приём в личный приём (запись через сайт или по телефону 8 800 200‑23‑16)․
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает отзывы о работе Приёмной․ По итогам 2025 года:
- Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5․
- Самые часто отмечаемые плюсы: оперативность ответа (в среднем 3‑5 дней), вежливость операторов․
- Критика: длительность рассмотрения сложных вопросов, необходимость уточнения формата обращения․
Все отзывы публикуются в разделе «Обратная связь» сайта․
Краткая таблица основных контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www․kremlin․ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8 800 200‑23‑16 |
| Городской номер (Москва) | 7 495 606‑36‑02 |
| Факс/телефон Приёмной | 7 495 606‑92‑33 |
| E‑mail | president@kremlin․ru (общий) udprfgov․ru (антикоррупционные запросы) |
| Адрес Приёмной | 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 23, подъезд 11 |
| Личный кабинет | https://www․kremlin․ru/portal |
| График личного приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:30‑16:30 (по записи) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Приёмной готовы помочь․