Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) поддерживает единственный официально‑утверждённый интернет‑ресурс, где можно получить информацию о работе ведомства, оформить запросы, записаться на приём и воспользоваться личным кабинетом. В 2026 году в сети появилось несколько поддельных сайтов‑фишингов, цель которых – кража персональных данных граждан. Ниже подробно описаны все официальные контакты, способы взаимодействия и рекомендации, как отличить подлинный ресурс от мошеннического.
Официальный веб‑адрес
- Основной портал: https://мвд.рф
- Альтернативный домен (используется в некоторых государственных сервисах): https://mvd.gov.ru
Обратите внимание: в адресе официального сайта домен верхнего уровня – .рф (или .gov.ru), а не .com, .net и т.п. При любом подозрении проверяйте наличие сертификата https и зелёного замочка в строке браузера.
Горячие линии и телефонные справочные службы
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Экстренный вызов (полиция) | 102 |
| Справочная служба МВД (информация о документах, услугах) | 8‑800‑200‑00‑02 |
| Нелинейные обращения (жалобы, предложения) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Горячая линия по киберпреступности | 8‑800‑200‑22‑22 |
Электронная почта для запросов
- Общие запросы и корреспонденция: info@mvd.gov.ru
- Служба по работе с обращениями граждан: obraschenia@mvd.gov.ru
- Отдел кибербезопасности: cyber@mvd.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо войти в Личный кабинет МВД через портал Госуслуги или непосредственно на сайте https://мвд.рф/lk. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение/замену паспорта, водительского удостоверения, справок.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Запись на приём к сотрудникам МВД.
- Получение электронных копий справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес центрального аппарата
Министерство внутренних дел России
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 12
Тел.: 8‑800‑200‑00‑02 (приём заявок по телефону)
E‑mail: obraschenia@mvd.gov.ru
График работы приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни – по согласованию с отделом кадров
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону 8‑800‑200‑00‑02 и указав цель обращения;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на obraschenia@mvd.gov.ru.
Структура и основные отделы МВД
| Отдел | Краткое описание |
|---|---|
| Главное управление МВД России | Руководит всей системой внутренних дел, формирует политику и нормативные акты. |
| Управление по борьбе с киберпреступностью | Обеспечивает защиту информационных систем, расследует киберпреступления. |
| Управление по организации работы органов внутренних дел | Контролирует кадровую политику, обучение и подготовку сотрудников. |
| Управление по работе с общественностью | Ведёт информационную работу, публикует пресс‑релизы и ответы на запросы СМИ. |
| Управление по миграционной политике | Осуществляет контроль за миграционными процессами, выдаёт разрешения. |
| Управление по профилактике правонарушений | Разрабатывает программы профилактики преступности, взаимодействует с общественными организациями. |
Руководство Министерства
- Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Крамаренко (по состоянию на 2026 год).
- Заместители министра (по направлениям):
– по правопорядку и общественной безопасностью* – Иванов И;И.
– по кибербезопасности – Петров П.П.
– по миграционной политике – Сидорова С.С.*
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Для оценки работы МВД граждане используют несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Отзывы» – средний рейтинг 4,3 из 5.
- Публичный портал otzyvy.mvd.ru – более 12 000 отзывов, в т.ч. о работе личного приёма.
- Социальные сети МВД (Telegram‑канал
@MVD_Russia, официальная страница ВКонтакте) – регулярно публикуются ответы на вопросы граждан.
Как не стать жертвой фишинга
С 2024 года в сети появилось несколько поддельных сайтов, имитирующих портал МВД. Чтобы избежать риска утечки персональных данных, соблюдайте простые правила:
- Проверяйте URL‑адрес. Официальный домен –
мвд.рфилиmvd.gov.ru. Любой другой (например,mvd‑official.com) – мошенник. - Ищите сертификат безопасности. В адресной строке браузера должен быть зелёный замок и протокол
https://. - Не вводите личные данные по ссылкам из СМС или e‑mail. Официальные запросы приходят только через ваш личный кабинет или по телефону справочной службы.
- Сравнивайте дизайн. На официальном сайте используется фирменный стиль МВД (красный цвет, эмблема, шрифты «Roboto», «Arial»). Поддельные ресурсы часто имеют размытый логотип и орфографические ошибки.
- Если сомневаетесь – звоните. Позвоните в справочную службу 8‑800‑200‑00‑02 и уточните подлинность сайта.
Быстрый справочник
| Что ищете? | Где найти? |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (экстренно) | 102 |
| Горячая линия (информация) | 8‑800‑200‑00‑02 |
| Электронная почта | info@mvd.gov.ru |
| Личный кабинет | https://мвд.рф/lk |
| Запись на приём | Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑02 |
| Адрес центрального аппарата | ул. Тверская, д. 12, Москва, 125993 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отзывы | Госуслуги – отзывы |
Официальный сайт МВД России – надёжный источник информации о работе внутренних дел, а также платформа для получения государственных услуг онлайн. Пользуясь указанными выше контактами и соблюдая простые правила кибербезопасности, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с документами, правопорядком и взаимодействием с полицией, не рискуя стать жертвой мошенников.
Помните: только домен .рф (или .gov.ru) гарантирует подлинность сайта МВД;