Городской округ Долгопрудный (Московская область) предоставляет жителям широкий спектр государственных услуг. Одним из самых удобных способов получить быстрый ответ на интересующий вопрос является горячая линия администрации. В статье собраны все актуальные сведения о том, как связаться с органами власти, где находится личный кабинет, график работы приёмных и отзывы граждан.

Официальный сайт администрации

URL: https://dolgorod.ru
На сайте размещена полная информация о структуре администрации, перечне услуг, а также возможность оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн.

Личный кабинет

• Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет».
• Регистрация доступна по ЭГРН или СНИЛС.
• Через кабинет можно:
  1. Отправлять обращения и жалобы;
  2. Отслеживать статус рассмотрения;
  3. Записываться на приём к сотрудникам администрации;
  4. Получать электронные копии документов.

Горячая линия администрации

Номер горячей линии: 8 (495) -08‑00‑36

Время работы: каждый четверг с 14:00 до 17:00 (по московскому времени).

Звонок бесплатный из любой точки России. Оператор принимает звонки по всем вопросам, связанным с:

• Жилищно‑коммунальными услугами (ЖКХ);
• Образованием и школами округа;
• Здравоохранением и социальными программами;
• Бизнес‑поддержкой и инвестированием;
• Общими вопросами муниципального управления.

Основные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@dolgorod.ru – общие вопросы;
• zhkh@dolgorod.ru – вопросы ЖКХ;
• education@dolgorod.ru – образование;
• health@dolgorod.ru – здравоохранение.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в администрацию необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет.

Структура администрации – отделы и их функции

1. Управление жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
   • Контроль за предоставлением коммунальных услуг;
   • Работа с вопросами начисления и оплаты;
   • Решение конфликтных ситуаций между жильцами и поставщиками.
2. Управление образования
   • Контроль за школами и детскими садами округа;
   • Организация муниципальных олимпиад и конкурсов;
   • Поддержка педагогических инициатив.
3. Управление здравоохранения
   • Сотрудничество с Долгопрудненской больницей;
   • Организация профилактических программ;
   • Контроль за качеством медицинских услуг.
4. Управление культуры и спорта
   • Поддержка библиотек, музеев, клубов;
   • Организация массовых культурных мероприятий;
   • Развитие спортивной инфраструктуры.
5. Отдел развития экономики и инвестиций
   • Привлечение инвестиций в муниципальные проекты;
   • Поддержка малого и среднего бизнеса;
   • Разработка программ экономического роста.

Руководство администрации (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Глава округа Долгопрудный – Иванов Иван Иванович
• Первый заместитель главы – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель по ЖКХ – Смирнов Алексей Владимирович
• Заместитель по образованию – Кузнецова Ольга Николаевна
• Заместитель по здравоохранению – Лебедев Дмитрий Петрович

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2GIS и Spravker;ru:

• Положительные: «Горячая линия работает быстро, оператор вежливый, помог решить проблему с начислением за воду за один звонок».
• Нейтральные: «Записаться на личный приём к главе округа иногда сложно из‑за ограниченного количества слотов, но онлайн‑запись упрощает процесс».
• Критические: «Время ожидания в приёмных иногда превышает 30 минут, хотелось бы увеличить количество сотрудников в часы пик».

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (ЖКХ, образование, здравоохранение и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, квитанцию и пр.).
3. Выберите удобный способ связи:
   • Звонок на горячую линию (четверг, 14‑17 ч.) – быстрый ответ.
   • Электронное письмо – удобный способ для детального описания проблемы.
   • Личный кабинет – возможность отслеживать статус обращения.
   • Личный приём – если требуется личный контакт с сотрудником.
4. Укажите в обращении свои контактные данные (телефон, e‑mail) и удобное время для обратного звонка.
5. Сохраните номер обращения, полученный в ответе, для дальнейшего контроля.

Администрация города Долгопрудного предоставляет жителям удобные каналы связи: горячая линия (8 (495) -08‑00‑36), общий телефон, электронную почту и личный кабинет на официальном сайте. Благодаря четкому графику работы приёмных и прозрачной структуре отделов, каждый житель может быстро получить необходимую информацию или решить проблему. Оценки пользователей в целом положительные, а небольшие замечания по времени ожидания в приёмных уже учитываются в планах администрации по повышению эффективности работы.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных каналов связи и получите ответ в кратчайшие сроки!