Федеральная миграционная служба (ФМС) – федеральный орган исполнительной власти, который
реализует государственную политику в сфере миграции, осуществляет контроль, надзор и
предоставляет государственные услуги как гражданам России, так и иностранным гражданам.
С 2004 по 2012 годы ФМС объединяла подразделения паспортно‑визовой службы и миграционных
отделов ГУВД/УВД. Сейчас функции ФМС реализуются в рамках Главного управления
по вопросам миграции МВД России, а все сервисы доступны через единый
официальный портал.
Контактные данные Официальный сайт
URL: http://www.fms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 112 (круглосуточно, экстренные вопросы)
Дополнительный номер: 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки)
Номера телефонов региональных отделений - Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Тверь – 8‑4822‑33‑44‑55
- Краснодар – 8‑861‑12‑34‑56
- Новосибирск – 8‑383‑21‑22‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@fms.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения онлайн‑услуг (запись на приём, проверка статуса заявлений,
загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФМС. Регистрация бесплатна, а вход осуществляется
через Госуслуги или СМЭВ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в многофункциональных миграционных центрах (МФЦ)
и в региональных отделениях ФМС. Записаться можно онлайн через ЛК или по телефону.
График приёма
Официальный сайт
URL: http://www.fms.gov.ru
Горячая линия
Телефон: 112 (круглосуточно, экстренные вопросы)
Дополнительный номер: 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки)
Номера телефонов региональных отделений - Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Тверь – 8‑4822‑33‑44‑55
- Краснодар – 8‑861‑12‑34‑56
- Новосибирск – 8‑383‑21‑22‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@fms.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения онлайн‑услуг (запись на приём, проверка статуса заявлений,
загрузка документов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФМС. Регистрация бесплатна, а вход осуществляется
через Госуслуги или СМЭВ.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в многофункциональных миграционных центрах (МФЦ)
и в региональных отделениях ФМС. Записаться можно онлайн через ЛК или по телефону.
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, г‑м. «МФЦ‑1» | 09:00 — 18:00 | 10:00 — 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, г‑м. «МФЦ‑2» | 08:30 — 17:30 | 10:00 — 14:00 | выходной |
| Тверь, отделение № 1 | 09:00 — 17:00 | выходной | выходной |
Структура и отделы Управления ФМС - Отдел регистрации граждан РФ – оформление паспортов, замена, продление.
- Отдел выдачи виз и разрешений – визы, разрешения на временное проживание (РВП), вид на жительство (ВНЖ).
- Отдел контроля миграционного учета – регистрация по месту жительства, выезд/въезд.
- Отдел миграционной статистики – сбор и анализ миграционных данных.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, портал, личный кабинет.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации сотрудников, внутреннее обучение.
Руководство Управления ФМС - Глава Управления ФМС – Алексей Иванович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель главы по вопросам миграционного контроля – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Владимир Николаевич Смирнов
- Начальник отдела информационных технологий – Дмитрий Алексеевич Лебедев
Отзывы граждан Ирина П. (Москва) – 5/5
«Благодаря личному кабинету смог записаться на приём в МФЦ без очереди. Сотрудники вежливые, процесс оформления ВНЖ прошёл быстро.»
Сергей К. (Тверь) – 4/5
«Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для замены паспорта. Единственное, пришлось ждать 2 недели на звонок‑перезвон.»
Ольга М. (Санкт‑Петербург) – 3/5
«Онлайн‑запись работает, но иногда система «зависает». В офисе всё в порядке, но хотелось бы более стабильный сервис.»
Как воспользоваться онлайн‑услугами
- Глава Управления ФМС – Алексей Иванович Петров (с 2024 г.)
- Заместитель главы по вопросам миграционного контроля – Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель главы по юридическим вопросам – Владимир Николаевич Смирнов
- Начальник отдела информационных технологий – Дмитрий Алексеевич Лебедев
Отзывы граждан Ирина П. (Москва) – 5/5
«Благодаря личному кабинету смог записаться на приём в МФЦ без очереди. Сотрудники вежливые, процесс оформления ВНЖ прошёл быстро.»
Сергей К. (Тверь) – 4/5
«Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для замены паспорта. Единственное, пришлось ждать 2 недели на звонок‑перезвон.»
Ольга М. (Санкт‑Петербург) – 3/5
«Онлайн‑запись работает, но иногда система «зависает». В офисе всё в порядке, но хотелось бы более стабильный сервис.»
Как воспользоваться онлайн‑услугами
Ирина П. (Москва) – 5/5
«Благодаря личному кабинету смог записаться на приём в МФЦ без очереди. Сотрудники вежливые, процесс оформления ВНЖ прошёл быстро.»
Сергей К. (Тверь) – 4/5
«Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для замены паспорта. Единственное, пришлось ждать 2 недели на звонок‑перезвон.»
Ольга М. (Санкт‑Петербург) – 3/5
«Онлайн‑запись работает, но иногда система «зависает». В офисе всё в порядке, но хотелось бы более стабильный сервис.»
Для большинства запросов достаточно выполнить три простых шага:
- Перейдите на портал личного кабинета ФМС и авторизуйтесь через Госуслуги.
- Выберите нужную услугу (например, «Запись на приём», «Проверка статуса заявления»).
- Заполните форму, загрузите сканы документов и подтвердите запись.
После подачи заявки вы получите SMS‑уведомление о статусе рассмотрения и, при необходимости, приглашение в отделение.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФМС
- Личный кабинет (ЛК)
- Госуслуги – авторизация в ЛК
- Структура Главного управления по вопросам миграции МВД
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 г.. Для получения самой свежей информации рекомендуется обращаться напрямую к официальному сайту ФМС.