Официальный портал правительства Канады — это единая цифровая платформа (canada.ca), объединяющая все федеральные службы, министерства и ведомства. На сегодняшний день 12 декабря 2025 года 15:27:06 портал предоставляет свыше 300 онлайн-услуг на двух официальных языках: английском и французском.
Ключевые разделы сайта
- Immigrate — раздел о миграции, содержащий:
- информацию о временном и постоянном проживании (PR);
- онлайн-заявки Express Entry;
- новые программы для беженцев (например, программа от 17 марта 2022 г.).
- Work — поиск рабочих виз и разрешений на работу.
- Study — получение разрешений на обучение и студенческих виз.
- Travel and Tourism, правила въезда, eTA и туристические советы.
- Health — официальная информация о медицинских услугах, включая бесплатную диагностику и лечение COVID-19.
- Taxes and Benefits — подача налоговой декларации, выплаты детских пособий и пенсий.
Контактные данные и обращения граждан
1-800-O-Canada, горячая линия для жителей Канады
Телефон: 1-800-622-6232 (бесплатно по всей Канаде)
Режим работы: Пн–пт с 8:00 до 20:00 (по местному времени каждой провинции)
Электронные обращения
- Электронная почта: info@servicecanada.gc.ca (отвечают в течение 2 рабочих дней)
Социальные сети и мессенджеры
Прямая поддержка доступна через:
- Twitter: @ServiceCanada_E
- Facebook Messenger: @ServiceCanada (чат-бот IRCC)
Почтовые адреса федеральных ведомств
Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC)
365 Laurier Avenue West
Ottawa, ON K1A 1L1
Canada
Пошаговая инструкция: как оставить обращение онлайн
- Перейдите на canada.ca и выберите язык (EN / FR).
- В верхнем меню нажмите Contact us.
- Выберите тему обращения (например, Immigration application).
- Заполните обязательные поля: имя, номер клиента (UCI), электронную почту.
- Прикрепьте файлы (если требуется) и отправьте заявку.
- Сохраните номер заявки для отслеживания статуса.
Мобильные приложения
Удобство канадского правительства в том, что оно вышло в цифровой формат:
- ArriveCAN — для въезда в страну.
- CRA My Account — персональный кабинет налогоплательщика.
- IRCC Secure Account — отслеживание заявлений на PR и гражданство.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро приходит ответ на онлайн-обращение?
Обычно от 2 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности запроса.
Можно ли подать бумажное заявление?
Да, адреса для почтовых отправлений указаны на каждой странице формы. Однако онлайн-вариант обрабатывается быстрее.
Поддерживается ли русский язык?
Официальный сайт работает только на английском и французском. При необходимости можно воспользоваться встроенным переводчиком браузера или обратиться в Settlement Services вашего региона за бесплатным переводом.
Дополнительные ресурсы
- IRCC — официальный сайт иммиграционной службы
- Официальный сайт правительства Квебека (для франкофонов и программ провинции Quebec)
Официальный сайт правительства Канады — это не просто веб-страница, а полноценный цифровой офис, открытый 24/7. С его помощью можно решить большинство вопросов: от подачи заявления на ПМЖ до получения налоговой справки. Используйте горячие линии, онлайн-формы и мобильные приложения, чтобы экономить время и получать оперативную поддержку от федеральных и провинциальных ведомств.