Дата актуализации: г.
Общая информация о портале
Официальный интернет‑портал mos.ru – единый центр
информационного взаимодействия между жителями, бизнесом и органами исполнительной власти
Москвы. На сайте размещаются новости, услуги, интерактивные сервисы и контакты всех
департаментов и управлений, а также личный кабинет граждан.
Ключевые возможности портала - Актуальные новости столицы и сообщения от мэра.
- Электронные услуги: оплата ЖКХ, запись к врачу, подача заявлений и жалоб.
- Календарь мероприятий, культурных и спортивных событий.
- Интерактивные карты и планировщик маршрутов.
- Система обратной связи и мониторинг выполнения заявок.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/ |
| Горячая линия | 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон справочного центра | 8 (495) -25‑22‑22 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Почтовый адрес | 125032, г. Москва, ул. Тверская, 13 |
| Личный кабинет | https://lk.mos.ru/ – регистрация и доступ к персональным услугам. |
| Личный приём мэра | Приём граждан в Доме мэра (Тверская, 13). Запись через форму «Записаться на приём». |
| График приёма | Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи). Суббота, воскресенье – выходные. |
Структура правительственных органов
Правительство Москвы состоит из мэра, его заместителей, руководителей департаментов и
управлений, а также префектов административных округов, имеющих статус министров.
3.1 Руководство - Мэр Москвы – Сергей Собянин (sobyanin.ru).
- Заместитель мэра по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства.
- Заместитель мэра по вопросам региональной безопасности и информационной политики.
- Заместитель мэра по вопросам социального развития.
- Заместитель мэра по градостроительной политике и строительству.
- Руководитель Аппарата мэра и правительства – главный координатор работы всех структур.
3.2 Департаменты и управления (неполный перечень) - Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХиБ).
- Департамент транспорта и дорожной инфраструктуры (ДТиЗН).
- Москомархитектура – архитектурное и градостроительное регулирование.
- Москомстройинвест – инвестиционные проекты в строительстве;
- Департамент экономической политики и развития города.
- Москомспорт – спорт и туризм.
- Департамент СМИ и рекламы.
- Москонтроль – контроль за инвестициями и контрактами.
- Москомэкспертиза – техническая экспертиза проектов.
- Управление делами мэра и правительства.
- Госинспекция по недвижимости, Мосжилинспекция.
- Главархив Москвы.
- ОАТИ – отдел автоматизации и технической инфраструктуры.
3.3 Территориальные органы
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХиБ).
- Департамент транспорта и дорожной инфраструктуры (ДТиЗН).
- Москомархитектура – архитектурное и градостроительное регулирование.
- Москомстройинвест – инвестиционные проекты в строительстве;
- Департамент экономической политики и развития города.
- Москомспорт – спорт и туризм.
- Департамент СМИ и рекламы.
- Москонтроль – контроль за инвестициями и контрактами.
- Москомэкспертиза – техническая экспертиза проектов.
- Управление делами мэра и правительства.
- Госинспекция по недвижимости, Мосжилинспекция.
- Главархив Москвы.
- ОАТИ – отдел автоматизации и технической инфраструктуры.
3.3 Территориальные органы
Город делится на 12 административных округов, каждый из которых возглавляет префект,
получающий полномочия министра. Префекты отвечают за реализацию программ в своих округах,
взаимодействие с жителями и контроль за муниципальными службами.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет lk.mos.ru позволяет:
- Регистрация и вход через Единый портал госуслуг или Сбер ID.
- Отслеживание статуса заявок (жильё, ЖКХ, соц. выплаты).
- Оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов.
- Запись к врачу, в поликлинику, в детский сад.
- Получение электронных справок и выписок.
- Участие в голосованиях и обсуждениях городских проектов.
Для создания аккаунта необходимо иметь подтверждённый телефон и электронную почту.
Персональный приём мэра и график работы
Граждане могут записаться на приём к мэру через специальную форму:
- Ссылка: Записаться на приём.
- Необходимо указать цель обращения, контактные данные и желаемую дату.
- Подтверждение записи приходит в личный кабинет и на электронную почту.
График приёма (по предварительной записи):
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00.
- Суббота, воскресенье – выходные.
- В праздничные дни приём переносится на ближайший рабочий день.
Отзывы граждан
Сайт mos.ru имеет встроенную систему обратной связи.
Ниже – примеры реальных отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 гг.)
Ирина, 34 г., житель Тверского района: «С помощью личного кабинета я смогла быстро оформить
субсидию на оплату коммунальных услуг; Служба поддержки отвечала в течение 15 минут – отличный сервис!»
Алексей, 45 г., предприниматель: «Записался на приём к мэру через онлайн‑форму, получил ответ в течение часа.
На встрече обсудили вопросы развития малого бизнеса – получил конкретные рекомендации и поддержку от департамента
экономической политики.»
Мария, 28 г., студентка: «Сайт удобный, но иногда «зависает» при загрузке карт. В целом, все нужные услуги доступны онлайн,
что экономит время.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь».
Полезные ссылки - Структура правительства и руководящие лица
- Каталог государственных услуг
- Новости города
- Календарь мероприятий
- Контакт‑центр и справочная служба
информационный и сервисный портал, объединяющий все органы исполнительной власти,
позволяющий жителям быстро получать услуги, обращаться за помощью и участвовать в
управлении городом. Регулярно проверяйте разделы «Новости», «Услуги» и «Обратная связь»,
чтобы быть в курсе всех нововведений и возможностей.