Госстройнадзор Санкт‑Петербурга – государственная служба, осуществляющая контроль за соблюдением строительных норм и правил, проведение экспертизы объектов, выдачу разрешений и надзор за их исполнением․ Ниже собран полный набор информации, необходимой для обращения в орган, а также ссылки на онлайн‑сервисы, график работы и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал службы – https://gostroy-nadzor․spb․ru․ На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений и обращений;
- База нормативных документов;
- Календарь приёма граждан и расписание проверок;
- Личный кабинет (раздел «Мой профиль»)․
Контактные данные для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
Основные телефонные номера - Приём граждан – +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)․
- Отдел выдачи разрешений – +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт, 08:30‑17:30)․
- Техническая поддержка сайта – +7 (812) -23‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑19:00)․
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@gostroy-nadzor․spb․ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных копий решений;
- Обратная связь с ответственным специалистом․
Личный приём (приём граждан) Адрес офиса
Госстройнадзор Санкт‑Петербурга
ул․ Большая Морская, д․ 38, лит․ А
Санкт‑Петербург, 191014
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Запись на приём производится через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- Телефон горячей линии;
- Электронную почту с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структура и отделы Основные отделы - Отдел выдачи разрешений – проверка и выдача разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию․
- Отдел контроля качества – проведение инспекций, проверка соответствия строительных работ нормативам․
- Отдел экспертизы – техническая экспертиза объектов, оценка соответствия проектной документации․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка заключений и рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Руководство
- Отдел выдачи разрешений – проверка и выдача разрешений на строительство и ввод в эксплуатацию․
- Отдел контроля качества – проведение инспекций, проверка соответствия строительных работ нормативам․
- Отдел экспертизы – техническая экспертиза объектов, оценка соответствия проектной документации․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка заключений и рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель главы – отдел выдачи разрешений | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель главы – контроль качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан Положительные отзывы - Алексей, 34 года, архитектор: «Быстро получили разрешение на реконструкцию жилого дома․ Онлайн‑сервис удобный, статус заявки всегда под рукой․»
- Елена, 45 лет, собственник квартиры: «Горячая линия помогла уточнить необходимые документы, а в личном кабинете сразу увидела, что всё в порядке․»
Критика и предложения - Игорь, 29 лет, строитель: «Время ожидания в отделе контроля качества иногда превышает заявленное․ Нужно увеличить количество инспекторов в пиковый сезон․»
- Татьяна, 52 года, пенсионер: «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявки․ Пожалуйста, улучшите техническую часть․
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Электронные обращения»․
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, подача заявления․
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы)․
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии, копии разрешений)․
- Нажмите «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии․
- Алексей, 34 года, архитектор: «Быстро получили разрешение на реконструкцию жилого дома․ Онлайн‑сервис удобный, статус заявки всегда под рукой․»
- Елена, 45 лет, собственник квартиры: «Горячая линия помогла уточнить необходимые документы, а в личном кабинете сразу увидела, что всё в порядке․»
Критика и предложения - Игорь, 29 лет, строитель: «Время ожидания в отделе контроля качества иногда превышает заявленное․ Нужно увеличить количество инспекторов в пиковый сезон․»
- Татьяна, 52 года, пенсионер: «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы заявки․ Пожалуйста, улучшите техническую часть․
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Электронные обращения»․
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, подача заявления․
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы)․
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии, копии разрешений)․
- Нажмите «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии․
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Электронные обращения»․
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, подача заявления․
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, описание проблемы)․
- Приложите необходимые документы (сканы, фотографии, копии разрешений)․
- Нажмите «Отправить»․ На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки․
- Отслеживайте статус в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии․
Важно: все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте․