Газовая служба – муниципальное предприятие, отвечающее за поставку природного газа, обслуживание газовых сетей и безопасность эксплуатации газового оборудования в городе Великие Луки и прилегающих населённых пунктах․
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах, новостях и онлайн‑оплате используйте официальный портал:
- https://www․gasservice-vl․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка для экстренных и неэкстренных вопросов:
- 8 800 555‑33 44 – бесплатный номер для всех жителей региона․
- +7 -332 55‑33‑44 – региональный номер (Великие Луки)․
Номера телефонов подразделений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Технический отдел | +7 -332 55‑33 01 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел обслуживания абонентов | +7 -332 55‑33 02 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Бухгалтерия и расчётные услуги | +7 -332 55‑33 03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж газового оборудования | +7 -332 55‑33 04 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:
- info@gasservice-vl․ru
Личный кабинет абонента
Все услуги доступны онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet․gasservice-vl․ru
- Функции: просмотр текущих показаний, оплата счетов, подача заявок на подключение/отключение, история обращений․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе․
- Адрес: ул․ Советская, 12, г․ Великие Луки, Псковская область, 182000
- Телефон приёма: +7 -332 55‑33 10
- Электронная запись: через форму записи на сайте;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
- Управление эксплуатации газовых сетей – контроль за техническим состоянием магистральных и распределительных сетей․
- Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками, подключение новых потребителей, отключение и восстановление подачи․
- Технический отдел – проведение профилактических и аварийных работ, мониторинг давления и утечек․
- Бухгалтерия и расчётный отдел – выставление и приём платежей, работа с тарифами․
- Отдел продаж газового оборудования – поставка котлов, регуляторов, счётчиков․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий․
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела обслуживания: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
Отзывы абонентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов․
Мария С․ (жительница ул․ Пушкина, 5): «Благодарю службу за оперативный выезд в ночное время․ Проблему с утечкой устранили за 45 минут, объяснили, как пользоваться новым счётчиком․ Очень профессионально!»
Алексей К․ (предприниматель): «Сайт удобный, в личном кабинете всё понятно․ Платежи проходят мгновенно, а в случае вопросов всегда отвечают по горячей линии без задержек․»
Ирина В․ (пенсионерка): «Было сложно записаться на приём, но после обращения в онлайн‑чат мне помогли выбрать свободный слот․ В офисе меня встретили вежливо, всё объяснили подробно․»
Как связаться в экстренной ситуации?
Если возникла утечка газа, подозрение на её наличие или любой другой аварийный случай, немедленно звоните в службу экстренного реагирования по номеру 8 800 200‑00 01; Операторы работают 24/7 и направят бригаду в течение 15‑30 минут․
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте․